Stiebel Eltron DHC-E_8_10 9.6 kW Tankless Electric Water User Manual

OPERATION AND INSTALLATION

OPERACIÓN E INSTALACIÓN

UTILISATION ET INSTALLATION

ELECTRONICALLY CONTROLLED INSTANTANEOUS WATER HEATER | CALENTADOR INSTANTÁNEO

CON CONTROLADO ELECTRÓNICA | CHAUFFE-EAU INSTANTANÉ À GESTION ÉLECTRONIQUE

»DHC-E 8/10

»DHC-E 12

The DHC-E series is

tested and certiﬁ ed

by WQA against NSF/

ANSI 372 for lead free

compliance.

STIEBEL ELTRON, Inc.

17 West Street | West Hatﬁ eld, MA 01088

Tel. 413-247-3380 | Fax 413-247-3369

Email info@stiebel-eltron-usa.com

www.stiebel-eltron-usa.com

2 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

CONTENTS | OPERATION

OPERATION

1. General information _________________________________________2

1.1 Safety information _______________________________________________ 2

1.2 Other symbols in this document ______________________________ 3

2. Safety __________________________________________________________3

2.1 Intended use ______________________________________________________ 3

2.2 General Information_____________________________________________ 3

2.3 Safety Precautions _______________________________________________ 3

2.4 Test symbols ______________________________________________________ 3

3. General ________________________________________________________4

4. Troubleshooting ______________________________________________4

INSTALLATION

5. Mounting the appliance _____________________________________5

5.1 Application ________________________________________________________ 5

5.2 Mounting __________________________________________________________ 5

5.3 Water connections _______________________________________________ 5

6. Electrical connection _________________________________________6

6.1 DHC-E 8/10 - Appliance with output power options ______ 6

6.2 Temperature setting/anti-scalding protection ____________ 7

7. Commissioning _______________________________________________7

7.1 Appliance handover _____________________________________________ 7

8. Troubleshooting ______________________________________________7

8.1 Display options LED diagnostic „trafﬁ c lights“ _____________ 7

8.2 Fault table _________________________________________________________ 7

9. Normal maintenance _________________________________________7

10. Technical Data ________________________________________________8

10.1 Dimensioned drawing __________________________________________ 8

10.2 Wiring diagram __________________________________________________ 8

10.3 Maximum temperature increase above ambient water

temperature ______________________________________________________ 9

10.4 Data table ________________________________________________________ 10

11. Spare parts _________________________________________________ 10

WARRANTY | ENVIRONMENT AND RECYCLING

OPERATION

1. General information

Note

Read these instructions carefully before using the ap-

pliance and familiarize yourself with its functions. Keep

these instructions safe. Pass on the instructions to a new

user if required.

1.1 Safety information

1.1.1 Structure of safety information

KEYWORD Type of risk

Here, possible consequences are listed that may re-

sult from not observing the safety information.

 Steps to prevent the risk are listed.

1.1.2 Symbols. type of risk

Symbol Type of risk

Injury

Electrocution

Burns or scalding

1.1.3 Keywords

KEYWORD Description

DANGER If this information is not observed, it will result in serious

injury or death.

WARNING If this information is not observed, it can result in serious

injury or death.

CAUTION If this information is not observed, it can lead to medium

or minor injury.

OPERATION

SAFETY

ENGLISH

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 3

1.2 Other symbols in this document

Note

Notes are bordered by horizontal lines above and below

the text. General information is identiﬁ ed by the symbol

shown on the left.

 Read these notes carefully.

Symbol

Damage to the appliance and environment

Appliance disposal

 This symbol indicates that you have to do something. The ac-

tion you need to take is described step by step.

2. Safety

Observe the following safety information and regulations.

Operate the appliance only when fully installed and with all safety

equipment ﬁ tted.

2.1 Intended use

The appliance is intended for heating domestic hot water and can

supply several draw-off points.

Any other use beyond that described shall be deemed inappro-

priate.

Observation of these instructions is also part of the correct use

of this appliance.

2.2 General Information

Read this entire manual. Failure to follow all the guides, instruc-

tions and rules could cause personal injury or property damage.

Improper installation, adjustment, alteration, service and use of

this appliance can result in serious injury.

This appliance must be installed by a licensed electrician and

plumber. The installation must comply with all national, state and

local plumbing and electric codes. Proper installation is the re-

sponsibility of the installer. Failure to comply with the installation

and operating instructions or improper use voids the warranty.

Save these instructions for future reference. Installer should leave

these instructions with the consumer.

If you have any questions regarding the installation, use or opera-

tion of this water heater, or if you need any additional installation

manuals, please call our technical service line, see last side.

2.3 Safety Precautions

DANGER Injury

Please read and follow these instructions.

Failure to follow these instructions could result in seri-

oius personal injury or death.

