Napoleon NEFP32-5019W-IOT Stylus Cara Elite User Manual

FRENCH

PG. 35

W415-2960 / B / 06.07.22

ADD MANUAL TITLE

Wolf Steel Ltd., 24 Napoleon Rd., Barrie, ON, L4M 0G8 Canada / 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA, 41030

Phone 1 (866) 820-8686 • www.napoleon.com • [email protected]

CERTIFIED TO THE CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARDS:

CSA 22.2 NO. 46 / UL 1278

INSTALLER:

Leave this manual with the appliance

CONSUMER:

Retain this manual for future reference

Product Name / Code

(MUST use title from Price Book)

(IF MULTIPLE, _____ ILLUSTRATED)

MULTIPLE PRODUCT CODES (LEAVE BLANK IF N/A)

ADD PRODUCT IMAGE

ADD BUTTON BATTERY WARNING IF APPLICABLE

CSA /

INTERTEK

LOGO

SAFETY INFORMATION

- Do not store or use gasoline or other

ﬂ ammable vapors and liquids in the vicinity of

this or any other appliance.

FIRE OR EXPLOSION HAZARD

If the information in these instructions are

not followed exactly, a ﬁ re or explosion may

result causing property damage, personal

injury, or loss of life.

WARNING

ENGLISH

$10.00

FOR INDOOR USE ONLY

IF INSTALLATION + OPERATION, ADD SERIAL

NUMBER LABEL HERE

IF SEPARATE MANUALS, ADD “PLACE

BARCODE LABEL ON THE OWNER’S MANUAL”

INSTALLATION AND

OPERATION MANUAL

Cara Elite Wallmount Electric Fireplace

NEFP32-5019W-IOT

TON AUFBRINGEN

Seriennr.

MODELL-NR.

AN DE DOOS AAN

Serienr.

MODELNR.

Sériové číslo:

ČÍSLO MODELU:

NEFLC32H-IOT illustrated with NEFS32-5019W

2021

CERTIFIED TO THE CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARDS:

CSA 22.2 NO. 46 / UL 2021

OF REACH OF CHILDREN

ENFANTS

This appliance has a remote that requires button

batteries that are hazardous to young children.

W415-2960 / B / 06.07.22

safety information

 If equipped with a heater, this appliance can be hot when operated and can cause severe

burns if contacted.

• Do not operate appliance before reading and understanding operating instructions. Failure to operate

appliance according to operating instructions could cause ﬁ re or injury.

• Do not install damaged, incomplete or substitute components.

• Do not burn wood or other materials in this appliance.

• All electric appliances have hot and arcing or sparking parts inside. Do not use it in areas where a gas

line, paint or ﬂ ammable liquids are present.

• Any safety screen or guard removed for servicing must be replaced prior to operating the appliance.

• It is imperative that the control compartments, circulating blower and its passageway in the appliance

are kept clean. The appliance should be inspected before use and at least annually by a qualiﬁ ed service

person. More frequent cleaning may be required due to excessive lint from carpeting, bedding material,

etc. The appliance area must be kept clear and free from combustible materials, gasoline and other

ﬂ ammable vapors and liquids.

• Under no circumstances should this appliance be modiﬁ ed.

• Do not use this appliance if any part has been under water. Immediately call a qualiﬁ ed service technician to

inspect the appliance and to replace any part of the control system which has been under water.

• If equipped with a glass door, do not operate the appliance with the glass door removed, cracked or

broken. Replacement of the glass should be done by a licensed or qualiﬁ ed service person. Do not strike

or slam shut the appliance glass door.

• Keep the packaging material out of reach of children and dispose of the material in a safe manner. As

with all plastic bags, these are not toys and should be kept away from children and infants.

• Servicing should be done only while the appliance is disconnected from the power supply circuit.

• Always unplug appliance when not in use.

• Do not operate this appliance with a damaged cord or plug after the appliance malfunctions, has been

dropped or damaged in any manner. Return appliance to authorized service facility for examination,

electrical or mechanical adjustment, or repair.

• Do not use outdoors.

• When installing this appliance in a room where water is present, the installation must comply with codes

recognizing the increased hazard of electrical shock and electrocution.

• Do not run cord under carpeting. Do not cover cord with throw rugs, runners, or the like. Arrange cord

away from trafﬁ c area and where it will not be tripped over.

• Connect to properly grounded outlets only.

• Do not insert or allow foreign objects to enter any ventilation or exhaust opening as this may cause an

electric shock or ﬁ re, or damage the appliance.

• It is normal for your electric appliance to produce noise, especially when installed in a quiet space such

as a bedroom.

WARNING

Insert appropriate “Bathroom Warning (Electric)” (see 3-Warnings template folder).

note:

This appliance is NOT suitable for installation in a bathroom.

W415-2960 / B / 06.07.22

safety information

• To prevent a possible ﬁ re, do not block air intakes or exhaust in any manner. Do not use on soft surfaces, like

a carpet, where openings may become blocked.

• Always plug appliances directly into a wall outlet/receptacle. Never use an extension cord or relocatable

power tap (outlet/power strip).

• These appliances are tested and listed for use only with the optional accessories listed in these instructions.

Use of optional accessories not speciﬁ cally tested for this appliance could void the warranty and/or result in

a safety hazard.

For appliances equipped with a heater:

• Risk of burns. Power to the appliance should be turned off and the appliance allowed to cool before

servicing. To disconnect power to the appliance, turn controls to off, then remove plug from outlet.

• Young children should be carefully supervised when they are in the same room as the appliance.

Toddlers, young children and others may be susceptible to accidental contact burns. A physical barrier is

recommended if there are at risk individuals in the house. To restrict access to an appliance or stove, install

an adjustable safety gate to keep toddlers, young children and other at risk individuals out of the room and

away from hot surfaces.

• Clothing or other ﬂ ammable material should not be placed on or near the appliance.

• Due to high temperatures, the appliance should be located out of trafﬁ c and away from furniture and

draperies.

• Ensure you have incorporated adequate safety measure to protect infants/toddlers from touching hot

surfaces.

• Even after the appliance is off, the glass and/or screen will remain hot for an extended period of time.

• Check with your local hearth specialty dealer for safety screens and hearth guards to protect children from

hot surfaces. These screens and guards must be fastened to the ﬂ oor.

• Ensure clearances to combustibles are maintained when building a mantel or shelves above the appliance.

Elevated temperatures on the wall or in the air above the appliance can cause melting, discolouration or

damage to decorations, a TV or other electronic components.

WARNING

ADD PROP 65 WARNING

WARNING:

This product can expose you to chemicals including lead and lead

compounds, which are known to the State of California to cause cancer, and chemicals includ-

ing BBP and DEHP, which are known to the State of California to cause birth defects or other

reproductive harm. For more information, go to www.P65Warnings.ca.gov.

• This appliance's wood surround (NEFS32-5019W) complies with EPA TSCA Title VI and C.A.R.B. Phase 2

Formaldehyde Emissions Standard 93120.2 (a).

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table of contents

1.0 general information 5

1.1 appliance overview 5

1.1.1 e-box & surround 5

1.1.2 features 5

1.2 dimensions 6

1.3 listing approvals 6

1.4 general instructions 7

1.5 unpacking & testing appliance 7

1.6 rating plate information 7

1.7 hardware list 8

2.0 installation 8

2.1 locating the appliance 9

2.2 label location 9

2.3 grounding appliance 10

2.4 minimum clearance to combustibles 10

2.5 minimum mantel clearances 10

2.6 installing the appliance onto the wall (wall mount) 11

3.0 electrical information 13

3.1 wiring diagram 13

3.2 hard-wiring installation 14

4.0 operating instructions 15

4.1 operating control panel 15

4.2 operating remote control 16

4.3 remote battery installation 18

5.0 finishing 19

5.1 crystal ember installation 19

5.2 optional birch wood log installation 19

6.0 Napoleon Connectivity 20

6.1 adding a device 21

6.2 using the app 23

6.2.2 heat setting 23

6.2.1 power setting 23

6.2.3 ember bed setting 24

6.2.4 ﬂame setting 24

6.2.6 accessory lights setting 25

6.2.5 timer settings 25

6.3 weather display information 26

6.4 weather display layout 27

6.5 Napoleon Connectivity important information 27

7.0 replacement parts 28

7.1 overview 29

8.0 troubleshooting 30

9.0 warranty 32

The information throughout this manual is believed to be correct at the time of printing. Wolf Steel

Ltd. reserves the right to change or modify any information within this manual at any time without

notice. Changes, other than editorial, are denoted by a vertical line in the margin.

note:

W415-2960 / B / 06.07.22

1.0 general information

1.1 appliance overview

Your NEFP32-5019W-IOT electric appliance comes fully assembled with the exception of media (see "ﬁnishing"

section for more details). It consists of the following two components:

NEFLC32H-IOT

E-Box

NEFS32-5019W

Surround

1.1.1 e-box & surround

1.1.2 features

• This appliance features a Dual 1.5A USB Fast Charger located on the right side of the NEFS32-5019W sur-

round (Fig. 1). See "operating instructions" section for more details.

15lbs (6.8kg)

MAXIMUM

Fig. 1

Fig. 2

This USB charger may not be compatible with all phone types.

note:

Weather

Display

• The NEFS32-5019W surround is load-bearing in the hatched area ONLY (Fig. 2), with a maximum load-bear-

ing capacity of 15lbs (6.8kg). Objects may not be placed on any other part of the appliance.

• The appliance features a weather display in the top left-hand corner of the front glass (see "weather display

information" for more details) and a wireless charging station on the bottom right console.

USB Charger

W415-2960 / B / 06.07.22

general information

1.2 dimensions

This appliance has been tested in accordance with the CSA Standards for ﬁxed and location-dedicated electric

room appliances in the United States and Canada. If you need assistance during installation, please contact your

local dealer.

Model Number

NEFP32-5019W-IOT

Description

59" Contemporary Wall-Mounted Electric Appliance

Voltage

120V AC

Watts

Max 1500W

Amps

15 AMP Grounded Circuit

Appliance Width

59 1/8" (1501mm)

Appliance Height

20 5/16" (515mm)

Appliance Depth

11" (280mm)

Net Weight

58lbs (26.3kg)

Gross Weight

96lbs (43.5kg)

This appliance must be electrically wired and grounded in accordance with local codes or, in the absence of

local codes, with National Electric Code ANSI/NFPA 70 latest edition in the United States or the Canadian

Electric Code CSA C22.1 in Canada.

note:

front view

side view

top view

1.3 listing approvals

59 1/8” (1501mm)

41 15/16” (1065mm)

31 7/8” (810mm)

20 5/16”

(515mm)

16 9/16”

(420mm)

6 7/8”

(175mm)

33 7/8” (860mm)

31 1/8” (790mm)

14 3/16”

(360mm)

11”

(280mm)

12”

(305mm)

W415-2960 / B / 06.07.22

general information

W385-2559

CERTIFIED UNDER CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARD: CSA 22.2 NO. 46 AND UL 2021 /

HOMOLOGUÉ SELON LES NORMES NATIONALES CANADIENNES ET AMÉRICAINES:CSA 22.2 NO. 46 UL 2021

FOYER À ÉLECTRIQUE. HOMOLOGUÉ POUR

INSTALLATION DANS UNE CHAMBRE À

COUCHER ET UN STUDIO.

ELECTRIC FIREPLACE. SUITABLE FOR

BEDROOM AND BED-SITTING ROOM

INSTALLATION.

VOLTAGE: 120 VAC TENSION: 120VCA

FREQUENCY: 60Hz FRÉQUENCE: 60Hz

POWER: 1500W PUISSANCE: 1500W

DATE CODE: XXXXX CODE DE DATE:

DESIGNED IN NORTH AMERICA

BY WOLF STEEL LTD.

MADE IN CHINA FABRIQUÉ EN CHINE

WOLF STEEL LTD.

24 NAPOLEON ROAD,

BARRIE, ON, L4M 0G8 CANADA

SERIAL NUMBER/NO. DE SÉRIE:

NEFLC32IOT

MODEL / MODÈLE:

DÉSIGNÉ AMÉRIQUE DU

NORD PAR WOLF STEEL LTD.

MASTER CONTRACT: 161746 CONTRAT-CADRE: 161746

NEFLC32H-IOT CEFLC32H-IOT

1.5 unpacking & testing appliance

As with most electronic devices, your new electric appliance has been designed to operate at temperatures

between 5°C (41°F) and 35° C (95°F). During the colder winter months, allow the appliance to reach room

temperature before turning it on.

• Prior to plugging your appliance into an electrical outlet, verify that the house circuit breakers for the outlet

are on.

• The appliance may emit a slight, harmless odour when ﬁ rst used. This odour is normal and it is caused by

the initial heating of internal appliance elements and will not occur again.

•

If your appliance does not emit heat when called for, consult the “operation” section of this manual for further

information.

• Use with a CSA or UL certiﬁ ed surge protector.

• Do not route the power cord directly underneath the appliance.

This electric appliance meets the construction and safety standards of H.U.D. for application in manufactured

homes when installed according to these instructions.

