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Dépannage
Des fonctions d’autodiagnostic ont
été programmées dans votre ouvre-
porte de garage. Les flèches vers
le haut et le bas sur l’ouvre-porte
de garage font clignoter les codes
d’anomalie.
Tableau diagnostique
Bouton UP
Bouton DOWN
CODE DE DIAGNOSTIC SYMPTÔME SOLUTION
La flèche
vers le haut
clignote
La flèche
vers le bas
clignote
1 1 L’ouvre-porte de garage
ne ferme pas la porte et
l’éclairage clignote.
Les capteurs d’inversion de sécurité ne sont pas installés, connectés, ou les
fils sont coupés. Vérifier les fils du capteur pour y déceler tout fil débranché ou
coupé.
1 2 L’ouvre-porte de garage
ne ferme pas la porte et
l’éclairage clignote.
Les capteurs d’inversion de sécurité sont court-circuités ou un fil est inversé.
Inspecter le câblage des capteurs d’inversion de sécurité et tous les points
d’agrafe et de connexion; remplacer ou corriger les fils au besoin.
1 3 La commande de porte ne
fonctionne pas.
Les fils de la commande de porte sont court-circuités ou la commande de porte
est défectueuse. Inspecter les fils de la commande de porte à tous les points
d’agrafe et de connexion; remplacer ou corriger les fils au besoin.
1 4 L’ouvre-porte de garage
ne ferme pas la porte et
l’éclairage clignote.
Les capteurs d’inversion de sécurité sont désalignés ou momentanément
obstrués. Réaligner les deux capteurs pour s’assurer que les deux DEL
s’allument de manière continue et ne clignotent pas. S’assurer que rien ne pend
ou n’est monté sur la porte, ce qui pourrait perturber le champ des capteurs
pendant la fermeture.
1 5 La porte est en mouvement
sur une distance de 15
à 20cm (6 à 8po), puis
s’arrête ou inverse sa
course.
Ouvrir et fermer manuellement la porte. Vérifier si un objet est collé ou obstrue
la porte, comme un ressort ou une serrure brisé(e); corriger au besoin. Vérifier
les connexions de câble au module de course et à la carte logique. Remplacer le
module au besoin.
Aucun mouvement de la
porte, un seul déclic se fait
entendre.
Ouvrir et fermer manuellement la porte. Vérifier si un objet est collé ou obstrue
la porte, comme un ressort ou une serrure brisé(e); corriger au besoin.
Remplacer la carte logique au besoin.
L’ouvre-porte émet un
faible murmure pendant
une à deux secondes, mais
la porte ne bouge pas.
Ouvrir et fermer manuellement la porte. Vérifier si un objet est collé ou obstrue
la porte, comme un ressort ou une serrure brisé(e); corriger au besoin.
Remplacer le moteur au besoin.
1 6 La porte glisse
après qu’elle se soit
complètement arrêtée.
Programmer la course jusqu’à la position de glissement ou faire équilibrer la
porte par un technicien formé en systèmes de porte.
2 1-5 Aucun mouvement ni son. Remplacer la carte logique.
3 1 L’ouvre-porte de garage
bouge légèrement, puis
s’arrête.
Activer de nouveau l’ouvre-porte de garage. Si le problème persiste, remplacer
la carte logique.
3 3 La DEL d’état de charge
de la batterie clignote
constamment en vert.
Erreur du circuit de charge de la batterie de secours; remplacer la carte logique.
3 5 L’ouvre-porte de garage ne
ferme pas la porte ou celle-
ci inverse sa course.
Si deux moniteurs de tension de câble ont été antérieurement installés et que
l’un des deux a été enlevé, débrancher et rebrancher l’ouvre-porte trois fois
pour reprogrammer le moniteur à l’ouvre-porte.
• Vérifier ce qui peut possiblement bloquer la porte et éliminer les obstacles.
• Vérifier que le moniteur de tension du câble est correctement connecté à
l’ouvre-porte.
• Remplacer le moniteur de tension du câble.
4 1-4 Le mouvement de la porte
s’interrompt ou/et repart
en direction inverse.
Ouvrir et fermer manuellement la porte. Vérifier si un objet est collé ou obstrue
la porte, comme un ressort ou une serrure brisé(e); corriger au besoin. Si la
porte force ou colle, appeler un technicien formé en systèmes de porte. Si la
porte ne force pas ou ne colle pas, essayer de reprogrammer la course
4 5 La porte est en mouvement
sur une distance de 15
à 20cm (6 à 8po), puis
s’arrête ou inverse sa
course.
Erreur de communication avec le module de commande de la course. Vérifier
les connexions du module de course; remplacer le module au besoin.
4 6 L’ouvre-porte de garage
ne ferme pas la porte et
l’éclairage clignote.
Les capteurs d’inversion de sécurité sont désalignés ou momentanément
obstrués. Réaligner les deux capteurs pour s’assurer que les deux DEL
s’allument de manière continue et ne clignotent pas. S’assurer que rien ne pend
ou n’est monté sur la porte, ce qui pourrait perturber le champ des capteurs
pendant la fermeture.
5 5 La porte ne se ferme pas
lors de l’utilisation de la
minuterie de fermeture ou
de le myQ
®
App.
Une lampe à DEL intelligente doit être installée pour utiliser la minuterie de
fermeture ou l’appli myQ
®
pour commander la porte. Brancher la lampe à DEL
télécommandée myQ
®
et vérifier qu’elle est programmée à l’ouvre-porte de
garage.
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