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Procedimientos de servicio
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PROCEDIMIENTOS DE SERVICIO
El fabricante garantiza al comprador original que esta unidad está
exenta de defectos en materiales y mano de obra en condiciones
normales de uso y mantenimiento por un período de un (1) año a partir
de la fecha de compra original. Si la unidad falla en un período de un (1)
año, se reemplazará o se reparará, a opción del Fabricante, sin cargo
adicional alguno, cuando se devuelva con porte prepagado al Centro
de Servicio Técnico acompañada del comprobante de pago. El recibo
de compra puede usarse para este propósito. La mano de obra no
tiene cobertura en virtud de esta garantía.
Todas las partes de repuesto, sean nuevas o reconstruidas, asumirán
como su período de garantía sólo el plazo restante de esta garantía.
Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, accidental,
abusivo, voltaje erróneo, servicio, incendio, inundación, rayo u otros
actos de fuerza mayor, o si el producto fue modificado o reparado por
alguien ajeno al Centro de Servicio Técnico del Fabricante. Los daños
consecuentes o incidentes no son recuperables en virtud de esta
garantía. Algunos estados no permiten la exclusión o la limitación de
los daños incidentes o consecuentes, así que la limitación o exclusión
anterior quizá no sea aplicable a su caso.
Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y usted quizá
pueda tener otros derechos, los cuales varían de estado a estado. No
se permite copiar ni duplicar porción alguna de esta garantía sin el
consentimiento expreso y escrito del Fabricante.
Cómo obtener servicio en virtud de la garantía:
Los productos que requieran servicio deberán devolverse de la manera
siguiente:
1. Llame al Centro Servicio Técnico para obtener un Número de
Referencia de Devolución:
EE.UU. y Canadá = 1-800-544-4124 (6 de la mañana a 6 de la tar-
de, hora del Pacífico, siete dias a la semana)
2. Embale cuidadosamente el producto para evitar daños durante el
envío
3. Incluya su nombre, el remitente y un teléfono disponible en horas
hábiles
4. Adjunte una copia del recibo de compra fechado
5. Describa el problema
6. Envíe el producto con porte pagado a: Technical Service Center,
17352 Von Karman Ave., Irvine, CA 92614 U.S.A.
Teléfono: 1-800-544-4124 ó 714-241-6805 (E.U.A)
Fax: 714-432-3979 (E.U.A)
Web: www.equus.com
Correo electrónico: service@equus.com
Para garantía en México ver con distribuidor.
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