Carefully remove the appliance from the box and remove the support brackets. Prior to installing the appliance,

remove all packaging material and test to make sure the appliance operates properly by plugging the power

supply cord into a conveniently located 120V, 15 Amp minimum dedicated grounded outlet.

1.6 rating plate information

1.4 general instructions

This illustration is for reference only. Refer to the rating plate on the appliance for accurate information.

SAMPLE

The rating plate must remain with the appliance at all times. It must not be removed.

note:

W415-2960 / B / 06.07.22

general information

Follow all national and local electrical codes.

note:

WARNING

• Risk of ﬁ re! The power cord must not be pinched against a sharp edge. Secure cord to avoid tripping or

snagging to reduce the risk of ﬁ re, electric shock, or personal injury. Do not run cord under carpeting. Do not

cover cord with throw rugs, runners, or similar items. Arrange cord away from trafﬁ c areas and where it will not

be tripped over.

• Risk of ﬁ re! To prevent a possible ﬁ re, do not block air intake or exhaust in any manner. Do not use on soft

surfaces where openings may become blocked.

• Risk of ﬁ re! Do not blow or place insulation against the appliance.

• This electric appliance is tested and listed for use only with the approved optional accessories. Use of optional

accessories not speciﬁ cally tested for this electric appliance could void the warranty and/or result in a safety

hazard.

• If the information in these instructions is not followed exactly, a ﬁ re or explosion may result causing property

damage, personal injury, or death. Do not store or use gasoline or other ﬂ ammable vapors in the vicinity of this

or any other appliance.

• This appliance is heavy. It is highly recommended that two people install this appliance.

• If your appliance is equipped with a heater, ensure the heater vents cannot, in any way, be covered as it may

create a ﬁ re hazard.

• Do not run the power cord horizontally, directly below the appliance.

Your appliance is a wall-mounted appliance. Select a suitable location that is not susceptible to moisture and is

away from drapes, furniture and high trafﬁc areas.

1.7 hardware list

2.0 installation

Description Quantity

Wood Screws 18

Drywall Anchors 18

ST4x12 Metal Screws 4

Cover Plate 1

Support Bracket 2

Cord Corner 2

Cord Cover 2

Strain Relief 1

Remote control 1

Wallmount template 1

W415-2960 / B / 06.07.22

installation

2.1 locating the appliance

• Due to high temperatures, this electric appliance should be located out of trafﬁc. Keep combustible materials

such as furniture, pillows, bedding, papers, clothes, curtains, and similar items at least 36” (91.4cm) from the

front of the appliance.

• Never locate this electric appliance where it may fall into a water container.

• Wear safety gloves and safety glasses for protection during installation and maintenance.

• To prevent contact with sagging or loose insulation, the electric appliance must not be installed against vapor

barrier or exposed insulation. Localized overheating could occur, possibly resulting in a ﬁre.

• Do not expose the electric appliance to the elements (i.e. rain).

WARNING

2.2 label location

Ref. Part Number Label Description

W385-1946 "Do Not Cover"

W385-2016 C.A.R.B. Label

W385-2167 Caution

W385-2163 Warning

W385-2348 Hardwiring

W385-2559 Rating Plate

W385-2561 Wiring Diagram

- FCC Label

- Wifi DSN Number

For illustrative purposes only.

Label locations may vary.

note:

FRONT VIEW

BACK VIEW

H I

W415-2960 / B / 06.07.22

installation

2.4 minimum clearance to combustibles

2.5 minimum mantel clearances

2.3 grounding appliance

Grounding Methods

Metal Screw

(A)

Not allowed in Canada

Grounding Means

Adapter

Grounding Pin

Cover of

grounded

outlet box

(C)

(B)

This appliance is for use on 120 volts. The cord has a plug as shown in (A). An adapter as shown in (C) is available

for connecting three-blade grounding type plugs to two-slot receptacles, as shown in (B).

The green grounding plug extending from the adapter must be connected to a permanent ground such as a

properly grounded outlet box. The adapter should not be used if a three-slot grounded receptacle is available.

To disconnect appliance, turn controls to off, then remove plug from outlet.

The appliance must be connected to a dedicated 15 amp circuit. The use of an extension cord is NOT

permitted.

note:

Clearance to Combustibles

Combustibles to top

0”

Combustibles to bottom

Combustibles to sides

Combustibles to back

• When using paint or lacquer to ﬁnish the mantel, the paint or lacquer must be heat resistant to prevent

discolouration.

WARNING

Side View (Wall Mount)

2" (51mm)

Mantel

Although this appliance is safe to operate with a

0" mantel height, a 2" (51mm) gap between the

appliance and the mantel is recommended in order

to lift the appliance on/off the rear wall bracket

hooks.

note:

W415-2960 / B / 06.07.22

installation

2.6 installing the appliance onto the wall (wall mount)

• Consult your local builder before installing the appliance. Appliance must be installed in accordance with local

building codes.

• Appliance must be installed in a location not prone to moisture.

• Appliance must be installed at least 36" (91.4cm) away from combustible materials such as curtain drapes,

furniture, bedding, paper, etc.

WARNING

We recommend having two people install this appliance.

note:

1. Have two people hold the appliance against the wall to determine the ﬁnal location.

2. Place the appliance on a soft, non-abrasive, and ﬂat surface. Remove the rear wall bracket from the back of

the appliance by removing the 2 screws (Fig. 1).

Fig. 1

Rear Wall Bracket

Bottom Bracket

Mounting Slots

Appliance Overview

W415-2960 / B / 06.07.22

installation

It is strongly recommended that the rear wall bracket be screwed into the wall studs where possible. If the

wall studs cannot be used, ensure that the plastic anchors (supplied) are used to afﬁx the bracket to the wall

and the bracket is adequately secured.

note:

3. Using the wall mounting installation template (Fig. 2), mark out the locations of the rear wall bracket and bot-

tom brackets on the wall.

4. Install the rear wall bracket onto the wall using 14 screws (supplied).

5. Install the bottom brackets onto the wall using 4 screws (supplied).

6. Lift the appliance up until the two mounting slots clear the hooks on the rear wall bracket. Slide appliance

down until completely secured.

7. Secure the appliance to the bottom brackets using 4 screws (supplied) (Fig. 3).

The rear wall bracket MUST have hooks facing upward and be level.

note:

Fig. 3

W a ll m o u ntin g in s ta lla tio n te m pla te

2 3/4” (70mm)

31 7/8” (80.1cm)

59 1/16” (150cm)

2 3/4” (70mm)

10 7/16” (26.5cm)

4 3/4”

(120mm)

14 3/8”

(36.4cm)

20 1/4”

(51.5cm)

31 1/2”

(80cm)

3 13/16”

(96mm)

1 9/16”

(40mm)

16” (40.6cm) 16” (40.6cm)

33 1/16” (84cm)

68 7/8” (175cm)

Fig. 2

＠

⑥

⑨

A x14

＠

⑥

⑨

A x4

＠

⑥

⑨

C x4

W415-2960 / B / 06.07.22

3.0 electrical information

3.1 wiring diagram

• Turn off the appliance completely and let cool before performing service. Only a qualiﬁed service person should

service and repair this electric appliance.

WARNING

Rear View

of Appliance

Junction

Box

White, Green,

and Black Wires:

Connect to 120V

power supply.

A. Remove the cover plate from the bottom right side of the

appliance by removing the three screws (Fig. 1).

B. Remove the wire connectors from the power cord (Fig.

2). The power cord may be discarded.

C. Punch out the 7/8" (22mm) hole in the new cover plate

(supplied) (Fig. 3), and install a box connector through

it into the junction box. Snap the box connector clamp

onto the supply wires.

D. Using the wire connectors, connect the ground green

wires (G) and the common white wires (N) together, then

the hot black wires (L) (Fig. 4).

E. Reinstall the cover plate using the three screws

previously removed in Step A (Fig. 1).

Cover Plate

7/8” (22mm) Diameter

W415-2960 / B / 06.07.22

electrical information

HARD WIRING CONNECTION

If it is necessary to hard wire this appliance, a qualiﬁed electrician must remove the cord connection, and wire the

appliance directly to the household wiring. The wire and power supply breaker must rated for 120V minimum 15

Amps.

This appliance must be electrically connected and grounded in accordance with local codes, if hard wired. In the

absence of local codes, use the current CSA C22.1 CANADIAN ELECTRICAL CODE in Canada or the current

ANSI/NFPA 70 NATIONAL ELECTRICAL CODE in the United States.

3.2 hard-wiring installation

• Turn off the appliance completely and let cool before performing service. Only a qualiﬁed service person should

service and repair this electric appliance.

WARNING

There are 3 wires from the appliance junction: white (neutral), black (power L1), and green (ground) that

connect to 120V power supply (breaker panel). See below.

note:

Fig. 1

Fig. 2

Fig. 4

Fig. 3

Power

Turns the appliance on/off.

Side Accent

Light Control

Controls side accent light.

Settings:

d8 - Cool white & warm white, both 100% brightness

d7 - Cool white & warm white, both 75% brightness

d6 - Cool white & warm white, both 50% brightness

d5 - Cool white & warm white, both 25% brightness

d4 - Warm white with 100% brightness

d3 - Warm white with 50% brightness

d2 - Cool white with 100% brightness

d1 - Cool white with 50% brightness

d0 - Side accent light off

Flame Light Control

Controls ﬂame.

8 Settings:

F0 - Flame off

F1 - Orange ﬂame

F2 - Yellow ﬂame

F3 - Blue ﬂame

F4 - Yellow / orange ﬂame

F5 - Orange / blue ﬂame

F6 - Yellow / blue ﬂame

F7 - Yellow / orange / blue ﬂame

F° / C° Switch

Changes temperature format from Fahrenheit to Cel-

cius or vice versa. Press and hold the Flame button

for 5 seconds.

Heater Control

Turns the heater and blower on/off.

4 Settings:

H0 - Heater and blower off

bL - Blower on

H1 - Low heat

H2 - High heat

Heater Lock

LO - Heater button can be locked or unlocked by

holding the Heater button for 5 seconds.

Wiﬁ Setup

(See "Adding a Device"

section)

Press and hold the side accent light button for 10

seconds.

W415-2960 / B / 06.07.22

4.0 operating instructions

Once the appliance has been plugged into a grounded electrical outlet or hard wired to a dedicated 120V power

supply, it is ready to operate.

The Control Panel is located on the right side of the appliance.

4.1 operating control panel

• Ensure the house circuit breakers for the power supply are turned on. When initially connecting the appliance

to a power source, the appliance will beep then remain off until turned on.

WARNING

W415-2960 / B / 06.07.22

operating instructions

4.2 operating remote control

Power

Turns the appliance on/off.

Blue Flame

Controls ﬂame brightness.

Settings:

F4 - Brightest ﬂame

F3 - Bright ﬂame

F2 - Medium ﬂame

F1 - Small ﬂame

F0 - Flame off

Orange Flame

Yellow Flame

Heater

Turns the heater and blower on/off.

Settings:

H0 - Heater and blower off

bL - Blower on

H1 - Low heat

H2 - High heat

Flame Speed

Controls the speed of the ﬂame.

Settings:

01 - slowest

05 - fastest

Side Accent

Light Control

Controls the side accent light.

Settings:

d8 - Cool white & warm white, both 100% brightness

d7 - Cool white & warm white, both 75% brightness

d6 - Cool white & warm white, both 50% brightness

d5 - Cool white & warm white, both 25% brightness

d4 - Warm white with 100% brightness

d3 - Warm white with 50% brightness

d2 - Cool white with 100% brightness

d1 - Cool white with 50% brightness

d0 - Side accent light off

W415-2960 / B / 06.07.22

operating instructions

Ember Bed Color

Controls ember bed light settings.

Settings:

L0 - Ember bed light off

L1 - White

L2 - Blue

L3 - Green

L4 - Red

L5 - Yellow

L6 - Purple

L7 - Auto-cycle through white, blue, green, red, yellow, and purple.

(NOTE: It will take 8.5 seconds to switch between colours.)

L8 - Lock to desired color

Ember Bed

Brightness

Controls the brightness of the ember bed light.

Settings:

b5 - Gradual brightening effect from b1-b4

b4 - Brightest

b3 - Bright

b2 - Medium

b1 - Low

Timer

Controls the timer.

Settings:

30min.

Temperature

Control

Controls the temperature.

Settings:

18ºC (64ºF)

21ºC (70ºF)

24ºC (75ºF)

27ºC (81ºF)

and OFF

USB Charger Phone Charging: Red indicator

Phone Charged: Green indicator

NOTE: This is only a rough indication of your phone's charge.

Check your phone for accurate charge status.

See "features" section for more information on the USB charger.

W415-2960 / B / 06.07.22

operating instructions

4.3 remote battery installation

1. To replace the existing battery, remove the

battery holder.

2. To remove the battery holder, turn remote onto

front side and press the left side lever towards

the center while pulling the battery holder out

using the slot provided.

3. Replace existing battery, type CR 2025, with a

new battery and reinstall the battery holder into

the remote by sliding it into position, as shown.

4. Battery cover is secure onto the remote control

when a "CLICKING" noise is heard.

Remote

(rear side)

Battery (CR 2025)

Battery Cover

• This remote control requires button batteries that are hazardous to young children.

