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L’aspirateur n’aspire pas les saletés. Succion faible ou inexistante • Inspectez les filtres pour vérifier s’il faut les nettoyer. Nettoyez et séchez les filtres en respectant les
instructions avant de réinsérer ceux-ci dans l’aspirateur.
• Le récipient à poussière est peut-être plein; videz-le.
• Inspectez le tube, les raccords du tube, les brosses, les suceurs et autres accessoires pour détecter
toute obstruction; dégagez les obstructions au besoin.
• Enlevez les fils, les fibres de tapis et les cheveux enroulés autour de la brosse rotative.
L’aspirateur soulève les carpettes • La succion est puissante. Faites attention lorsque vous passez l’aspirateur sur les carpettes et les tapis
à bordure cousue fragile.
• Éteignez l’appareil pour dégager la brosse rotative, puis redémarrez-le.
La brosse rotative ne pivote pas • Si le voyant de l’indicateur du rouleau à brosse devient rouge, le rouleau à brosse a cessé de tourner.
Mettez immédiatement l’aspirateur hors tension et débranchez-le; débranchez la buse et enlevez
l’obstruction avant de brancher et de remettre l’aspirateur en marche.
• Si le voyant de l’indicateur du rouleau à brosse sur la buse de plancher devient vert, l’obstruction a
été dégagée avec succès. Si le voyant est toujours rouge, veuillez communiquer avec le service à la
clientèle au 1.800.798.7398.
L’aspirateur s’éteint de lui-même • Cet appareil est doté d’un thermostat de protection du moteur. Si pour quelque raison votre aspirateur
surchauffait, le thermostat éteindrait automatiquement l’appareil. Si cela se produit, effectuez les
étapes suivantes pour réinitialiser le thermostat du moteur :
1. Éteignez l’aspirateur.
2. Débranchez l’aspirateur.
3. Videz le récipient à poussière et nettoyez les filtres.
4. Vérifiez s’il y a des obstructions dans le boyau, dans les accessoires et dans les orifices d’entrée.
5. Laissez refroidir l’appareil pendant au moins 45 minutes.
6. Branchez l’aspirateur.
7. Redémarrez l’appareil en le mettant sous tension.
EURO-PRO Operating LLC garantit ce produit contre toute défectuosité de matériel ou de main-d’œuvre pour une période de cinq (5) ans à compter de la date d’achat lors d’utilisation dans le cadre d’un
usage domestique normal, sujet aux conditions, exclusions et exceptions suivantes.
La responsabilité d’EURO-PRO Operating LLC est limitée au coût de réparation ou de remplacement de l’appareil, à sa seule discrétion. Cette garantie limitée ne couvre pas l’usure normale des pièces et
ne s’applique pas aux appareils ayant été altérés ou utilisés à des fins commerciales. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l’abus, la négligence lors
de la manipulation, un emballage inadéquat ou la mauvaise manipulation en transit. Cette garantie limitée ne couvre pas les dommages ou défauts causés par ou résultants du transport, des réparations,
de l’entretien ou de l’altération du produit ou à ses pièces, effectués par un technicien non autorisé par EURO-PRO Operating LLC.
Si votre appareil ne fonctionne pas comme il le devrait lors d’un usage domestique normal pendant la période de garantie, vous pouvez le retourner au complet avec ses accessoires, port payé. Pour
obtenir de l’assistance avec les options du service de la garantie ou de l’assistance, veuillez appeler notre service à la clientèle et nos spécialistes de produits au 1-800-798-7398 ou visitez notre site
Web à www.sharkrocket.com.
Si EURO-PRO Operating LLC constate que l’appareil est défectueux, à la seule discrétion d’EURO-PRO Operating LLC, nous le réparerons ou le remplacerons sans frais. Une preuve d’achat est requise et
un montant de 19,95 $ est nécessaire pour couvrir les frais de retour.*
Les accessoires d’usage courant incluant, mais sans s’y limiter, les filtres, les brosses et les pièces électriques qui nécessitent habituellement un remplacement sont spécifiquement exclus de la garantie.
Cette garantie limitée s’applique à l’acheteur original de l’appareil et exclut toutes les autres garanties juridiques, implicites ou conventionnelles. La responsabilité d’EURO-PRO Operating LLC, s’il y en
a une, se limite aux obligations spécifiques exprimées sous cette garantie limitée. En aucun cas, EURO-PRO Operating LLC ne peut être tenu responsable d’incidents ou de dommages indirects de toute
nature que ce soit. Certains États ou provinces n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de dommages circonstanciels ou conséquents, dans ce cas, cette disposition ne s’appliquerait pas.
Cette garantie limitée vous confère des droits juridiques spécifiques, et d’autres droits légaux vous sont peut-être disponibles, variant d’un État à l’autre ou d’une province à l’autre.
*IMPORTANT : Emballez soigneusement l’appareil pour éviter tout dommage lors du transport. Assurez-vous de joindre la preuve d’achat et d’attacher à l’appareil une étiquette mentionnant votre nom,
adresse complète ainsi que le numéro de téléphone, de même que l’information concernant l’achat, le numéro de modèle et le problème, selon vous, de l’appareil. Nous vous recommandons d’assurer
votre colis (puisque les dommages lors du transport ne sont pas couverts par la garantie). Indiquez sur l’extérieur de votre colis « ATTENTION SERVICE À LA CLIENTÈLE ».
Euro-Pro, Shark et Rocket sont des marques déposées d’Euro-Pro Operating LLC.
TruePet et Dust-Away sont des marques de commerce d’Euro-Pro Operating LLC.
GUIDE DE DÉPANNAGE
GARANTIE LIMITÉE DE CINQ (5) ANS
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