Simply the Best
USE AND CARE MANUAL
Tankless Electric Water Heaters
Page 1
Simply the Best
17 West St., W. Hatfield, MA 01088 | 800.582.8423 | 413.247.3380 | fax 413.247.3369 | info
@
stiebel-eltron-usa.com | www.stiebel-eltron-usa.com
! DANGER: ELECTROCUTION
BEFORE PROCEEDING WITH ANY INSTALLATION,
ADJUSTMENT, ALTERATION, OR SERVICE, ALL CIRCUIT
BREAKERS AND DISCONNECT SWITCHES SERVICING
THE APPLIANCE MUST BE TURNED OFF. FAILURE TO DO
SO COULD RESULT IN SERIOUS PERSONAL INJURY OR
DEATH.
! DANGER: ELECTROCUTION
NEVER REMOVE THE APPLIANCE’S COVER UNLESS THE
ELECTRICITY SERVICING THE APPLIANCE IS TURNED OFF.
FAILURE TO DO SO COULD RESULT IN PERSONAL INJURY
OR DEATH.
All Tankless Models
Stiebel Eltron tankless water heaters are designed for a very
long service life. Actual life expectancy will vary with water
quality and use.
In areas with hard water that produces scale, descaling of
the entire unit may be required, and should be performed
as often as necessary. We recommend the Flow-Aide System
(Stiebel Eltron part # 540000) for this procedure. In these
areas, consideration should also be given to installing a filter
that will prevent scale buildup on the cold water supply to
the water heater. We recommend the Scale TAC-ler Water
Conditioner (Stiebel Eltron part # 692442) for this.
Scale and dirt may build up in the filter screen in the unit
and should periodically be removed. Following all directions
and precautions in this manual, regularly clean the filter
screen and replace if necessary. Always shut off power to the
unit at the circuit breakers and water at the unit’s isolation
valves prior to removing the filter screen.
Scale and dirt build up may also occur at the hot water out-
lets served by the unit, such as the faucet aerator, or shower
head. Keeping these filter screens clean will ensure consis-
tent water flow.
CLEANING: Use a damp cloth to clean of the unit’s housing.
Do not use any abrasive or corrosive cleaning agents.
Mini
™
and Mini
™
-E Models
Following all directions and precautions in this manual,
regularly clean the filter screen located in the cold water
inlet connection and replace if necessary. Descaling can be
done using a descaling solution or household vinegar.
To access the filter screen in a Mini
™
, always shut off power
to the unit at the circuit breakers and water at the unit’s
isolation valves prior to removing the filter screen. Then
disconnect the cold water supply at the unit. Remove the
filter screen by reaching up into the cold inlet pipe with a
small flathead screwdriver and while putting pressure on the
inside of the screen’s plastic rim, pull the screen down and
out. Clean and replace the filter screen, or install a new one.
Never run the unit without the filter screen in place.
Filter screen location in Mini
™
and Mini
™
-E models
Filter screen
Front of unit
! DANGER: BURNS
WATER TEMPERATURES OVER 125°F (51°C) CAN CAUSE
SEVERE BURNS INSTANTLY OR DEATH FROM SCALDING.
A HOT WATER SCALDING POTENTIAL EXISTS IF THE
THERMOSTAT ON THE APPLIANCE IS SET TOO HIGH.
HOUSEHOLDS WITH SMALL CHILDREN, DISABLED OR
ELDERLY PERSONS MAY REQUIRE THAT THERMOSTATS
BE SET AT 120 °F (48 °C) OR LOWER TO PREVENT
POSSIBLE INJURY FROM HOT WATER.
CAUTION: OTHER THAN THE FILTER SCREEN, THESE
APPLIANCES DO NOT CONTAIN ANY PARTS SERVICEABLE
BY THE LAY PERSON. IN CASE OF MALFUNCTION, PLEASE
CONTACT A LICENSED PLUMBER OR ELECTRICIAN.
CH
26_02_05_0065_
USE AND CARE MANUAL
Tankless Electric Water Heaters
Simply the Best
Page 2
To access the filter screen in an older DHC model, always
shut off power to the unit at the circuit breakers and water at
the unit’s isolation valves prior to removing the filter screen.