• WARNING - KEEP BATTERIES OUT OF REACH OF CHILDREN.

• Swallowing may lead to serious injury or death in as little as 2 hours due to chemical

burns and potential perforation of the oesophagus.

• If you suspect your child has swallowed or inserted a button battery, immediately

seek urgent medical assistance.

• Examine devices and make sure the battery compartment is correctly secured (i.e.

that the screw or other mechanical fastener is tightened). Do not use if compartment is not secure.

• Dispose of used button batteries immediately and safely. Flat batteries can still be dangerous.

• Tell others about the risks associated with button batteries and how to keep their children safe.

WARNING

OF REACH OF CHILDREN

ENFANTS

The remote control has a removable plastic tab to prolong the battery life while shipping. Remove the tab for the

remote control to function.

note:

The remote control must remain within 5 meters (17 feet) of the appliance to be effective. This range may be

reduced when battery power is depleted. The remote control must be aimed at the center of the appliance for it

to function most effectively.

note:

Batteries must be disposed of according to the local laws and regulations. Some batteries may be

recycled, and may be accepted for disposal at your local recycling center. Check with your

municipality for recycling instructions.

W415-2960 / B / 06.07.22

5.0 ﬁnishing

5.1 crystal ember installation

• Power supply service must be completed prior to ﬁnishing in order to avoid reconstruction.

• Heat vents and air openings cannot be covered under any circumstances.

WARNING

5.2 optional birch wood log installation

1. Carefully place the medium crystal embers into the bottom media tray (Fig. 1).

2. Apply an even layer from side to side.

3. Randomly place the 6 large crystal embers on top of the medium crystal embers (Fig. 2).

1. Carefully place birch wood logs on the media tray (Fig. 1).

2. Use the medium and large crystal embers (see "crystal ember installation" section) to ﬁll in spaces between

the birch wood logs (Fig. 2). This will improve the overall look of the appliance.

Fig. 1 Fig. 2

Fig. 1 (Recommended placement)

Fig. 2

Ref. Log Number Quantity

A W135-0768 2

B W135-0770 2

C W135-0769 1

W415-2960 / B / 06.07.22

6.0 Napoleon Connectivity

Access your appliance remotely by downloading the Napoleon Home App from your app store.

In order to access the app, you will be required to create an account by following the instructions listed

within the app (see below for details).

By pairing your appliance to the Napoleon Home App via WiFi, you gain control to all modes and

functions of the appliance.

All notiﬁ cations and alarms are sent through the app to keep you connected with ease.

Download the Napoleon Home App

from your app store (Google Play or

Apple App Store).

Note: This requires Android 7.0 or iOS

11.0.

Napoleon Home App OR sign-in

using your Facebook, Google, or

Apple account information.

Enter user information and create

a password for the account. Select

the country in which the appliance is

located.

The information entered in Step 3 will

be registered to the Napoleon Home

App and a conﬁ rmation will be sent to

the email provided.

Open email inbox and select the

conﬁ rmation link.

Note: The conﬁ rmation link must be

opened on the device that the

Napoleon Home App is installed on.

If no email is found, click “Re-Send

Conﬁ rmation Link” and check junk

folder.

NAPOLEON HOME APP

HOW DOES IT WORK?

LET’S GET STARTED

Scan this QR code for

direct access to the

Napoleon Home App

website.

DOWNLOAD

CREATE

ALMOST THERE

CONFIRM

RE-CONFIRM

Welcome!

W415-2960 / B / 06.07.22

Napoleon Connectivity

6.1 adding a device

1. Ensure the appliance is plugged in and turned on (Fig. 1).

2. Press and hold the Side Accent Light Control button on the appliance control panel for 10 seconds (Fig. 2).

The appliance will ﬂash the green ember bed colour.

note:

Fig. 1

Fig. 2

3. Select "Add Device" and accept permissions (Fig. 3 & 4).

Fig. 3 Fig. 4

W415-2960 / B / 06.07.22

Napoleon Connectivity

4. Search for devices and select the device from the list (Fig. 5 & 6).

5. Select desired wiﬁ and connect by entering the wiﬁ password of your home (Fig. 7 & 8).

6. Once the appliance has been connected to the access point, it can be given a nickname in order to be more

recognizable (Fig. 9).

Fig. 5 Fig. 6

Fig. 7 Fig. 8

Fig. 9

Stylus Elite-6a4a

Napoleon Guest

W415-2960 / B / 06.07.22

Napoleon Connectivity

6.2 using the app

6.2.1 power setting

Power Setting:

Press to turn the appliance On and Off.

Heat Setting:

The heat setting can be selected through the

heat tab on the appliance home page. The

current ambient temperature is displayed on

the temperature tab and updated to reﬂect

the target temperature when thermostat

mode is selected.

Off

No heat

Fan Only

Turns on only the fan to circu-

late air without heat

Low

Selects the Low Heater out-

put (750W)

High

Selects the High Heater out-

put (1500W)

Thermostat

Automatically turns the heater

ON and OFF to regulate the

room temperature to the

desired set temperature

6.2.2 heat setting

The weather display brightness settings are accessible on this

home page only when the appliance is turned off.

When the unit is turned on, navigate to the "Lights" bottom tab

to change weather display settings.

W415-2960 / B / 06.07.22

Napoleon Connectivity

Ember Bed Setting:

Select the preferred ember bed colours and

brightness settings from the list in the em-

ber bed tab or toggle the autocycle or pulse

brightness function on to cycle through all

available colours.

Flame Setting:

Control the display of the different ﬂame

colours by adjusting the slider for each ﬂame

colour. The ﬂame speed can also be adjusted

on this page.

6.2.3 ember bed setting

6.2.4 ﬂame setting

W415-2960 / B / 06.07.22

Napoleon Connectivity

6.2.5 timer settings

Accessory Lights Setting:

The weather display brightness can be con-

trolled in the app either on the home page

when the appliance is turned off or the lights

bottom tab. The side light is also controlled

from the lights tab. Bulb warmth selection and

brightness can be modiﬁed in this section.

Timer Settings:

The timer feature can be accessed on the

main page. Select from the list of preset times

to set a timer that will power off the appliance

once the countdown is complete.

6.2.6 accessory lights setting

W415-2960 / B / 06.07.22

Napoleon Connectivity

6.3 weather display information

Fig. 10

Fig. 11

Fig. 12

1. The weather display will become active once the wiﬁ has been set up. It is located in the top left-hand corner

of the appliance's front glass (Fig. 10).

2. The display brightness can be changed in the app in the POWER page by sliding the weather display bright-

ness bar. The display has 5 settings: 0-5 (0 is OFF, 5 is max) (Fig. 11).

3. The information for the display will be pulled from the internet based on the location settings of the internet

provider. The weather information is pulled from local weather stations, and the indoor temperature and hu-

midity is pulled from sensors inside the appliance (Fig. 12).

W415-2960 / B / 06.07.22

Napoleon Connectivity

Current

Hour

Day of the

Week

Date

YYYY.MM.DD

Indoor

Temperature

Indoor

Humidity

Thermostat

Set Temp.

Heater

Status

Outdoor

Temperature

Outdoor

Humidity

Rain

Snow

Cloud

Night

Wind

Day / Sun

Current

Minute

AM / PM

Display

6.4 weather display layout

6.5 Napoleon Connectivity important information

1. Napoleon Connectivity requires 2.4GHz Wi-ﬁ.

2. The decoration light button on the control panel is also an indication light used to indicate when the ﬁreplace

Wi-ﬁ communication is enabled. If the button is not illuminated, the Wi-ﬁ connection has been disconnected

or disabled and needs to be reconnected.

3. The ﬁreplace incorporates an additional safety feature which will disable the Wi-Fi communication to the

ﬁreplace if the ﬁreplace senses that the ambient room temperature is 30°C or above. This is to help prevent

any possible risks of over-heating the ﬁreplace and/or other devices in the room. To re-enable the Wi-ﬁ com-

munications, wait until the room temperature has cooled below 30°C, unplug the ﬁreplace for 5 seconds, then

plug it back in. The Wi-ﬁ connection will reconnect within a few seconds.

W415-2960 / B / 06.07.22

For after sales service, please call 1-866-820-8686.

7.0 replacement parts

WARNING

• Failure to position the parts in accordance with this manual or failure to use only parts speciﬁ cally approved

with this appliance may result in property damage or personal injury.

Contact your dealer for questions concerning prices and policies on replacement parts. Normally, all parts can

be ordered through your Authorized dealer / distributor.

For warranty replacement parts, a photocopy of the original invoice will be required to honour the

claim.

When ordering replacement parts always give the following information:

• Model & Serial Number of appliance

• Installation date of appliance

• Part number

• Description of part

• Finish

Parts, part numbers, and availability are subject to change without notice.

Parts identiﬁ ed as stocked will be delivered within 2 to 5 business days for most delivery

destinations.

Parts not identiﬁ ed as stocked will be delivered within a 2 to 4 week period, for most cases.

Parts identiﬁ ed as ‘SO’ are special order and can take up to 90 days for delivery.

Care must be taken when removing and disposing of any broken glass or damaged components. Be sure to

vacuum up any broken glass from inside the appliance before operation.

note:

W415-2960 / B / 06.07.22

replacement parts

7.1 overview

NAPOLEON

Ref. No.

Part No.

Description

6 *

7 *

Items may not appear exactly as illustrated.

W190-0143-SER

W300-0350

W300-0291-SER

W190-0204

W010-4397-SER

Stocked

Black frosted base, glass

Projection glass

Touch-on control panel

Control, main PCB

Heater and blower assembly

03.25.19 / B

2 3 4 5 8 9 10

11 12 13

* Parts not illustrated.

Yes

1 2

Ref. No.

Part No.

Description

W190-0238

W135-0768-SER

W497-0054-SER

W080-1917-SER

W370-0150-SER

Stocked

Fast-charge USB port

Crystals, medium

Backet, rear wall

Log A (x2)

Hardware kit

Yes

W135-0770-SER

Log B (x2)

W135-0769-SER

Log C (x1)

Wood surround (NEFP32-5019W)

W497-0055-SER

Crystals, large

Yes

NEFS32-5019W

＠

⑥

⑨

。

Cord cover

W200-0572-SER Yes

W405-0069-SER

W690-0021

Ember LED light

Thermostat

Yes

W405-0068-SER

Flame LED light

W405-0075-SER

Side accent LED light

W527-0032-SER

Reﬂector spindle

W190-0136-SER

Remote control Yes

W190-0207

W190-0205

Weather display

Control, power PCB

W080-1916-SER

W435-0090-SER

Step motor

Bracket, bottom rear wall

26 *

27 *

W190-0236

Fast-charging power board

W190-0237

Remote receiver

28 *

W010-5112

WiFi IOT module

W415-2960 / B / 06.07.22

8.0 troubleshooting

WARNING

• Turn off the appliance completely and let cool before servicing. Only a qualiﬁ ed service person should service

and repair this electric appliance.

symptom problem solution

Appliance will not

come on when

power button/

switch is put into

the “on” position.

Appliance is not plugged into an

electrical outlet.

Check plug, and plug in the appliance if necessary.

Hard-wire connections are not

correct (if applicable).

See “hard-wiring installation” section.

Appliance has overheated

and safety thermal switch has

tripped.

Unlug power or turn off the circuit breaker, allow appliance

to cool for 15 minutes, then plug in the appliance or turn the

breaker on.

Main PCB board issue. Inspect the circuit board and replace, if necessary.

Appliance turns

off and will not

turn on.

House circuit breaker has

tripped.

Reset house circuit breaker.

Appliance’s fuse has blown. Replace the fuse.

Appliance has overheated

and safety thermal switch has

tripped.

Unplug power or turn off the circuit breaker, allow appliance to

cool for 15 minutes to reset the thermal switch, then plug in the

appliance or turn the breaker on.

Appliance has

returned to default

settings.

Power failure. Re-program appliance to original settings (not applicable with all

appliances).

Remote control

does not work.

Low/dead batteries. Replace batteries in remote control.

Remote receiver malfunction. Ensure remote receiver is not blocked. Replace control panel.

No warm air

coming out of the

appliance.

Heater setting not selected. See “operation” section.

Heater has been locked out. See “operation” section.

Room temperature is higher than

appliance setting (if set to room

temperature).

Reset temperature setting.

Appliance has overheated

and safety thermal switch has

tripped.

Unplug power or turn off the circuit breaker. Allow for appliance

to cool for 15 minutes.

Hard-wire connections are not

correct (if applicable).

See “hard-wiring installation” section.

Heater issue. Inspect the blower and heater and replace, if necessary.

Heater shuts off

automatically.

Room is too warm. The heater has a built-in thermostat so it will shut off

automatically once the pre-set temperature is reached. It will

also turn on automatically if the room temperature drops below

the pre-set temperature.

Dim or no ﬂ ame. Flame brightness not selected. See “operation” section.

Flame LEDs issue. Inspect the LED and replace, if necessary.

Main PCB board issue. Inspect the main PCB board and replace, if necessary.

Flame does not

move.

Motor is stalled/malfunctioning. Cycle on/off. If problem persists, consult dealer.

W415-2960 / B / 06.07.22

troubleshooting

Ember bed is

not glowing or

dimming.

