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Apéndice
Español30
Apéndice
Solución de problemas
Antes de llamar al servicio técnico, verifique los siguientes problemas y soluciones. Tenga en cuenta que se le puede cobrar una
tarifa por la llamada de servicio si no se encuentra ningún problema.
Problema Soluciones
La aspiradora no funciona.
• Revise el nivel de la batería y cárguela.
• Revise si el producto está apagado y, si es así, presione el botón de Encendido para
encenderlo.
• Revise si el Tubo telescópico, el contenedor de polvo o el cepillo están bloqueados.
• Revise si el Microfiltro lavable está insertado correctamente.
• Si la aspiradora no se ha utilizado durante un periodo prolongado, cargue la batería.
• Si la batería deja de funcionar, reemplácela.
El cepillo giratorio (o disco
giratorio) de un accesorio no
se mueve.
• Cuando aparece el mensaje 'Check Brush (Comprobar cepillo)' en el visor, apague la
aspiradora y revise si hay materiales extraños que obstruyen el cepillo. Si es así, elimine
los materiales extraños y reinicie la aspiradora.
• Si la aspiradora está encendida, apáguela y vuélvala a encender.
- Para el Cepillo de acción fino y el Barredor giratorio con rociador, si el dispositivo de
prevención de sobrecalentamiento del motor se activa, puede tardar 30 minutos en
enfriar el motor.
Se percibe mal olor desde la
salida de aire o el filtro del
producto.
• Vacíe el contenedor de polvo y limpie los filtros con regularidad.
- Puesto que su aspiradora es un producto nuevo, puede despedir un ligero olor
durante los 3 meses siguientes a la compra.
- Si se usa la aspiradora durante un periodo prolongado, la suciedad acumulada en el
contenedor de polvo o el polvo en el filtro pueden generar mal olor.
• Los filtros de repuesto están disponibles en su agente de servicio local de Samsung.
Puede producirse
electricidad estática al
limpiar un tapete grueso y
suave.
• Los materiales de un tapete (tapetes de una guardería, tapetes de prevención de ruido
entre pisos, etc.) pueden causar electricidad estática.
- Mueva el cepillo sobre un piso normal durante un momento y limpie otra vez. Luego,
debe desaparecer la electricidad estática.
El Barredor giratorio con
rociador no rocía agua.
• Al usar el Barredor giratorio con rociador por primera vez, el aire en la bomba interna y en
el tubo puede retrasar el rociado de agua.
- Desconecte el tanque de agua, presione el botón
+ y verifique si la bomba funciona
con un sonido.
- Llene el tanque de agua, colóquelo en el Barredor giratorio con rociador y, luego,
presione el botón + repetidamente.
La aspiradora no se carga.
• Confirme que el voltaje suministrado a la Estación de limpieza sea el adecuado para la
Estación de limpieza.
• Compruebe que la aspiradora esté encendida y que el indicador del nivel de la batería
esté encendido.
• Revise si hay materiales extraños (polvo) en el terminal de carga. Elimine los materiales
extraños con un hisopo o un paño suave.
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