Then loosen nut at base of cold water supply tube. (Refer to
the illustration below.) Rotate cold water supply tube coun-
terclockwise 90 degrees and pull towards bottom of unit.
Clean screen and put the screen, the cold water supply tube
and the ground wire back into their original position. Be sure
the ground wire is reinstalled, the ground screw is securely
fastened, and the nut on the cold water supply tube is tight
before the unit is returned to service. Clean and replace the
filter screen, or install a new one, into its original position.
Never run the unit without the filter screen in place.
The outlet temperature of a DHC Trend can be limited to
several selectable internal values. Consult your installer if
your unit has been set to a limit and you require a higher
temperature.
Simply the Best
17 West St., W. Hatfield, MA 01088 | 800.582.8423 | 413.247.3380 | fax 413.247.3369 | info
@
stiebel-eltron-usa.com | www.stiebel-eltron-usa.com
1.
2.
90°
DHC models prior to 2015
a Location of ground wire
to be removed
b Rotate cold water sup-
ply tube after nut is
loosened
c Filter screen
- All DHC Classic & DHC
Trend models
- DHC models 2015 and
newer
Filter screen location in DHC and DHC
Classic/Trend models
Filter screen
DHC and DHC Classic/Trend Models
The filter screen in DHC models is in one of two locations.
In all DHC Classic/Trend models, and DHC models from 2015
and newer, the screen is located in the cold water inlet con-
nection, the same as in a Mini
™
, DHC-E, or Tempra
®
. In older
DHC models, the filter screen is located in the top of the cold
water supply tube.
To access the filter screen in a newer DHC model, always
shut off power to the unit at the circuit breakers and water at
the unit’s isolation valves prior to removing the filter screen.
Then remove the cold water connection and pull the filter
screen down and out of the unit. Clean and replace the filter
screen, or install a new one, into its original position. Never
run the unit without the filter screen in place.
Continued on next page ›
Simply the Best
USE AND CARE MANUAL
Tankless Electric Water Heaters
Page 3
run the unit without the filter screen in place.
The amount of heat put into the water is controlled elec-
tronically in Tempra
®
and DHC-E models. Using the knob
on the front cover, set the output water temperature to any
temperature between 86 °F (30 °C) and 140 °F (60 °C). For
most applications we recommend setting only to the highest
temperature for normal use, typically 108°F (42°C) to 116°F
(47°C) for a shower. This lower setting will increase the life
of the unit.
The outlet temperature of a Tempra
®
Plus, DHC-E 8/10, or
DHC-E 12 model can be limited to 109 °F (43 °C). Consult your
installer if your unit has been set to this limit and you require
a higher temperature.
The outlet temperature of a DHC-E Trend or DHC-E Plus can
be limited to several selectable internal values. Consult your
installer if your unit has been set to a limit and you require a
higher temperature.
If the “Power” led is flashing on a DHC-E 8/10, DHC-E 12,
DHC-E Trend, or Tempra
®
Trend unit while it is operating, the
water flow rate exceeds the heating capacity of the unit. Re-
ducing the flow of hot water or setting a lower temperature
will let the unit achieve the set point temperature.
Simply the Best
17 West St., W. Hatfield, MA 01088 | 800.582.8423 | 413.247.3380 | fax 413.247.3369 | info
@
stiebel-eltron-usa.com | www.stiebel-eltron-usa.com
Filter screen location in DHC-E models
Filter screen
DHC-E, DHC-E Trend/Plus, DHX Trend/Plus Models and Tem-
pra
®
Models
To access the filter screen in any DHC-E/DHX model, always
shut off power to the unit at the circuit breakers and water at
the unit’s isolation valves prior to removing the filter screen.
Then remove the cold water connection and pull the filter
screen down and out of the unit. Clean and replace the filter
screen, or install a new one, into its original position. Never
run the unit without the filter screen in place.
To access the filter screen in a Tempra
®
model, always shut
off power to the unit at the circuit breakers and water at the
unit’s isolation valves prior to removing the filter screen.