Brightness not selected. See “operation” section.

Ember LED issue. Inspect the ember bed LEDs and replace, if necessary.

Main PCB board issue. Inspect the main PCB board and replace, if necessary.

LED ﬂashing

“OH”.

Appliance has overheated

and safety thermal switch has

tripped.

The buzzer emits a warning sound BI one time, the nixie tube

ﬂashes “OH,” all functions and buttons are invalid, and all

buttons are off. If the button is pressed, an alarm is issued.

Unplug power or turn off the circuit breaker. Allow appliance

to cool for 15 minutes, then plug in the appliance or turn the

breaker on. If problem persists, consults your dealer.

Appliance detected power

surge/short power outage has

occurred.

W415-2960 / B / 06.07.22

9.0 warranty

Napoleon warrants its products against manufacturing defects to the original purchaser only. Registering your warranty is

not necessary. Simply provide your proof of purchase along with the model and serial number to make a warranty claim.

Provided that the purchase was made through an authorized Napoleon dealer, your appliance is subject to the following

conditions and limitations:

Warranty coverage begins on the date of original installation.

This factory warranty is non-transferable and may not be extended whatsoever by any of our representatives.

Installation must be done in accordance with the installation instructions included with the product and all local and national

building and ﬁ re codes.

This premium warranty does not cover damages caused by misuse, lack of maintenance, accident, alterations, abuse, or

neglect and parts installed from other manufacturers will nullify this warranty.

This premium warranty further does not cover any scratches, dents, corrosion, or discolouring caused by excessive heat,

abrasive and chemical cleaners, nor chipping on porcelain enamel parts, mechanical breakage of PHAZER™ logs.

In the ﬁ rst 2 years only, this warranty extends to the repair or replacement of warranted parts which are defective in material

or workmanship, provided that the product has been operated in accordance with the operation instructions and under

normal conditions.

After the ﬁ rst year, Napoleon will not be responsible for installation, labour, or any other expenses related to the

reinstallation of a warranted part, and such expenses are not covered by this warranty. Notwithstanding any provisions

contained in the Premium Warranty, Napoleon responsibility under this warranty is deﬁ ned as above, and it shall not in any

event extend to any incidental, consequential, or indirect damages.

This warranty deﬁ nes the obligations and liability of Napoleon with respect to the Napoleon electric appliance and any

other warranties expressed or implied with respect to this product; its components or accessories are excluded.

Napoleon neither assumes, nor authorizes any third party to assume, on its behalf, any other liabilities with respect to the

sale of this product.

Any damages to appliance, brass trim or other component due to water, weather damage, long periods of dampness,

condensation, damaging chemicals, or cleaners will not be the responsibility of Napoleon.

Napoleon reserves the right to have its representative inspect any product or part thereof prior to honouring any warranty

claim.

All parts replaced under the Premium Warranty Policy are subject to a single claim.

All parts replaced under the warranty will be covered for a period of 90 days from the date of their installation.

The manufacturer may require that defective parts or products be returned or that digital pictures be provided to support

the claim. Returned products are to be shipped prepaid to the manufacturer for investigation. If a product is found to be

defective, the manufacturer will repair or replace such defect.

Before shipping your appliance or defective components, your dealer must obtain an authorization number. Any

merchandise shipped without authorization will be refused and returned to sender.

Shipping costs are not covered under this warranty.

Additional service fees may apply if you are seeking warranty service from a dealer.

Napoleon electric appliances are manufactured under the strict Standard of the world recognized

ISO 9001 : 2015 Quality Management System.

Napoleon products are designed with superior components and materials and assembled by trained craftsmen who take

great pride in their work. Once assembled, the complete appliance is thoroughly inspected by a qualiﬁ ed and authorized

installer, service agency, or supplier before packing to ensure that you, the customer, receive the quality product that you

expect from Napoleon.

Electrical components and wearable parts are covered and Napoleon will provide replacement parts free of charge during

the ﬁ rst 2 years of premium warranty. This covers: fan/heaters, motors, switches, nylon bearing components, remote

controls, and LED lights.*

Light bulbs and fuses are NOT covered by the warranty.

In the ﬁ rst year only, any labour related to warranty repair is covered.

* Construction of models vary. Warranty applies only to components included with your speciﬁ c appliance.

Napoleon Electric Appliance Premium Warranty

Conditions and Limitations

All speciﬁ cations and designed are subject to change without prior notice due to on-going product improvements. Napoleon is a registered

trademark of Wolf Steel Ltd.

W415-2960 / B / 06.07.22

notes

NAPOLEON CELEBRATING OVER 40 YEARS

OF HOME COMFORT PRODUCTS

7200, Route Transcanadienne, Montréal, Québec H4T 1A3

24 Napoleon Road, Barrie, Ontario, Canada L4M 0G8

214 Bayview Drive, Barrie, Ontario, Canada L4N 4Y8

103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA 41030

Phone: 1-866-820-8686

napoleon.com

De Riemsdijk 22, 4004 LC Tiel, The Netherlands

FRANÇAIS

W415-2960 / B / 06.07.22

ADD MANUAL TITLE

Wolf Steel Ltd., 24 Napoleon Rd., Barrie, ON, L4M 0G8 Canada / 103 Miller Drive, Crittenden, Kentucky, USA, 41030

Téléphone 1 (866) 826 8686 • www.napoleon.com • [email protected]

CERTIFIÉ SELON LES NORMES NATIONALES CANADIENNES ET AMÉRICAINES:

CSA 22.2 NO. 46 / UL 1278

INSTALLATEUR:

Laissez ce manuel avec l’appareil

PROPRIÉTAIRE:

Conservez ce manuel pour consultation ultérieure.

Product Name / Code

(MUST use title from Price Book)

ADD PRODUCT CODE

(IF MULTIPLE, _____ ILLUSTRATED)

MULTIPLE PRODUCT CODES (LEAVE BLANK IF N/A)

ADD PRODUCT IMAGE

CSA /

INTERTEK

LOGO

CONSIGNES DE SÉCURITÉ

- N’entreposez pas et n’utilisez pas d’essence ou

autres liquides et vapeurs inﬂ ammables à

promiximité de cet appareil ou tout autre appareil.

RISQUE D’INCENDIE OU D’EXPLOSION

Si ces instructions ne sont pas suivies à la

lettre, une incendie pourraient s’ensuivre

causant des dommages matériels, des

blessures corporelles ou des pertes de vie.

AVERTISSEMENT

$10.00

POUR L’UTILISATION INTÉRIEUR SEULEMENT

FRANÇAIS

IF INSTALLATION + OPERATION, ADD SERIAL

NUMBER LABEL HERE

IF SEPARATE MANUALS, ADD “PLACE

BARCODE LABEL ON THE OWNER’S MANUAL”

ADD BUTTON BATTERY WARNING IF APPLICABLE

MANUEL D'INSTALLATION

ET D'OPÉRATION

Appareil Électrique Mural Cara Élite

NEFP32-5019W-IOT

TON AUFBRINGEN

Seriennr.

MODELL-NR.

AN DE DOOS AAN

Serienr.

MODELNR.

Sériové číslo:

ČÍSLO MODELU:

NEFLC32H-IOT illustré avec NEFS32-5019W

2021

CERTIFIÉ SELON LES NORMES NATIONALES CANADIENNES ET AMÉRICAINES:

CSA 22.2 NO. 46 / UL 2021

OF REACH OF CHILDREN

ENFANTS

Cet appareil dispose d’une télécommande qui

nécessite des piles à bouton qui sont dangereuses

pour les jeunes enfants.

W415-2960 / B / 06.07.22

consignes de sécurité

 Si équipé avec un chauffage, cet appareil peut être chaud lorsqu’il fonctionne et peut causer de

graves brûlures en cas de contact.

• Ne faites pas fonctionner l’appareil avant d’avoir lu et compris les instructions d’utilisation. L’incapacité de

respecter les instructions pourrait causer un incendie ou des blessures corporelles.

• N’installez pas de composants endommagés ou incomplets, ni des composants de substitution.

• Ne brûlez pas de bois ou autres matériaux dans cet appareil.

• Tous les appareils électriques contiennent des composants internes qui deviennent chauds et qui produisent

des étincelles. N’utilisez pas cet appareil dans des endroits où de l’essence, des peintures ou d’autres

liquides inﬂ ammables sont présents.

• Les grillages de sécurités ou écrans enlevés pour faire l’entretien devront être remis en place avant d’utiliser

l’appareil.

• Il est primordial de garder propres les compartiments de contrôle, les brûleurs, la soufﬂ erie, les bouches

d’air de l’appareil ainsi que le système d’évacuation. L’appareil et son système d’évacuation doivent

être inspectés avant la première utilisation et au moins une fois l’an par un spécialiste en entretien. Un

entretien plus fréquent pourrait être nécessaire en raison des peluches provenant des tapis, literie, etc.

L’emplacement de l’appareil doit être gardé libre de tous matériaux combustibles, essence ou autres

liquides et vapeurs inﬂ ammables.

• Cet appareil ne devra être modiﬁ é en aucun cas.

• N’utilisez pas cet appareil si une partie quelconque a été submergée. Contactez immédiatement un technicien

de service qualiﬁ é pour inspecter l’appareil et pour remplacer toute pièce du système de contrôle qui aurait été

submergée.

• Si équipé avec une porte vitrée, n’opérer pas l’appareil lorsque la porte vitrée est enlevée, ﬁ ssurée ou brisée.

Le remplacement de la vitre devra être effectué par un technicien de service certiﬁ é ou qualiﬁ é.

• Si équipé avec un porte vitrée, ne frappez pas et ne claquez pas la porte vitrée de l’appareil.

• Les matériaux d’emballage doivent être gardés hors de la portée des enfants et mis au rebut de façon

sécuritaire. Comme tous les emballages de plastique, ceux-ci ne sont pas des jouets et doivent demeurer

hors de la portée des enfants et des bébés.

• L’entretien ne doit être effectué que lorsque l’appareil est débranché du circuit électrique.

• Débranchez toujours l’appareil lorsqu’il n’est pas utilisé.

• N’utilisez pas l’appareil si le cordon d’alimentation ou la ﬁ che sont endommagés, s’il ne fonctionne pas bien,

ou s’il a été échappé ou endommagé d’une quelconque façon. Retournez l’appareil à un centre de service

autorisé pour une inspection, des ajustements électriques ou mécaniques ou une réparation.

• N’utilisez pas cet appareil à l’extérieur.

• Lorsque vous installez cet appareil dans une pièce où l’eau est présente, l’installation doit se conformer aux

codes reconnaissant le risque accru de décharge électrique et d’électrocution.

• Ne passez pas le cordon d’alimentation sous un tapis. Ne recouvrez pas le cordon avec des carpettes, des

tapis de couloir ou autres revêtements similaires. Évitez de placer le cordon dans un endroit passant ou à un

endroit où il risque de causer des chutes.

• Branchez seulement dans une prise de courant adéquatement mise à la terre.

• N’insérez pas d’objets dans les ouvertures d’entrée d’air ou de sortie d’air puisque cela risque

d’endommager l’appareil ou causer des chocs électriques ou un incendie.

• Il est normal que votre appareil électrique produise du bruit, surtout s’il est installé dans un endroit calme

comme un chambre à coucher.

AVERTISSEMENT

Insert appropriate “Bathroom Warning (Electric)” (see 3-Warnings template folder).

note:

Cet appareil NE PEUT PAS être installé dans une salle de bain.

W415-2960 / B / 06.07.22

consignes de sécurité

• Pour prévenir les risques d’incendie, ne bloquez pas les entrées d’air et les sorties d’air de quelque manière

que ce soit. Ne placez pas cet appareil sur une surface molle telle qu’un tapis où les ouvertures pourraient

se bloquer.

• Toujours brancher l’appareil directement dans une prise murale. N’utilisez pas de cordons d’alimentation ou

une robinet d’alimentation relogeables (alimentation/multiprise).

• Cet appareil a été testé et homologué pour usage avec les accessoires optionnels listés dans ce manuel

uniquement. L’utilisation d’accessoires optionnels qui n’ont pas été spéciﬁ quement testés pour cet appareil

électrique annulera la garantie de l’appareil et/ou présentera des risques pour la sécurité.

Pour les appareil équipé avec chauffage:

• Risque de brûlures. L’appareil doit être éteint et refroidi avant d’effectuer l’entretien. Pour débrancher

l’appareil, mettez d’abord les boutons de contrôle à « OFF » puis retirez la ﬁ che de la prise de courant.

• Les jeunes enfants doivent être supervisés attentivement lorsqu’ils sont dans la même pièce que l’appareil

recommandés s’il y a dans la maison des individus à risque. Les jeunes enfants et autres personnes sont

sujets aux brûlures accidentelles. Une barrière de protection est recommandée s’il y a dans la maison des

individus à risque. Aﬁ n de restreindre l’accès à l’appareil, installez une barrière de protection ajustable pour

garder les jeunes enfants ou autres personnes à risque hors de la pièce et loin des surfaces chaudes.

• Les vêtements et autres matériaux combustibles ne doivent pas être posés sur l’appareil ou à proximité.

