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Français
DÉPANNAGE
1. Comment déverrouiller la porte si le Solo Smart Lock D20 ne fonctionne pas ?
①
Appuyez sur le bouton Redémarrer en bas pour redémarrer le Solo Smart Lock
D20.
②
Utilisez la clé fournie pour le déverrouillage.
2. Comment déverrouiller la porte si la batterie du Solo Smart Lock D20 est faible ?
①
Insérez un câble micro USB dans le port micro USB et utilisez une batterie
portable pour alimenter le Solo Smart Lock D20.
②
Utilisez le code d'accès pour déverrouiller.
3. Comment supprimer les empreintes digitales et le code d’accès enregistrés ?
Ouvrez l’application eufy Security et suivez les étapes indiquées dans « Coupler votre
téléphone avec le Solo Smart Lock D20 » pour effectuer le couplage. Vous pouvez alors
supprimer les empreintes digitales et le code d’accès enregistrés.
4. La sonnerie du Solo Smart Lock D20 est trop forte.
Ouvrez l’application eufy Security et couplez votre téléphone avec votre Solo Smart Lock
D20. Vous pouvez congurer le volume de sonnerie dans l’applications eufy Security.
5. Pourquoi la batterie du Solo Smart Lock D20 se vide-t-elle si vite ?
• Assurez-vous d’utiliser la batterie standard.
• Vériez que le Solo Smart Lock D20 est bien installé.
• Vériez que le Solo Smart Lock D20 peut être verrouillé ou déverrouillé sans
problème avec la barrette tournante. Sinon, détachez le Solo Smart Lock D20 et
réinstallez-le.
• Vériez l’absence d’eau dans le montage intérieur. Une exposition à l’eau vide la
batterie rapidement.
• Contactez le service clientèle pour obtenir une assistance technique par le biais
de l’application eufy Security ou par courrier électronique.
Pour la résolution des problèmes, consultez la vidéo d’installation et les instructions.
Sinon, vous pouvez contacter le service clientèle pour obtenir une assistance technique
par le biais de l’application eufy Security ou par courrier électronique.
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