Then remove the cold water inlet connection (right-hand side
when facing unit) and remove the washer (2). Next, pull the
filter screen (1) down and out of the unit with needle nose
pliers. Clean and replace the filter screen, or install a new
one, into its original position along with the washer. Never
11
22
33
44
55
66
77
88
1010
1111
1212
1313
1414
1515
1616
1717
1818
1919
2020
2121
2222
2323
2424
99
26_02_02_0877
11
22
33
44
55
66
77
88
1010
1111
1212
1313
1414
1515
1616
1717
1818
1919
2020
2121
2222
2323
2424
99
Filter screen location in Tempra
®
models
Filter screen
Washer
› Video tutorial:
Cleaning a Filter Screen on Tempra
®
Water Heaters
MANUEL D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN
Chauffe-Eau Instantanés
Simplement le Meilleur
Page 4
CH
Simply the Best
17 West St., W. Hatfield, MA 01088 | 800.582.8423 | 413.247.3380 | fax 413.247.3369 | info
@
stiebel-eltron-usa.com | www.stiebel-eltron-usa.com
! DANGER: ÉLECTROCUTION
AVANT DE PROCÉDER À UNE INSTALLATION, UN
RÉGLAGE, UNE MODIFICATION OU UN ENTRETIEN,
TOUS LES DISJONCTEURS ET LES SECTIONNEURS QUI
DESSERVENT L’APPAREIL DOIVENT ÊTRE DÉSACTIVÉS.
NE PAS LE FAIRE POURRAIT ENTRAÎNER DES BLESSURES
GRAVES, VOIRE MORTELLES.
! DANGER: ÉLECTROCUTION
NE RETIREZ JAMAIS LE COUVERCLE DE L’APPAREIL À
MOINS QUE L’ÉLECTRICITÉ QUI L’ENTRETIEN NE SOIT
COUPÉE. NE PAS LE FAIRE POURRAIT ENTRAÎNER DES
BLESSURES OU LA MORT.
Tous les Modèles Sans Réservoir
Les chauffe-eau sans réservoir Stiebel Eltron sont conçus
pour une très longue durée de vie. L’espérance de vie réelle
dépendra de la qualité de l’eau et de son utilisation.
Dans les zones où l’eau calcaire est calcaire, il peut s’avérer
nécessaire de détartrer toute l’unité. Cette opération doit être
effectuée aussi souvent que nécessaire. Nous recommandons
le système Flow-Aide (Stiebel Eltron n ° de pièce 540000)
pour cette procédure. Dans ces zones, il faudrait également
envisager d’installer un filtre empêchant l’accumulation de
tartre dans l’alimentation en eau froide du chauffe-eau.
Nous recommandons le conditionneur d’eau Scale TAC-ler
(référence Stiebel Eltron n ° 692442).
Du tartre et de la saleté peuvent s’accumuler dans la crépine
du filtre de l’appareil et doivent être régulièrement retirés.
En suivant toutes les instructions et les précautions de ce
manuel, nettoyez régulièrement l’écran du filtre et rempla-
cez-le si nécessaire. Mettez toujours l’appareil sous tension
au niveau des disjoncteurs et arrosez les vannes d’isolement
de l’eau avant de retirer le filtre.
Des dépôts de calcaire et de la saleté peuvent également se
former aux sorties d’eau chaude desservies par l’unité, telles
que l’aérateur du robinet ou la pomme de douche. Garder
ces filtres propres pour assurer un débit d’eau constant.
NETTOYAGE: Utilisez un chiffon humide pour nettoyer le boî-
tier de l’appareil. N’utilisez pas d’agents nettoyants abrasifs
ou corrosifs.
En suivant toutes les instructions et les précautions de ce
manuel, nettoyez régulièrement la crépine du filtre située
dans le raccord d’arrivée d’eau froide et remplacez-la si né-
cessaire. Le détartrage peut être effectué avec une solution
de détartrage ou du vinaigre domestique.
Pour accéder au tamis du filtre dans un Mini
™
, mettez tou-
jours l’appareil hors tension au niveau des disjoncteurs et
arrosez les vannes d’isolement de l’eau avant de retirer le
tamis du filtre. Ensuite, débranchez l’alimentation en eau
froide de l’appareil. Retirez le filtre en saisissant un petit
tournevis à tête plate dans le tuyau d’entrée froid et, tout en
exerçant une pression sur l’intérieur du rebord en plastique
du filtre, tirez le filtre vers le bas et en le tirant vers le bas.