• En raison des températures élevées, l’appareil devrait être placé loin des endroits passants et loin des

meubles et des rideaux.

• Assurez-vous de disposer de mesures de sécurité adéquates pour empêcher les jeunes enfants de toucher

aux surfaces chaudes.

• Même lorsque l’appareil est éteint, la porte et l’écran demeureront chauds pendant un bon moment.

• Consultez votre détaillant local de foyer pour connaître les grillages de sécurité et les écrans offerts pour

protéger les enfants des surfaces chaudes. Ces grillages de sécurité et ces écrans doivent être ﬁ xés au

plancher.

• Assurez-vous de respecter les dégagements aux matériaux combustibles lorsque vous installez un manteau

ou des tablettes au-dessus de l’appareil. Les téléviseurs et autres composants électroniques sournis à des

températures élevées peuvent fondre, se déformer, se décolorer et entraîner des défaillances prématurées

de ces appareils.

AVERTISSEMENT

WARNING:

This product can expose you to chemicals including lead and lead

compounds, which are known to the State of California to cause cancer, and chemicals includ-

ing BBP and DEHP, which are known to the State of California to cause birth defects or other

reproductive harm. For more information, go to www.P65Warnings.ca.gov.

• La façade en bois (NEFS32-5019W) de cet appareil conforme au EPA TSCA Titre VI et C.A.R.B. Phase 2

Norme 93120.2 (a) en Matière d'Émanations de Formaldehyde.

W415-2960 / B / 06.07.22

table de matières

1.0 informations générales 39

1.1 vue d'ensemble de l'appareil 39

1.1.1 e-box & façade 39

1.1.2 caractéristiques 39

1.2 dimensions 40

1.3 homologations 40

1.4 instructions générales 41

1.5 déballage & vériﬁcation de l'appareil 41

1.6 information à propos de la plaque d'homologation 41

1.7 liste de pièces 42

2.0 installation 42

2.1 emplacement de l'appareil 43

2.2 emplacement d'étiquette 43

2.3 mise à la terre de l'appareil 44

2.4 dégagements minimaux aux matériaux combustibles 44

2.5 dégagements minimaux à la tablette 44

2.6 installation de l'appareil sur le mur (ﬁxation murale) 45

3.0 information électrique 47

3.1 schéma de câblage 47

3.2 hard-wiring installation 48

4.0 instructions de fonctionnement 49

4.1 fonctionnement du panneau de commande 49

4.2 fonctionnement de la télécommande 50

4.3 installation de pile de la télécommande 52

5.0 finitions 53

5.1 installation de braise de cristal 53

5.2 installation des bûches de bouleau optionnelle 53

6.0 Connectivité Napoléon 54

6.1 ajouter un appareil 55

6.2 comment utiliser l'application 57

6.2.2 réglage de la chaleur 57

6.2.1 réglages d'alimentation 57

6.2.3 réglage du lit de braises 58

6.2.4 réglage de la ﬂamme 58

6.2.6 réglage de la lumière accessoire 59

6.2.5 réglage de la minuterie 59

6.3 informations d'afﬁchage météo 60

6.4 disposition de l'afﬁchage météo 61

6.5 information important de Connectivité Napoléon 61

7.0 pièces de rechange 62

7.1 vue d'ensemble 63

8.0 guide de dépannage 64

9.0 garantie 66

L'information contenue dans ce manuel est jugée correcte au moment de l'impression. Wolf Steel

Ltée. se réserve le droite de modifer toute information contenue dans ce manuel à tout moment

sans préavis. Les modiﬁcations, autre que les éditoriaux, sont désignées par une ligne verticale

dans la marge.

note:

W415-2960 / B / 06.07.22

1.0 informations générales

1.1 vue d'ensemble de l'appareil

Votre appareil électrique NEFP32-5019W-IOT est entièrement assemblé à votre arrivée à l'exception des médias

(voir la section « ﬁnitions » pour plus d'information). Il se compose des deux composants suivants:

NEFLC32H-IOT

E-Box

NEFS32-5019W

Façade

1.1.1 e-box & façade

1.1.2 caractéristiques

• Cet appareil dispose d'un double chargeur rapide USB 1,5 A situé sur le côté droit de la façade NEFS32-

5019W. (Fig. 1). Voir la section « instructions de fonctionement » pour plus de détails.

15lbs (6.8kg)

MAXIMUM

Fig. 1

Fig. 2

Ce chargeur USB peut ne pas être compatible avec tous les types de téléphones.

note:

Afﬁchage Météo

• L'entourage NEFS32-5019W est porteur UNIQUEMENT dans la zone hachurée (Fig. 2), avec une capacité de

charge maximale de 15 lb (6,8 kg). Aucun objet ne doit être placé sur une autre partie de l'appareil.

• L'appareil dispose d'un afﬁchage météo dans le coin supérieur gauche de la vitre avant (voir "informations

d'afﬁchage météo" pour plus de détails) et d'une station de charge sans ﬁl sur la console inférieure droite.

Chargeur USB

W415-2960 / B / 06.07.22

informations générales

1.2 dimensions

Cet appareil a été testé conformément aux normes CSA pour les appareils électriques ﬁxes et dédiés aux locaux

aux États-Unis et au Canada. Si vous avez besoin d'aide lors de l'installation, veuillez contacter votre revendeur

local.

No. de Modèle

NEFP32-5019W-IOT

Description

Appareil Électrique Mural Contemporain de 59"

Tension

120V AC

Puissance

Max 1500W

Ampères

15 AMP circuit dédié mis à la terre

Largeur

59 1/8" (1501mm)

Hauteur

20 5/16" (515mm)

Profondeur

11" (280mm)

Poids Net

58lbs (26.3kg)

Poids Brut

96lbs (43.5kg)

Cet appareil doit être câblé électriquement et mis à la terre conformément aux codes locaux ou, en l'absence

de codes locaux, à la dernière édition du National Electric Code ANSI/NFPA 70 aux États-Unis ou au Code

canadien de l'électricité CSA C22.1 au Canada.

note:

vue de face

vue de côté

vue de dessus

1.3 homologations

59 1/8” (1501mm)

41 15/16” (1065mm)

31 7/8” (810mm)

20 5/16”

(515mm)

16 9/16”

(420mm)

6 7/8”

(175mm)

33 7/8” (860mm)

31 1/8” (790mm)

14 3/16”

(360mm)

11”

(280mm)

12”

(305mm)

W415-2960 / B / 06.07.22

informations générales

W385-2559

CERTIFIED UNDER CANADIAN AND AMERICAN NATIONAL STANDARD: CSA 22.2 NO. 46 AND UL 2021 /

HOMOLOGUÉ SELON LES NORMES NATIONALES CANADIENNES ET AMÉRICAINES:CSA 22.2 NO. 46 UL 2021

FOYER À ÉLECTRIQUE. HOMOLOGUÉ POUR

INSTALLATION DANS UNE CHAMBRE À

COUCHER ET UN STUDIO.

ELECTRIC FIREPLACE. SUITABLE FOR

BEDROOM AND BED-SITTING ROOM

INSTALLATION.

VOLTAGE: 120 VAC TENSION: 120VCA

FREQUENCY: 60Hz FRÉQUENCE: 60Hz

POWER: 1500W PUISSANCE: 1500W

DATE CODE: XXXXX CODE DE DATE:

DESIGNED IN NORTH AMERICA

BY WOLF STEEL LTD.

MADE IN CHINA FABRIQUÉ EN CHINE

WOLF STEEL LTD.

24 NAPOLEON ROAD,

BARRIE, ON, L4M 0G8 CANADA

SERIAL NUMBER/NO. DE SÉRIE:

NEFLC32IOT

MODEL / MODÈLE:

DÉSIGNÉ AMÉRIQUE DU

NORD PAR WOLF STEEL LTD.

MASTER CONTRACT: 161746 CONTRAT-CADRE: 161746

NEFLC32H-IOT CEFLC32H-IOT

1.5 déballage & vériﬁcation de l'appareil

Comme la plupart des appareils électroniques, votre nouvel appareil électrique a été conçu pour fonctionner à

des températures comprises entre 5 °C (41 °F) et 35 °C (95 °F). Pendant les mois d'hiver les plus froids, laissez

l'appareil atteindre la température ambiante avant de l'allumer.

• Avant de brancher votre appareil dans une prise de courant, vériﬁ ez si le disjoncteur de la maison pour ce

circuit est allumé.

• Il est possible que l’appareil dégage une légère odeur inoffensive lors de la première utilisation. Cela est une

condition normale causée par le chauffage initial des éléments de l’appareil. Elle ne se reproduira plus.

• Si votre appareil n’émet pas de chaleur lorsqu’il est sollicité, consultez la section « fonctionnement » de ce

manuel pour de plus amples renseignments.

• Utilisez avec un limiteur de surtension certiﬁ é CSA ou UL.

• Ne faites pas passer le cordon d’alimentation directement sous l’appareil.

Cet appareil électrique répond aux normes de construction et de sécurité du H.U.D. pour des applications dans

des maisons préfabriquées lorsque installé selon ces instructions.

Retirez délicatement l'appareil de la boîte et retirez les équerres de support. Avant d'installer l'appareil, retirez tous

les matériaux d'emballage et testez pour vous assurer que l'appareil fonctionne correctement en branchant le

cordon d'alimentation dans une prise de terre dédiée de 120 V, 15 A minimum, idéalement située.

1.6 information à propos de la plaque d'homologation

1.4 instructions générales

Cette illustration est à titre d'illustration seulement. Consultez la plaque d'homologation pour obtenir l'information

précise.

ÉCHANTILLON

La plaque d'homologation doit rester avec l'appareil tout le temps. Elle ne doit jamais être enlevée.

note:

W415-2960 / B / 06.07.22

informations générales

Suivez tous les codes électriques nationaux et locaux.

note:

42.5

AVERTISSEMENT

• Risque d’incendie! Le cordon d’alimentation ne doit pas être coincé contre une arrète vive. Fixez le cordon

pour éviter les chutes ou les accrochages aﬁ n de réduire le risque d’incendie, de choc électrique ou de

blessures corporelles. Ne passez pas le cordon d’alimentation sous un tapis. Ne recouvrez pas le cordon avec

des carpettes, des tapis de couloir ou autres revêtements similaires. Évitez de placer le cordon dans un endroit

passant ou à un endroit où il risque de causer des chutes.

• Risque d’incendie! Pour prévenir les risques d’incendie, ne bloquez pas les entrées d’air et les sorties d’air de

quelque manière que ce soit. Ne placez pas cet appareil sur une surface molle où les ouvertures pourraient se

bloquer.

• Risque d’incendie! Ne soufﬂ ez pas ou ne placez pas d’isolant contre l’appareil.

• Cet appareil électrique a été testé et homologué pour usage avec les accessoires optionnels listés dans ce

manuel uniquement. L’utilisation d’accessoires optionnels qui n’ont pas été spéciﬁ quement testés pour cet

appareil électrique annulera la garantie de l’appareil et/ou présentera des risques pour la sécurité.

• Si ces instructions ne sont pas suivies à la lettre, un incendie ou une explosion pourraient s’ensuivre, causant

des dommages matériels, des blessures corporelles ou des pertes de vie. N’entreposez pas et n’utilisez pas

d’essence ou autres vapeurs inﬂ ammables à proximité de cet appareil ou tout autre appareil.

• Étant donné la lourdeur de cet appareil, il est recommandé que deux personnes en fassent l’installation.

• Si votre appareil est équipé avec chauffage, assurez-vous que les ouvertures de la chauffage ne peut pas,

dans aucune façon, être recouverts car il peut provoquer un incendie.

• N’exécutez pas le cordon d’alimentation horizontalement, directement en dessous de l’appareil.

Votre appareil est un appareil mural. Choisissez un endroit approprié qui n'est pas sensible à l'humidité et à l'écart

des rideaux, des meubles et des zones à fort traﬁc.

1.7 liste de pièces

2.0 installation

Description Quantité

Vis à Bois 18

Ancres de Cloison Sèches 18

Vis Métalliques ST4x12 4

Plaque de Recouvrement 1

Support 2

Coin de Cordon 2

Couverture de Cordon 2

Soulagement de Traction 1

Télécommande 1

Modèle de Montage Mural 1

W415-2960 / B / 06.07.22

installation

2.1 emplacement de l'appareil

• En raison des températures élevées, cet appareil électrique doit être placé hors de la circulation. Gardez les

matériaux combustibles tels que les meubles, les oreillers, la literie, les papiers, les vêtements, les rideaux et les

articles similaires à au moins 36 po (91,4 cm) de l'avant de l'appareil.

• Ne placez jamais cet appareil électrique à un endroit où il pourrait tomber dans un réservoir d'eau.

• Portez des gants de sécurité et des lunettes de sécurité pour vous protéger pendant l'installation et l'entretien.

• Pour éviter tout contact avec une isolation affaissée ou desserrée, l'appareil électrique ne doit pas être installé

contre un pare-vapeur ou une isolation exposée. Une surchauffe localisée pourrait se produire, entraînant

éventuellement un incendie.

• N'exposez pas l'appareil électrique aux intempéries (c'est-à-dire à la pluie).

