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Problem Possible causes Remedies
Reduced or No
Spray Through Foot
of Machine
Clean Water Tank may be empty. Refill tank.
Clean Water Tank may not be
seated completely.
Turn power OFF; remove and reseat tank.
No Spray Through
Hose & Tool
The hose to your machine is not primed or
may have lost prime.
1. With the machine OFF and unplugged, remove Nozzle from the foot. Place a ball-
point pen in the black cylinder next to the screw. When water bubbles up, remove the
pen. Reassemble the Nozzle and hose.
2. Hold end of hose below water level in tank to prime.
3. With the Clean Water Tank full of water, the machine OFF and RECLINED, press the
CleanShot button ON and wait for the CleanShot to drain for a few seconds; This will
re-prime the machine.
Clean Water Tank may be empty. Refill the Clean Water Tank.
Clean Water Tank may not be seated properly. Turn power OFF. Remove and reseat the tank.
No Spray Through
CleanShot®
Clean Water Tank may be empty. Refill the tank.
Clean Water Tank may not be seated properly. Turn power OFF. Remove and reseat the tank.
The machine is not reclined. Press the Recline Pedal and bring handle down to recline the machine.
Pump may have lost prime. With the machine off and unplugged, remove the nozzle from the foot. Place a ball-
point pen in the black cylinder next to the screw. When water bubbles up, remove the
pen. Reassemble the nozzle before cleaning again.
CleanShot Continues
Spray When
Machine is OFF
CleanShot button is not in the “OFF” position. Press the CleanShot button to turn it off. The button window will show the color red
and a “O” symbol when it is in the off position.
Loss of Suction
Power
Dirty Water Tank may not be seated properly. Pick up tank and reseat so it fits in the unit.
Dirty Water Tank has picked up max amount
of dirty water and reached full line.
Empty tank.
Rubber Tab on Dirty Water Tank is not sealed
tight.
Check the Rubber Tab on the Dirty Water Tank and press firmly on all edges to secure it
tightly (see step 4 on page 12 for detail).
Accessory hose door may not be closed
tightly in place.
Check the accessory hose door and make sure it is closed tightly – it should be locked
into place.
Nozzle may be clogged from pet hair or
debris.
Use the Nozzle Clean Out Tool and follow steps on page 14 for “Cleaning Nozzle”.
Brush Roll cover not fully snapped into place. Remove the Nozzle and Brush Roll cover. Follow step 6 from page 14 and make sure
you hear both buttons click into place.
No Power
Cleaning Mode Switch mistaken for Power
Button.
Press the red Power Button on the left side of the machine to turn the machine ON.
Outlet may not be active. Try plugging in a different device that uses a grounded outlet to test for power from
the outlet.
Leaking Tank
Tank may have been over-filled. 1. Make sure your tank has the water and formula that you’ve prepared.
2. With the cap twisted ON tightly, hold your tank at an angle, over a sink or drain, so
any extra water can pour out of the space.
3. Wipe the tank dry with a cloth.
Water may be caught in space between the
tank and the tank’s handle.
Troubleshooting
WARNING
To reduce the risk of electric shock, turn power OFF and disconnect plug from electrical
outlet before performing maintenance or troubleshooting checks.
Problème Causes possibles Solutions
Pulvérisation réduite
ou inexistante au
pied de l’appareil
Le réservoir d’eau propre est peut-être vide. Remplissez le réservoir.
Le réservoir d’eau propre n’est peut-être pas bien logé. Éteignez l’appareil, retirez le réservoir et remettez-le bien en place.
Absence de
pulvérisation par le
tuyau et l’accessoire
Le tuyau de votre appareil n'est pas amorcé ou peut
être désamorcé.
1. Éteignez et débranchez l'appareil, puis retirez la buse du pied. Insérez un stylo à bille dans le cylindre
noir situé à côté de la vis. Lorsque vous voyez des bulles d'eau, retirez le stylo. Assemblez de nouveau
la buse et le tuyau.
2. Tenez l’extrémité du tuyau sous le niveau du réservoir d'eau pour assurer l'amorçage.
3.