Nettoyez et remplacez le filtre ou installez-en un nouveau.
Ne faites jamais fonctionner l’appareil sans le filtre en place.
! DANGER: BURNS
WATER TEMPERATURES OVER 125°F (51°C) CAN CAUSE
SEVERE BURNS INSTANTLY OR DEATH FROM SCALDING.
A HOT WATER SCALDING POTENTIAL EXISTS IF THE
THERMOSTAT ON THE APPLIANCE IS SET TOO HIGH.
HOUSEHOLDS WITH SMALL CHILDREN, DISABLED OR
ELDERLY PERSONS MAY REQUIRE THAT THERMOSTATS
BE SET AT 120 °F (48 °C) OR LOWER TO PREVENT
POSSIBLE INJURY FROM HOT WATER.
CAUTION: OTHER THAN THE FILTER SCREEN, THESE
APPLIANCES DO NOT CONTAIN ANY PARTS SERVICEABLE
BY THE LAY PERSON. IN CASE OF MALFUNCTION, PLEASE
CONTACT A LICENSED PLUMBER OR ELECTRICIAN.
Emplacement de l’écran de filtrage dans les mo-
dèles Mini
™
et Mini
™
-E
Écran de filtrage
Devant de l’unité
26_02_05_0065_
Simplement le Meilleur
MANUEL D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN
Chauffe-Eau Instantanés
Page 5
base du tube d’alimentation en eau froide. (Reportez-vous à
l’illustration ci-dessous.) Faites pivoter le tuyau d’alimenta-
tion en eau froide de 90 degrés dans le sens anti-horaire et
tirez vers le bas de l’appareil. Nettoyez le tamis et replacez
le tamis, le tube d’alimentation en eau froide et le fil de terre
dans leur position initiale. Assurez-vous que le fil de terre est
réinstallé, que la vis de terre est correctement fixée et que
l’écrou du tube d’alimentation en eau froide est serré avant
que l’appareil ne soit remis en service. Nettoyez et remplacez
le filtre ou installez-en un nouveau dans sa position initiale.
Ne faites jamais fonctionner l’appareil sans le filtre en place.
La température de sortie d’un DHC Trend peut être limitée à
plusieurs valeurs internes sélectionnables. Consultez votre
installateur si votre appareil a été réglé sur une limite et que
vous avez besoin d’une température plus élevée.
La température de sortie d’un DHC Trend peut être limitée à
plusieurs valeurs internes sélectionnables. Consultez votre
installateur si votre appareil a été réglé sur une limite et que
vous avez besoin d’une température plus élevée.
Simply the Best
17 West St., W. Hatfield, MA 01088 | 800.582.8423 | 413.247.3380 | fax 413.247.3369 | info
@
stiebel-eltron-usa.com | www.stiebel-eltron-usa.com
Modèles DHC et DHC Classic/Trend
L’écran filtrant des modèles DHC se trouve dans l’un des deux
emplacements. Dans tous les modèles DHC Classic/Trend et
DHC de 2015 et plus récents, l’écran est situé dans le raccord
d’entrée d’eau froide, comme dans un Mini
™
, DHC-E ou Tem-
pra
®
. Dans les modèles DHC plus anciens, le tamis du filtre
est situé en haut du tube d’alimentation en eau froide.
Pour accéder à la crépine dans un modèle plus récent de
DHC, coupez toujours l’alimentation au niveau des disjonc-
teurs et arrosez les vannes d’isolement de l’eau avant de
retirer la crépine. Retirez ensuite le raccord d’eau froide et
tirez la crépine vers le bas pour la sortir de l’appareil. Net-
toyez et remplacez le filtre ou installez-en un nouveau dans
sa position initiale. Ne faites jamais fonctionner l’appareil
sans le filtre en place.
Pour accéder au tamis du filtre dans un modèle plus an-
cien de DHC, coupez toujours l’alimentation au niveau des
disjoncteurs et arrosez les vannes d’isolement de l’eau avant
de retirer le tamis du filtre. Desserrer ensuite l’écrou à la
Suite à la page suivante ›
1.
2.