AVERTISSEMENT

2.2 emplacement d'étiquette

Réf. No. de Pièce Description

W385-1946 « Ne Couvrir Pas »

W385-2016 Étiquette C.A.R.B.

W385-2167 Attention

W385-2163 Avertissement

W385-2348 Branchement par Câble

W385-2559 Plaque d'Homologation

W385-2561 Schéma de Câblage

- Étiquette FCC

- Numéro DSN Wifi

À titre indicatif seulement.

Les emplacements des

étiquettes peuvent varier.

note:

FRONT VIEW

BACK VIEW

H I

VUE DE FACE

VUE D'ARRIÈRE

W415-2960 / B / 06.07.22

installation

2.4 dégagements minimaux aux matériaux combustibles

2.5 dégagements minimaux à la tablette

2.3 mise à la terre de l'appareil

Méthodes de mise à la terre

Vis en métal

(A)

Interdit au Canada

Patte de mise à la

terre

Adaptateur

Broche de mise à terre

Couvercle du

boîtier de

prises de courant

(C)

(B)

Cet appareil doit être branché sur un circuit de 120 volts. Son cordon d’alimentation est équipé d’une ﬁche

comme illustré en (A) ci-contre. Un adaptateur, tel qu’illustré en (C), est disponible pour brancher des ﬁches à trois

branches avec mise à la terre dans des prises à deux fentes, tel qu’illustré en (B).

La patte verte de mise à la terre de l’adaptateur doit être branchée dans une prise de courant mise à la terre de

façon permanente telle qu’un boîtier de prises de courant mis à la terre. L’adaptateur ne doit pas être utilisé si une

prise de courant mise à la terre à trois fentes est disponible.

Pour débrancher l’appareil, mettez les boutons de contrôle à « OFF » puis retirez la ﬁche de la prise du courant.

L'appareil doit être connecté à un circuit dédié de 15 ampères. L'utilisation d'une rallonge n'est PAS autorisée.

note:

Dégagements aux Combustibles

Combustibles au dessus

0”

Combustibles au bas

Combustibles aux côtés

Combustibles à l'arrière

• Lorsque vous utilisez de la peinture ou de la laque pour ﬁnir la tablette, la peinture ou la laque doit être

résistante à la chaleur pour éviter la décoloration.

AVERTISSEMENT

Vue latérale (montage mural)

2" (51mm)

Mantel

Bien que cet appareil puisse fonctionner en toute

sécurité avec une hauteur de tablette de 0 po,

un espace de 2 po (51 mm) entre l'appareil et la

tablette est recommandé aﬁn de soulever l'appareil

des crochets du support mural arrière.

note:

TABLETTE

MUR

SOL

W415-2960 / B / 06.07.22

installation

2.6 installation de l'appareil sur le mur (ﬁxation murale)

• Consultez votre constructeur local avant d'installer l'appareil. L'appareil doit être installé conformément aux

codes du bâtiment locaux.

• L'appareil doit être installé dans un endroit non sujet à l'humidité.

• L'appareil doit être installé à au moins 36 po (91,4 cm) des matériaux combustibles tels que les rideaux, les

meubles, la literie, le papier, etc.

AVERTISSEMENT

Nous vous recommandons de faire installer cet appareil par deux personnes.

note:

1. Demandez à deux personnes de tenir l'appareil contre le mur pour déterminer l'emplacement ﬁnal.

2. Placez l'appareil sur une surface douce, non abrasive et plane. Retirez le support mural arrière de l'arrière de

l'appareil en retirant les 2 vis (Fig. 1).

Fig. 1

Support arrière de

ﬁxation murale

Support inférieur

Fentes de montage

Vue d'Ensemble d'Appareil

W415-2960 / B / 06.07.22

installation

Il est fortement recommandé de visser le support mural arrière dans les montants du mur lorsque cela est

possible. Si les montants muraux ne peuvent pas être utilisés, assurez-vous que les chevilles en plastique

(fournies) sont utilisées pour ﬁxer le support au mur et que le support est correctement ﬁxé.

note:

3. À l'aide du gabarit d'installation de montage mural (Fig. 2), marquez les emplacements du support mural ar-

rière et des supports inférieurs sur le mur.

4. Installez le support mural arrière sur le mur à l'aide de 14 vis (fournies).

5. Installez les supports inférieurs sur le mur à l'aide de 4 vis (fournies).

6. Soulevez l'appareil jusqu'à ce que les deux fentes de montage dégagent les crochets du support mural ar-

rière. Faites glisser l'appareil vers le bas jusqu'à ce qu'il soit complètement ﬁxé.

7. Fixez l'appareil aux supports inférieurs à l'aide de 4 vis (fournies) (Fig. 3).

Le support mural arrière DOIT avoir des crochets orientés vers le haut et être de niveau.

note:

Fig. 3

W a ll m o u ntin g in s ta lla tio n te m pla te

2 3/4” (70mm)

31 7/8” (80.1cm)

59 1/16” (150cm)

2 3/4” (70mm)

10 7/16” (26.5cm)

4 3/4”

(120mm)

14 3/8”

(36.4cm)

20 1/4”

(51.5cm)

31 1/2”

(80cm)

3 13/16”

(96mm)

1 9/16”

(40mm)

16” (40.6cm) 16” (40.6cm)

33 1/16” (84cm)

68 7/8” (175cm)

Fig. 2

＠

⑥

⑨

A x14

＠

⑥

⑨

A x4

＠

⑥

⑨

C x4

W415-2960 / B / 06.07.22

3.0 information électrique

3.1 schéma de câblage

• Éteignez complètement l'appareil et laissez-le refroidir avant de procéder à l'entretien. Seul un technicien

qualiﬁé doit entretenir et réparer cet appareil électrique.

AVERTISSEMENT

VENTILATEUR DE

CHAUFFAGE

FLAMME DEL X3

MOTEUR PAS À PAS

CHARGEUR USB

PANNEAU TACTILE

BOÎTE DE WIFI

Rear View

of Appliance

Junction

Box

White, Green,

and Black Wires:

Connect to 120V

power supply.

A. Retirez la plaque de couverture du côté inférieur droit de

l'appareil en retirant les trois vis (Fig. 1).

B. Retirez les connecteurs de ﬁls du cordon d'alimentation

(Fig. 2). Le cordon d'alimentation peut être jeté.

C. Découpez le trou de 7/8" (22 mm) dans la nouvelle

plaque de couverture (fournie) (Fig. 3), et installez un

connecteur de boîte à travers celui-ci dans la boîte de

jonction. Encliquetez la pince du connecteur du boîtier

sur les ﬁls d'alimentation.

D. À l'aide des connecteurs de ﬁls, connectez les ﬁls verts

de masse (G) et les ﬁls blancs communs (N) ensemble,

puis les ﬁls noirs chauds (L) (Fig. 4).

E. Réinstallez la plaque de couverture à l'aide des trois vis

précédemment retirées à l'étape A (Fig. 1).

Cover Plate

7/8” (22mm) Diameter

W415-2960 / B / 06.07.22

information électrique

CONNEXION DE BRANCHEMENT PAR CÂBLE

S'il est nécessaire de câbler cet appareil, un électricien qualiﬁé doit retirer la connexion du cordon et câbler

l'appareil directement au câblage domestique. Le ﬁl et le disjoncteur d'alimentation doivent être évalués pour 120

V minimum 15 ampères.

Cet appareil doit être connecté électriquement et mis à la terre conformément aux codes locaux, s'il est câblé. En

l'absence de codes locaux, utilisez la version actuelle du CODE ÉLECTRIQUE CANADIEN CSA C22.1 au Canada

ou la version actuelle du CODE ÉLECTRIQUE NATIONAL ANSI/NFPA 70 aux États-Unis.

3.2 hard-wiring installation

• Éteignez complètement l'appareil et laissez-le refroidir avant de procéder à l'entretien. Seul un technicien

qualiﬁé doit entretenir et réparer cet appareil électrique.

AVERTISEMENT

Il y a 3 ﬁls de la jonction de l'appareil: blanc (neutre), noir (alimentation L1) et vert (terre) qui se connectent à

l'alimentation 120V (panneau de disjoncteurs). Voir ci-dessous.

note:

Fig. 1

Fig. 2

Fig. 4

Fig. 3

Vue arrière de

l'appareil

Boîte de

Jonction

Fils blancs,

verts et noirs;

Connectez-vous

à l'alimentation

120V

Diamètre 7/8" (22mm)

Puissance

Allume/éteint l'appareil.

Contrôle de la Lumière

d'Accentuation Latérale

Contrôle la lumière d'accentuation latérale.

Réglages:

d8 - Blanc froid & blanc chaud à luminosité de 100%

d7 - Blanc froid & blanc chaud à luminosité de 75%

d6 - Blanc froid & blanc chaud à luminosité de 50%

d5 - Blanc froid & blanc chaud à luminosité de 25%

d4 - Blanc chaud à luminosité de 100%

d3 - Blanc chaud à luminosité de 50%

d2 - Blanc froid à luminosité de 100%

d1 - Blanc froid à luminosité de 50%

d0 - Lumière d'accentuation latérale éteinte

Contrôle de la Lumière

de la Flamme

Contrôle la ﬂamme.

8 Réglages:

F0 - Flamme éteint

F1 - Flamme orange

F2 - Flamme jaune

F3 - Flamme bleu

F4 - Flamme jaune / orange

F5 - Flamme orange / bleu

F6 - Flamme jaune / bleu

F7 - Flamme jaune / orange / bleu

Interrupteur F° / C°

Modiﬁe le format de température de Fahrenheit à

Celsius ou vice versa. Appuyez et maintenez enfoncé

le bouton Flamme pendant 5 secondes.

Contrôle de Chauffage

Active/désactive le chauffage et le ventilateur.

4 Régalges:

H0 - Chauffage et ventilateur éteint

bL - Ventilateur allume

H1 - Chaleur faible

H2 - Chaleur forte

Verrouillage de

Chauffage

LO - Le bouton de chauffage peut être verrouillé ou

déverrouillé en maintenant le bouton de chauffage

pendant 5 seconds.

Conﬁguration de WiFi

(Voir la section "Ajout

d'un appareil")

Appuyez sur le bouton d'éclairage d'accentuation la-

téral et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes.

W415-2960 / B / 06.07.22

4.0 instructions de fonctionnement

Une fois que l'appareil a été branché sur une prise électrique mise à la terre ou câblé à une alimentation électrique

dédiée de 120 V, il est prêt à fonctionner.

Le panneau de commande est situé sur le côté droit de l'appareil.

4.1 fonctionnement du panneau de commande

• Assurez-vous que les disjoncteurs de la maison pour l'alimentation électrique sont activés. Lors de la

connexion initiale de l'appareil à une source d'alimentation, l'appareil émettra un bip puis restera éteint jusqu'à

ce qu'il soit allumé.

AVERTISSEMENT

W415-2960 / B / 06.07.22

instructions de fonctionnement

4.2 fonctionnement de la télécommande

Puissance

Allume et éteint l'appareil.

Flamme Bleu

Contrôle la luminosité de la ﬂamme.

Réglages:

F4 - Flamme la plus brillante

F3 - Flamme brillante

F2 - Flamme moyenne

F1 - Flamme petite

F0 - Flamme éteinte

Flamme Orange

Flamme Jaune

Chaffeur

Allume et éteint le chauffage et ventilateur.

Réglages:

H0 - Chauffage et ventilateur éteinte

bL - Ventilateur allume

H1 - Chaleur faible

H2 - Chaleur forte

Vitesse de la

Flamme

Contrôle la vitesse de la ﬂamme.

Réglages:

01 - Le plus lente

05 - Le plus rapide

Contrôle de

la Lumière

d'Accentuation

Latérale

Contrôle la lumière d'accentuation latérale.

Réglages:

d8 - Blanc froid & blanc chaud à luminosité de 100%

d7 - Blanc froid & blanc chaud à luminosité de 75%

d6 - Blanc froid & blanc chaud à luminosité de 50%

d5 - Blanc froid & blanc chaud à luminosité de 25%

d4 - Blanc chaud à luminosité de 100%

d3 - Blanc chaud à luminosité de 50%

d2 - Blanc froid à luminosité de 100%

d1 - Blanc froid à luminosité de 50%

d0 - Lumière d'accentuation latérale éteinte

W415-2960 / B / 06.07.22

instructions de fonctionnement

Couleur du Lit de

Braise

Contrôle les réglages de la lumière du lit de braise.

Réglages:

L0 - Lumière du lit de braise éteinte

L1 - Blanc

L2 - Bleu

L3 - Vert

L4 - Rouge

L5 - Jaune

L6 - Violet

L7 - Cycle automatique de blanc, bleu, vert, rouge, jaune et violet.

(NOTE: Il faudra 8,5 secondes pour passer d'une couleur à

l'autre.)

L8 - Verrouiller à la couleur désirée

Luminosité du Lit

de Braise

Contrôle la luminosité de la lumière du lit de braise.

Réglages:

b5 - Effet éclaircissant gradual de b1 à b4

b4 - Le plus brillant

b3 - Brillant

b2 - Moyen

b1 - Faible

Minuterie

Contrôle la minuterie.

Réglages:

30min.