Lorsque le réservoir d'eau propre est rempli d'eau, que l’appareil est ÉTEINT et INCLINÉ, appuyez sur le
bouton CleanShot et attendez que le réservoir se vide pendant quelques secondes. L’appareil est ainsi
réamorcé.
Le réservoir d’eau propre est peut-être vide. Remplissez le réservoir d’eau propre.
Le réservoir d’eau propre n’est peut-être pas bien
en place.
Éteignez l’appareil. Enlevez et replacez le réservoir.
Absence de
pulvérisation en
mode CleanShot®
Le réservoir d’eau propre est peut-être vide. Remplissez le réservoir.
Le réservoir d’eau propre n’est peut-être pas bien
en place.
Éteignez l’appareil. Enlevez et replacez le réservoir.
L’appareil n’est pas incliné. Appuyez sur la pédale d'inclinaison et amenez le manche vers le bas pour incliner l’appareil.
La pompe s’est peut-être désamorcée. Éteignez et débranchez l'appareil, puis retirez la buse du pied. Insérez un stylo à bille dans le cylindre
noir situé à côté de la vis. Lorsque vous voyez des bulles d'eau, retirez le stylo. Assemblez de nouveau la
buse avant de nettoyer à nouveau.
La pulvérisation en
mode CleanShot se
poursuit même si
l’appareil est éteint
Le bouton CleanShot n’est pas désactivé (position OFF). Appuyez sur le bouton CleanShot pour désactiver ce mode. Lorsqu’il est désactivé, la fenêtre du bouton
est rouge et affiche le symbole «O».
Perte de puissance de
succion
Le réservoir de récupération d’eau sale n’est peut-être
pas placé correctement.
Soulevez le réservoir et remettez-le en place pour qu'il se loge dans l'appareil.
Le réservoir de récupération d’eau sale a recueilli la
quantité maximale d’eau sale et le niveau d’eau a
atteint la ligne de remplissage.
Videz le réservoir.
La languette en caoutchouc du réservoir
de récupération d'eau sale n'est pas scellée
hermétiquement.
Vérifiez la languette de caoutchouc du réservoir de récupération d'eau sale et appuyez fermement sur
tous les rebords pour la fixer solidement (consultez l’étape4 à la page12 pour plus de détails).
La porte pour accessoires du tuyau n'est peut-être
pas bien fermée.
Vérifiez la porte du tuyau pour accessoire afin de vous assurer qu'elle est bien fermée; elle doit être
solidement fixée en place.
La buse peut être obstruée par des poils d'animaux
ou des débris.
Utilisez l'accessoire de nettoyage de la buse et suivez les étapes de la section Nettoyage de la buse à la
page14.
Le couvercle du rouleau de brosse ne tient pas
fermement en place.
Retirez la buse et le couvercle du rouleau de brosse. Suivez l'étape 6 de la page 14 et assurez-vous
d'entendre deux déclics indiquant que les boutons sont en place.
Aucune alimentation
L'interrupteur du mode de nettoyage a été confondu
avec le bouton de l'interrupteur d'alimentation.
Appuyez sur le bouton rouge de l'interrupteur d'alimentation situé sur le côté gauche de l'appareil pour
le mettre en marche.
La prise n'est peut-être pas active. Essayez de brancher un autre appareil qui utilise une prise de courant munie d’un contact de mise à la
terre pour vérifier s'il y a du courant.
Le réservoir fuit
Le réservoir est peut-être trop rempli. 1.
Assurez-vous que le réservoir contient la quantité d'eau et de produit de nettoyage que vous avez
préparée.
2. Une fois le capuchon bien vissé EN PLACE, tenez le réservoir légèrement incliné au-dessus d'un évier
ou d'un drain, afin de verser toute eau excédentaire.
3. Essuyez le réservoir avec un chiffon.
De l'eau peut être emprisonnée dans l'espace séparant
le réservoir de la poignée du réservoir.
Diagnostic de pannes
AVERTISSEMENT
Afi n de réduire les risques de décharge électrique, mettez l’interrupteur d’alimentation
en position éteinte (OFF) et débranchez la fi che polarisée de la prise électrique avant de
procéder aux vérifi cations d’entretien ou de diagnostic.
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