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Apéndice
Solución de problemas
Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung,
pruebe las siguientes soluciones. Es posible que algunas situaciones no se apliquen a su Galaxy
Watch Active2.
El panel rápido muestra mensajes de error de red o de servicio
•
Si se encuentra en áreas donde la señal o la recepción son débiles, puede perder la cobertura.
Cambie de ubicación y vuelva a intentarlo. Mientras se desplaza, los mensajes de error podrían
aparecer varias veces.
•
No puede acceder a determinadas opciones sin una suscripción. Para más información, póngase
en contacto con su proveedor de servicios.
Su Galaxy Watch Active2 no se enciende
Si la batería está completamente descargada, el Galaxy Watch Active2 no se encenderá. Cargue la
batería por completo antes de encender el Galaxy Watch Active2.
La pantalla táctil responde de forma lenta o inadecuada
•
Si coloca un protector de pantalla o accesorios opcionales en la pantalla táctil, es posible que
esta no funcione correctamente.
•
Si usa guantes o no tiene las manos limpias al pulsar la pantalla táctil, o si la pulsa con objetos
puntiagudos, puede que no funcione correctamente.
•
Es posible que la pantalla táctil no funcione correctamente en ambientes húmedos o si se moja.
•
Reinicie el Galaxy Watch Active2 para eliminar cualquier error de software temporal.
•
Asegúrese de que el software del Galaxy Watch Active2 esté actualizado a la versión más
reciente.
•
Si la pantalla táctil está rayada o dañada, acuda a un centro de asistencia de Samsung.
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