Contrôle de

Température

Contrôle la température

Réglages:

18ºC (64ºF)

21ºC (70ºF)

24ºC (75ºF)

27ºC (81ºF)

et OFF

Chargeur USB Téléphone se Charge: Il y a un indicateur rouge.

Téléphone est Chargé: Il y a un indicateur vert.

NOTE: Ceci n'est pas qu'une indication approximative de la charge

de votre téléphone. Vériﬁez le téléphone pour un état de charge

précis.

Voir la section « caractéristiques » pour plus d'information sur le

chargeur USB.

W415-2960 / B / 06.07.22

instructions de fonctionnement

4.3 installation de pile de la télécommande

1. Pour remplacer la batterie existante, retirez le support

de piles.

2. Pour retirer le porte-piles, tournez la télécommande

vers l'avant et appuyez sur le levier latéral gauche vers

le centre tout en tirant le porte-piles à l'aide de la fente

prévue.

3. Remplacez la pile existante, type CR 2025, par une

pile neuve et réinstallez le support de pile dans la

télécommande en le faisant glisser en position, comme

illustré.

4. Le support des piles est bien ﬁxé sur la télécommande

lorsqu'un bruit de "CLIC" se fait entendre.

Télécommande

(view arrière)

Pile (CR 2025)

Support de Pile

• Cette télécommande nécessite des piles bouton dangereuses pour les jeunes

enfants.

• AVERTISSEMENT - GARDEZ LES PILES HORS DE PORTÉE DES ENFANTS.

• L'ingestion peut entraîner des blessures graves ou la mort en moins de 2 heures en

raison de brûlures chimiques et d'une perforation potentielle de l'œsophage.

• Si vous pensez que votre enfant a avalé ou inséré une pile bouton, consultez

immédiatement un médecin d'urgence.

• Examinez les appareils et assurez-vous que le compartiment à piles est correctement ﬁxé (c'est-à-dire que la

vis ou toute autre ﬁxation mécanique est bien serrée). Ne pas utiliser si le compartiment n'est pas sécurisé.

• Jetez immédiatement et en toute sécurité les piles bouton usagées. Les batteries déchargées peuvent toujours

être dangereuses.

• Parlez aux autres des risques associés aux piles bouton et de la manière de protéger leurs enfants.

AVERTISSEMENT

OF REACH OF CHILDREN

ENFANTS

La télécommande a une languette en plastique amovible pour prolonger la durée de vie de la batterie lors de

l'expédition. Retirez la languette pour que la télécommande fonctionne.

note:

La télécommande doit rester à moins de 5 mètres (17 pieds) de l'appareil pour être efﬁcace. Cette portée peut

être réduite lorsque la batterie est épuisée. La télécommande doit être dirigée vers le centre de l'appareil pour

qu'il fonctionne le plus efﬁcacement.

note:

Les piles doivent être mises au rebut conformément aux lois et à la réglementation locales.

Certaines piles peuvent être recyclées et acceptées dans votre centre de recyclage local. Rensei-

gnez-vous auprès de votre municipalité au sujet des directives de recyclage.

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5.0 ﬁnitions

5.1 installation de braise de cristal

• Le service d'alimentation électrique doit être terminé avant la ﬁnition aﬁn d'éviter la reconstruction.

• Les bouches de chaleur et les ouvertures d'aération ne peuvent en aucun cas être couvertes.

AVERTISSEMENT

5.2 installation des bûches de bouleau optionnelle

1. Placez soigneusement les braises de cristal moyennes dans le bac inférieur (Fig. 1).

2. Appliquez une couche uniforme d'un côté à l'autre.

3. Placez au hasard les 6 grandes braises de cristal sur les braises de cristal moyennes (Fig. 2).

1. Placez soigneusement les bûches de bois de bouleau sur le plateau multimédia (Fig. 1).

2. Utilisez les braises de cristal moyennes et grandes (voir la section "installation des braises de cristal") pour

remplir les espaces entre les bûches de bois de bouleau (Fig. 2). Cela améliorera l'aspect général de

l'appareil.

Fig. 1 Fig. 2

Fig. 1 (L'emplacement recommandé)

Fig. 2

Réf. No. de Bûche Quantité

A W135-0768 2

B W135-0770 2

C W135-0769 1

W415-2960 / B / 06.07.22

6.0 Connectivité Napoléon

Accédez à distance à votre appareil en téléchargeant l’application Napoléon Home depuis votre

boutique d’applications.

Pour accéder à l’application, vous devrez créer un compte en suivant les instructions indiquées dans

l’application (voir ci-dessous pour plus de détails).

En associant votre appareil à l’application Napoléon Home via WiFi, vous contrôlez tous les modes et

fonctions de l’appareil.

Téléchargez l’application Napoléon

Home depuis votre boutique d’applica-

tions (Google Play ou Apple App Store).

Note: Cela nécessite Android 7.0 ou

iOS 11.0.

Enregistrez un compte avec l’applica-

tion Napoléon Home OU connect-

ez-vous en utilisant les informations de

votre compte Facebook, Google ou

Entrez les informations de l’utilisateur et

créez un mot de passe pour le compte.

Sélectionnez le pays dans lequel se

trouve l’appareil.

Les informations saisies à l’étape 3

seront enregistrées dans l’application

Napoléon Home et une conﬁ rma-

tion sera envoyée à l’adresse e-mail

Ouvrez la boîte de réception et sélec-

tionnez le lien de validation.

Note: Le lien de conﬁ rmation doit être

ouvert sur l’appareil sur lequel l’applica-

tion Napoléon Home est installée.

Si aucun e-mail n’est trouvé,

cliquez sur « Renvoyer le lien de

conﬁ rmation » et vériﬁ ez le dossier.

APPLICATION NAPOLÉON HOME

COMMENT ÇA MARCHE?

COMMENÇONS

Scannez ce code QR

pour accéder directe-

ment au site Web de

l’application Napoléon

Home.

TÉLÉCHARGEZ

ENREGISTREZ

CRÉEZ

PREQUE LÀ

CONFIRMEZ

RÉCONFIRMEZ

Welcome!

W415-2960 / B / 06.07.22

Connectivité Napoléon

6.1 ajouter un appareil

1. Assurez-vous que l'appareil est branché et allumé (Fig. 1).

2. Maintenez enfoncé le bouton du contrôle de la lumière d'accentuation latérale sur le panneau de commande de

l'appareil pendant 10 secondes (Fig. 2).

L'appareil fera clignoter la couleur verte du lit de braises.

note:

Fig. 1

Fig. 2

3. Sélectionnez "Ajouter un appareil" et acceptez les autorisations (Fig. 3 & 4).

Fig. 3 Fig. 4

W415-2960 / B / 06.07.22

Connectivité Napoléon

4. Recherchez des appareils et sélectionner l'appareil dans la liste (Fig. 5 & 6).

5. Sélectionnez le wiﬁ souhaité et connectez-vous en entrant le mot de passe wiﬁ de votre domicile (Fig. 7 & 8).

6. Une fois l'appareil connecté au point d'accès, on peut lui attribuer un surnom aﬁn d'être plus reconnaissable

(Fig. 9).

Fig. 5 Fig. 6

Fig. 7 Fig. 8

Fig. 9

Stylus Elite-6a4a

Napoleon Guest

W415-2960 / B / 06.07.22

Connectivité Napoléon

6.2 comment utiliser l'application

6.2.1 réglages d'alimentation

Réglage d'Alimentation:

Appuyez pour allumer et éteindre l'appareil.

Réglage de la Chaleur:

Le réglage de la chaleur peut être sélectionné

via l'onglet chaleur sur la page d'accueil de

l'appareil. La température ambiante actuelle

est afﬁchée sur l'onglet de température et

mise à jour pour reﬂéter la température cible

lorsque le mode thermostat est sélectionné.

Éteint

Pas de chaleur

Ventilateur

Seulement

Allume uniquement le venti-

lateur pour faire circuler l'air

sans chaleur

Faible

(« Low »)

Sélectionne la puissance de

chauffage faible (750W)

Fort

(« High »)

Sélectionne la puissance de

chauffage élevée (1500W)

Thermostat

Allume et éteint automa-

tiquement le chauffage pour

réguler la température am-

biante à la température de

consigne souhaitée

6.2.2 réglage de la chaleur

Les réglages de luminosité de l'afﬁchage météo sont acces-

sibles sur cette page d'accueil uniquement lorsque l'appareil

est éteint.

Lorsque l'appareil est allumé, accédez à l'onglet inférieur "Lu-

mières" pour modiﬁer les paramètres d'afﬁchage de la météo.

W415-2960 / B / 06.07.22

Connectivité Napoléon

Réglages du Lit de Braises

Sélectionnez les couleurs et les paramètres

de luminosité du lit de braises préférés dans

la liste de l'onglet lit de braises ou activez la

fonction de cycle automatique ou de lumi-

nosité par impulsion pour faire déﬁler toutes

les couleurs disponibles.

Réglage de la Flamme:

Contrôlez l'afﬁchage des différentes couleurs

de ﬂamme en ajustant le curseur pour chaque

couleur de ﬂamme. La vitesse de la ﬂamme

peut également être réglée sur cette page.

6.2.3 réglage du lit de braises

6.2.4 réglage de la ﬂamme

W415-2960 / B / 06.07.22

Connectivité Napoléon

6.2.5 réglage de la minuterie

Réglage de la Lumière Accessoire:

La luminosité de l'afﬁchage météo peut être

contrôlée dans l'application soit sur la page

d'accueil lorsque l'appareil est éteint, soit

sur l'onglet inférieur des lumières. La lumière

latérale est également contrôlée à partir de

l'onglet Lumières. La sélection de chaleur et la

luminosité de l'ampoule peuvent être modi-

ﬁées dans cette section.

Réglage de la Minuterie:

La fonction de minuterie est accessible sur la

page principale. Sélectionnez dans la liste des

heures prédéﬁnies pour déﬁnir une minuterie

qui éteindra l'appareil une fois le compte à

rebours terminé.

6.2.6 réglage de la lumière accessoire

W415-2960 / B / 06.07.22

Connectivité Napoléon

6.3 informations d'afﬁchage météo

Fig. 10

Fig. 12

1. L'afﬁchage météo deviendra actif une fois le wiﬁ conﬁguré. Il est situé dans le coin supérieur gauche de la vitre

frontale de l'appareil (Fig. 10).

2. La luminosité de l'afﬁchage peut être modiﬁée dans l'application sur la page POWER en faisant glisser la barre

de luminosité de l'afﬁchage météo. L'afﬁchage a 5 réglages : 0-5 (0 est OFF, 5 est max) (Fig. 11).

3. Les informations pour l'afﬁchage seront extraites d'Internet en fonction des paramètres de localisation du

fournisseur d'accès Internet. Les informations météorologiques sont extraites des stations météorologiques lo-

cales, et la température et l'humidité intérieures sont extraites des capteurs à l'intérieur de l'appareil. (Fig. 12).

Fig. 11

W415-2960 / B / 06.07.22

Connectivité Napoléon

Heure

actuelle

Jour de la

semaine

Date

YYYY.MM.DD

Température

intérieure

Humidité

intérieure

Temp. de

consigne du

thermostat

État du

chauffage

Température

extérieure

Humidité

extérieure

Pluie

Neige

Nuage

Nuit

Vent

Jour/Soleil

Minute

actuelle

Afﬁchage

AM / PM

6.4 disposition de l'afﬁchage météo

6.5 information important de Connectivité Napoléon

1. La Connectivité Napoléon nécessite une connexion Wi-Fi 2,4 GHz.

2. Le bouton lumineux de décoration sur le panneau de commande est également un voyant lumineux utilisé

pour indiquer quand la communication Wi-Fi du foyer est activée. Si le bouton n'est pas allumé, la connexion

Wi-Fi a été déconnectée ou désactivée et doit être reconnectée.

3. Le foyer intègre une fonction de sécurité supplémentaire qui désactivera la communication Wi-Fi avec le foyer

si le foyer détecte que la température ambiante de la pièce est de 30°C ou plus. Ceci permet d'éviter tout

risque possible de surchauffe du foyer et/ou d'autres appareils dans la pièce. Pour réactiver les communica-

tions Wi-Fi, attendez que la température ambiante soit descendue en dessous de 30°C, débranchez le foyer

pendant 5 secondes, puis rebranchez-le. La connexion Wi-Fi se reconnectera en quelques secondes.

W415-2960 / B / 06.07.22

Pour le service après-vente, veuillez appeler le 1-866-820-8686.

7.0 pièces de rechange

AVERTISSEMENT

• Omettre de positionner les pièces conformément à ce manuel ou d’utiliser uniquement des pièces

spéciﬁ quement approuvées pour cet appareil peut causer des dommages matériels ou des blessures

corporelles.

Contactez votre détaillant pour les questions concernant les prix et la disponibilité des pièces de remplace-

ment. Normalement, toutes les pièces peuvent être commandées chez votre détaillant autorisé.

Pour un remplacement de pièce sous garantie, une photocopie de la facture originale sera requise

aﬁ n de pouvoir honorer la demande.

Lorsque vous commandez des pièces, donnez toujours l’information suivante:

• Modèle et numéro de série de l’appareil

• Date d’installation de l’appareil

• Numéro de la pièce

• Description de la pièce

• Fini

Pièces, numéro des pièces et s’il soit disponible peut changer sans préavis.

