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Apéndice
140
No se establece una conexión Bluetooth o el Galaxy Watch Active2 y el
dispositivo móvil están desconectados
•
Asegúrese de que la función Bluetooth de ambos dispositivos esté activada.
•
Asegúrese de que no haya obstáculos, como paredes o equipos eléctricos, entre los dispositivos.
•
Asegúrese de que la última versión de la aplicación Galaxy Wearable esté instalada en el
dispositivo móvil. Si es necesario, actualice la aplicación Galaxy Wearable a la versión más
reciente.
•
Asegúrese de que el Galaxy Watch Active2 y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro
del rango de conexión Bluetooth (10m). Es posible que la distancia varíe en función del entorno
en el que se usen los dispositivos.
•
Reinicie ambos dispositivos y vuelva a iniciar la aplicación Galaxy Wearable en el dispositivo
móvil.
No se puede llamar/recibir llamadas
•
Asegúrese de que el Galaxy Watch Active2 esté conectado a un dispositivo móvil a través de
Bluetooth. Si el Galaxy Watch Active2 está conectado a su dispositivo móvil de forma remota, no
podrá recibir llamadas entrantes.
•
Asegúrese de que el dispositivo móvil y el Galaxy Watch Active2 han accedido a la red móvil
correcta.
•
Asegúrese de no haber definido la función de restricción de llamadas para el número de
teléfono que está marcando en el dispositivo móvil.
•
Asegúrese de no haber definido la función de restricción de llamadas para el número de
teléfono entrante en el dispositivo móvil.
•
Asegúrese de que no están activados los modos No molestar, Cine o Buenas noches. Si uno de
estos modos está activado, la pantalla táctil no se encenderá durante las llamadas entrantes.
Pulse el botón Inicio o la tecla Atrás para encender la pantalla y consultar la llamada entrante.
El interlocutor no puede oírle durante una llamada
•
Asegúrese de no estar tapando el micrófono incorporado en el dispositivo.
•
Asegúrese de mantener el micrófono cerca de la boca.
•
Si utiliza auriculares Bluetooth, asegúrese de que estén conectados correctamente.
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