90°
Modèles avant 2015
a Emplacement du fil
de terre à enlever
b Faire pivoter le tube
d’alimentation en
eau froide après
avoir desserré
l’écrou
c Écran de filtrage
Emplacement de l’écran de filtrage
dans les modèles DHC Classic/Trend
Écran de filtrage
- Tous les modèles DHC
Classic et DHC Trend
- Modèles DHC 2015 et
plus récents
MANUEL D’UTILISATION ET D’ENTRETIEN
Chauffe-Eau Instantanés
Simplement le Meilleur
Page 6
La température de sortie des modèles Tempra
®
Plus, DHC-E
8/10 ou DHC-E 12 peut être limitée à 43 ° C (109 ° F). Consultez
votre installateur si votre appareil a été réglé à cette limite et
que vous avez besoin d’une température plus élevée.
La température de sortie d’un DHC-E Trend ou d’un DHC-E
Plus peut être limitée à plusieurs valeurs internes sélection-
nables. Consultez votre installateur si votre appareil a été
réglé sur une limite et que vous avez besoin d’une tempéra-
ture plus élevée.
Si le voyant « Power » clignote sur une unité DHC-E 8/10,
DHC-E 12, DHC-E Trend, ou Tempra
®
Trend, standard en cours
de fonctionnement, le débit d’eau dépasse la capacité de
chauffage de l’unité. Réduire le débit d’eau chaude ou régler
une température plus basse permettra à l’unité d’atteindre la
température de consigne.
Simply the Best
17 West St., W. Hatfield, MA 01088 | 800.582.8423 | 413.247.3380 | fax 413.247.3369 | info
@
stiebel-eltron-usa.com | www.stiebel-eltron-usa.com
Emplacement de l’écran de filtrage
dans les modèles DHC-E
Filter screen
Modèles DHC-E, DHC-E Trend/Plus, DHX Trend/Plus et Tem-
pra
®
Pour accéder au tamis du filtre dans un modèle DHC-E/
DHX, mettez toujours l’appareil hors tension au niveau
des disjoncteurs et arrosez les vannes d’isolement de l’eau
avant de retirer le tamis du filtre. Retirez ensuite le raccord
d’eau froide et tirez la crépine vers le bas pour la sortir de
l’appareil. Nettoyez et remplacez le filtre ou installez-en un
nouveau dans sa position initiale. Ne faites jamais fonction-
ner l’appareil sans le filtre en place.
Pour accéder au tamis du filtre dans un modèle Tempra
®
,
mettez toujours l’appareil hors tension au niveau des
disjoncteurs et arrosez les vannes d’isolement de l’eau avant
de retirer le tamis du filtre. Retirez ensuite le raccord d’arri-
vée d’eau froide (côté droit lorsque vous faites face à l’unité)
et retirez la rondelle (2). Ensuite, tirez la crépine (1) vers le
bas et sortez-la de l’appareil avec une pince à bec effilé. Net-
toyez et remplacez la crépine ou installez-en une nouvelle
dans sa position d’origine avec la rondelle. Ne faites jamais
fonctionner l’appareil sans le filtre en place.
La quantité de chaleur mise dans l’eau est contrôlée élec-
troniquement dans les modèles Tempra
®
et DHC-E. À l’aide
du bouton situé sur le capot avant, réglez la température
de sortie d’eau sur toute température comprise entre 30 ° C
(86 ° F) et 60 ° C (140 ° F). Pour la plupart des applications,
il est recommandé de ne régler que la température la plus
élevée pour une utilisation normale, généralement entre
42 ° C (108 ° F) et 47 ° C (116 ° F) pour une douche. Ce réglage
inférieur augmentera la durée de vie de l’appareil.
11
22
33
44
55
66
77
88
1010
1111
1212
1313
1414
1515
1616
1717
1818
1919
2020
2121
2222
2323
2424
99
26_02_02_0877
11
22
33
44
55
66
77
88
1010
1111
1212
1313
1414
1515
1616
1717
1818
1919
2020
2121
2222
2323
2424
99
Écran de filtrage
Rondelle
› Tutoriel vidéo (anglais):
Nettoyage d’un filtre sur les chauffe-eau Tempra
®
Emplacement de l’écran de filtrage
dans les modèles Tempra
®