Parties identiﬁ ées comme garnie seront livrés dans 2 à 5 jours pour la plupart des destinations de

livraison.

Pièces non identiﬁ ées que stockés seront livrés dans un délai de 2 à 4 semainres pour la plupart des

cas.

Pièces identiﬁ ées comme « SO » sont commande spéciale et peuvent prendre jusqu’à 90 jours pour

la livraison.

Des précautions doivent être prises lors du retrait et de la mise au rebut de tout verre brisé ou de composants

endommagés. Assurez-vous d'aspirer tout bris de verre à l'intérieur de l'appareil avant de l'utiliser.

note:

W415-2960 / B / 06.07.22

pièces de rechange

7.1 vue d'ensemble

NAPOLEON

Réf.

No. de Pièce

Description

6 *

7 *

Ces articles peuvent différer de ceux illustrés.

W190-0143-SER

W300-0350

W300-0291-SER

W190-0204

W010-4397-SER

En Stock

Base en verre gelé, noir

Verre de projection

Panneau de commande tactile

Contrôle de PCB principale

Assembalge de chauffage et ventilateur

03.25.19 / B

1 2 3 4 5 8 9 10

11 12 13

* Pièces non illustrés.

Oui

1 2

Réf.

No. de Pièce

Description

W190-0238

W135-0768-SER

W497-0054-SER

W080-1917-SER

W370-0150-SER

En Stock

Port USB à charge rapide

Cristaux, moyens

Support, paroi arrière

Bûche A (x2)

Ensemble de quincaillerie

Oui

W135-0770-SER

Bûche B (x2)

W135-0769-SER

Bûche C (x1)

Façade en bois (NEFP32-5019W)

W497-0055-SER

Cristaux, grands

Oui

NEFS32-5019W

＠

⑥

⑨

。

Couvercle de cordon

W200-0572-SER Oui

W405-0069-SER

W690-0021

Lumière de braises DEL

Thermostat

Oui

W405-0068-SER

Lumière de ﬂamme DEL

W405-0075-SER

Lumière d’accentuation latérale DEL

W527-0032-SER

Réﬂecteur

W190-0136-SER

Télécommande Oui

W190-0207

W190-0205

Afﬁchage de météo

Contrôle d’alimentation PCB

W080-1916-SER

W435-0090-SER

Moteur pas à pas

Support, paroi arrière inférieure

26 *

27 *

W190-0236

Carte d'alimentation à charge rapide

W190-0237

Récepteur à distance

28 *

W010-5112

Module WiFi IOT

W415-2960 / B / 06.07.22

8.0 guide de dépannage

AVERTISSEMENT

• Coupez l’alimentation électrique à l’appareil et laissez-le refroidir avant d’effectuer un entretien. Seulement un

technicien de service qualiﬁ é peut effectuer l’entretien ou la réparation de cet appareil électrique.

symptôme problème solution

L’appareil

ne s’allume

pas lorsque

l’interrupteur est

mis à « on ».

L’appareil n’est pas branché

dans une prise de courant.

Vériﬁ ez la prise, et branchez dans l’appareil si nécessaire.

Branchement par câble sont

incorrectes.

Voir la section « branchement par câble ».

L’appareil a surchauffé et

le dispositif de sécurité a

entraîné le déclenchement de

l’interrupteur thermique.

Débranchez l’appareil et le disjoncteur, laissez-le refroidir

pendant 15 minutes, puis brancher l’appareil ou allumer le

disjoncteur.

Issue avec le panneau PCB

principal.

Inspectez la carte de circuit imprimé et remplacez-le si

nécessaire.

L’appareil s’éteint

et ne se rallume

pas.

Le disjoncteur de la maison s’est

déclenché.

Réinitialisez le disjoncteur.

Le fusible de l’appareil a éteint. Remplacez le fusible.

L’appareil a surchauffé et

le dispositif de sécurité a

entraîné le déclenchement de

l’interrupteur thermique.

Débranchez l’appareil et le disjoncteur, laissez-le refroidir

pendant 15 minutes, puis brancher l’appareil ou allumer le

disjoncteur.

L’appareil est

revenue à les

paramêtres par

défaut.

Panne de courant. Reprogramme l’appareil au paramêtres d’origine (pas applicable

avec tous les appareils).

La télécommande

ne fonctionne pas.

Les piles sont faibles. Remplacez les piles de la télécommande.

Dysfonctionnement du récepteur

à distance.

Assures-vous que le récepteur à distance n’est pas bloqué.

Remplacez le panneau.

L’appareil n’émet

aucune chaleur.

Réglage du chauffage n’est pas

sélectionné.

Voir la section « fonctionnement ».

Le chauffage a été verrouillé. Voir la section « fonctionnement ».

La température ambiante

est plus élevé que le réglage

de l’appareil (si réglée au

température de la chambre).

Réinitialisez le réglage pour la température.

L’appareil a surchauffé et

le dispositif de sécurité a

entraîné le déclenchement de

l’interrupteur thermique.

Débranchez l’alimentation ou éteignez le disjoncteur. Laissez

l’appareil refroidir pendant 15 minutes.

Branchement par câble sont

incorrectes.

Voir la section « branchement par câble ».

Problème avec le chauffage. Inspectez la soufﬂ erie and le chauffage, et les remplacez si

nécessaire.

La chauffage

s’éteint

automatiquement.

La salle est trop chaude. L’appareil est équipé d’un thermostat intégré et s’éteindra

automatiquement lorsque la température programmée sera

atteinte. Il s’allumera automatiquement lorsque la température

de la pièce descendra en dessous de la température

programmée.

La luminosité du Éclat de ﬂ amme n’est pas Voir la section « fonctionnement ».

W415-2960 / B / 06.07.22

guide de dépannage

La ﬂamme ne

bouge pas.

Le moteur est calé / ne

fonctionne pas

Cycle de marche / arrêt. Si le problème persiste, consultez votre

détaillant.

Le lit de braises

s’aillumine pas ou

ne diminue pas en

luminosité.

Luminosité n’est pas

sélectionné.

Voir la section « fonctionnement ».

Problème avec les DEL de

braises.

Vériﬁez les DEL de braises et remplacez-les si nécessaire.

Problème avec le panneau PCB

principal.

Vériﬁez la panneau PCB principal et remplacez-le si nécessaire.

DEL clignote

« OH ».

L’appareil a surchauffé et

le dispositif de sécurité a

entraîné le déclenchement de

l’interrupteur thermique.

Lorsque le thermostat est surchauffé, le buzzer émet un son

d’avertissement BI une fois, le tube nixie clignote “OH”, toutes

les fonctions et tous les boutons sont invalides et tous les

boutons sont éteints. Si le bouton est enfoncé, une alarme est

émise. Débranchez l’appareil et le disjoncteur, laissez-le refroidir

pendant 15 minutes, puis branchez l’appareil ou allumez le

disjoncteur. Si le problème persiste, consultez votre détaillant.

L'appareil a détecté une

surtension/courte coupure de

courant.

La luminosité du

jeu de ﬂammes

est faible ou

inexistante.

Éclat de ﬂamme n’est pas

sélectionné.

Voir la section « fonctionnement ».

Problème avec les ﬂamme DELs. Vériﬁez les DELs et remplacez-les si nécessaire.

Problmème avec le panneau

PCB principal.

Vériﬁez le panneau PCB principal et remplacez-le si nécessaire.

W415-2960 / B / 06.07.22

9.0 garantie

Napoléon garantit ses produits contre les défauts de fabrication à l’acheteur d’origine seulement. L’enregistrement de la

garantie n’est pas nécessaire. Fournissez simplement une preuve d’achat ainsi que le modèle et le numéro de série aﬁ n

d’effectuer une réclamation de garantie. L’achat doit avoir été fait par l’entremise d’un détaillant Napoléon autorisé et sous

réserve des conditions et limitations suivantes:

La couverture de la garantie débute à partir de la date d’installation originale.

Cette garantie du fabricant n’est pas transférable et ne peut être prolongée par aucun de nos représentants.

L’installation doit être faite conformément aux instructions d’installation incluses avec le produit et à tous les codes

d’incendie et de construction locaux et nationaux.

Cette garantie prime ne couvre pas les dommages causés par un mauvais usage, un manque d’entretien, un accident, des

altérations, des abus, ou de la négligence, et l’installation de pièces d’autres fabricants annulera cette garantie.

Cette garantie prime ne couvre pas non plus les égratignures, les bossellements, la corrosion, ou la décoloration causée

par une chaleur excessive, des produits d’entretien chimiques et abrasifs ou l’écaillage de pièces en porcelaine émaillée, le

bris par manipulation des bûches PHAZER

Au cours de les première 2 années seulement, cette garantie s’étend à la réparation ou au remplacement des pièces

garanties dont les matériaux ou la fabrication sont défectueux à la condition que le produit ait été utilisé conformément aux

instructions de fonctionnement et dans des conditions normales.

Après la première année, Napoléon ne sera pas responsable de l’installation, de la main d’œuvre, ou autres coûts ou

dépenses relatives à la réinstallation d’une pièce garantie, et de telles dépenses ne sont pas couvertes par cette garantie.

Nonobstant toutes les dispositions contenues dans cette garantie limitée, la responsabilité de Napoléon sous cette

garantie est déﬁ nie comme ci-dessus, et elle ne s’étendra à aucun dommage accidentel, consécutif, ou indirect.

Cette garantie déﬁ nit l’obligation et la responsabilité de Napoléon en ce qui concerne l’appareil électrique Napoléon.

Toute autre garantie énoncée ou implicite en ce qui concerne ce produit, ses composants ou accessoires est exclue.

Napoléon n’endosse, ni n’autorise aucun tiers à assumer en son nom, toutes autres responsabilités concernant la vente de ce

produit.

Tous dommages causés à l’appareil, aux garnitures en laiton ou autres composants par l’eau, les dommages causés par

les intempéries, de longues périodes d’humidité, la condensation, des produits chimiques, ou produits d’entretien nuisibles

ne seront pas la responsabilité de Napoléon.

Napoléon se réserve le droit de demander à son représentant d’inspecter tout produit ou pièce avant d’honorer toute

réclamation.

Toutes les pièces remplacées en vertu de la politique de la Garantie Prime ne peuvent faire l’objet que d’une seule

réclamation.

Toutes les pièces remplacées au titre de la garantie seront couvertes pour une période de 90 jours à partir de leur date

d’installation.

Le fabricant peut exiger que les pièces défectueuses ou les produits soient retournés ou que des photos numériques

soient fournies pour valider la réclamation. Les produits retournés doivent être expédiés port payé au fabricant pour une

inspection en usine. Si un produit est déclaré défectueux, le fabricant le réparera ou le remplacera.

Avant d’expédier votre appareil ou les pièces défectueuses, votre détaillant doit obtenir un numéro d’autorisation. Toute

marchandise expédiée à notre usine sans autorisation sera refusée et retournée à l’expéditeur.

Les coûts d’expédition ne sont pas couverts par cette garantie.

Des frais de service supplémentaires peuvent être appliqués si vous cherchez à obtenir des services au titre de la garantie

auprès d’un détaillant.

Les appareils électriques Napoléon sont fabriqués conformément aux normes strictes du Système de Gestion de la Qualité

mondialement reconnu ISO 9001 : 2015.

Les produits Napoléon sont conçus avec des composants et des matériaux de qualité supérieure, assemblés par des artisans

qualiﬁ és qui sont ﬁ ers de leur travail. Une fois assemblé, chaque appareil est soigneusement inspecté par un technicien, une

agence de service, ou un distributeur qualiﬁ é(e) ou autorisé(e) avant d’être emballé pour garantir que vous, le client, recevez le

produit de qualité dont vous vous attendez de Napoléon.

Les composants électriques et les pièces soumises à l’usure sont couverts et Napoléon fournira gratuitement les pièces

de rechange durant les première 2 années de la garantie prime. Ceci couvre: le ventilateur/l’appareil de chauffage, les

moteurs, les interrupteurs, les roulements à billes en nylon, les télécommandes et les lumières de DEL.

Les ampoules et fusibles NE SONT PAS couvert par le garantie.

Dans la première année seulement, les coûts de main-d’oeuvre relatifs aux réparations garanties sont couverts.

* La fabrication de chaque modèle varie. La garantie s’applique uniquement aux composants disponibles avec votre appareil

spéciﬁ que.

Garantie Prime Des Appareils Électriques Napoléon

Conditions et Limitations

Toutes les spéciﬁ cations et les conceptions sont sujettes àmodiﬁ cations sans préavis en raison des améliorations constantes apportées aux

produits. Napoléon est une marque de commerce déposée de Wolf Steel Ltée.

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notes

NAPOLÉON CÉLÈBRE PLUS DE 40 ANS D’EXISTENCE

CONSACRÉS À LA CONCEPTION DE PRODUITS DE CONFORT

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24 Napoleon Road, Barrie, Ontario, Canada L4M 0G8

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Téléphone: 1-866-820-8686

napoleon.com

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Napoleon NEFP32-5019W-IOT Stylus Cara Elite

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