Damage to the appliance and the environment

The appliance must be installed by a licensed electrician

and plumber. The installation must comply with all nati-

onal, state and local plumbing and electric codes.

Service of the appliance must be performed by qualiﬁ ed

service TECHNICIANS.

DANGER Electrocution

Before proceeding with any installation, adjustment. al-

teration, or service of this appliance all circuit breakers

and disconnect switches servicing the appliance must

be turned off. Failure to do so could result in serious

personal injury or death.

DANGER Electrocution

Never remove the appliance‘s cover unless the electricity

servicing the appliance is turned off. Failure to do so

could result in personal injury or death.

DANGER Electrocution

The appliance must be properly grounded. Failure to

electrically ground the product could result in serious

personal injury or death.

DANGER Burns

Water temperatures over 125°F (52 °C)can cause severe

burns instantly or death from scalding. A hot water scal-

ding potential exists if the thermostat on the appliance

is set too high. Households with small children, disabled

or elderly persons may require that the thermostat be

set at 113°F (45 °C) or lower to prevent possible injury

from hot water.

WARNING Injury

Where children or persons with limited physical, sensory

or mental capabilities are to be allowed to control this

appliance, ensure that this will only happen under su-

pervision or after appropriate instructions by a person

responsible for their safety.

Children should be supervised to ensure that they never

play with the appliance.

2.4 Test symbols

See type plate on the appliance.

OPERATION

GENERAL

4 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

3. General

The tankless water heater differs from conventional storage type

water heaters in several ways. It does not store hot water. Instead,

water is heated instantaneously as it ﬂ ows through the appliance.

Due to the absence of stand-by losses, the appliance offers greater

energy efﬁ ciency than storage type water heaters.

26_02_02_1086

The input of heat into the water is electronically controlled. The

appliance will deliver any water temperature between 86°F (30

°C) and 140 °F (60 °C). Please set the desired temperature using

the knob on the front cover.

Note

For reasons of appliance efﬁ ciency and durability (sca-

ling), the optimum temperature setting lies between 86°F

(30°C) and 120°F (50°C).

In case the “Power” light is ﬂ ashing while the appliance operates,

the water ﬂ ow rate exceeds the heating capacity of the appli-

ance. Reduce the hot water ﬂ ow rate in order to let the appliance

achieve the set point temperature. The maximum temperature is

electronically limited to 140 °F (60 °C). In case you have questions

regarding the way you plan to use the appliance, please call our

technical service line, see last side.

4. Troubleshooting

Symptom Possible Cause  Solution

No hot water not enough flow rate to

activate appliance

clean faucet aerator or shower

head

Water not hot enough water flow too high reduce water flow rate until

light on front cover stops

blinking

If you cannot remedy the fault, notify the contractor who installed

the appliance. To facilitate and speed up your enquiry, please pro-

vide the serial number from the type plate (000000-0000-000000).

ENGLISH

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 5

INSTALLATION

MOUNTING THE APPLIANCE

INSTALLATION

5. Mounting the appliance

5.1 Application

One appliance can be used for the following applications:

one or multiple hand washing sinks

one kitchen sink

cabins with ﬂ ow restriction at shower head.

A combination of two appliance can be used for whole apartment

and house applications. Please contact STIEBEL ELTRON for special

installation instructions.

All areas with a ground water temperature likely to exceed 65°F

(18°C) year round:

Whole apartment or house

CAUTION Electrocution

Unit must be installed in a vertical position with the

water ﬁ ttings pointing downward. In this position the

unit is splashproof, so that no water can soak in.

26_02_02_1082

26_02_02_1081

1 Hot valve (left)

2 Cold valve (right)

3 Sink

4 1/2“ main pipe

5 Water supply line for faucet installation

6 Shut-off valve

7 Electrical junction box

5.2 Mounting

 Install appliance as close as possible to the main hot water

draw-off points.

 Install appliance in a frost free area. If frost may occur, re-

move appliance before freezing temperatures set in.

 Leave a minimum of 5“ of clearance on all sides for servicing.

26_02_02_1083

 Remove plastic cover.

26_02_02_033126_02_02_1090

 Screw the screws into the wall and hang the appliance.

Screws and plastic wall anchors for mounting on masonry or

wood are provided.

 Secure the screws.

5.3 Water connections

Damage to the appliance and the environment

Excessive heat from soldering on copper pipes near the

DHC may cause damage.

6 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

INSTALLATION

ELECTRICAL CONNECTION

 All plumbing work must comply with national and applicable

state and local plumbing codes.

 Notice for Australia / New Zealand:

The installation shall comply with AS/NZS 3500.4.

 A pressure reducing valve must be installed if the cold water

supply pressure exceeds 150 PSI (10 bar).

 Make certain that the cold water supply line has been ﬂ ushed

to remove any scale and dirt.

 Install isolating valve in cold water line as shown in illustra-

tion “Mounting the appliance”. This allows the appliance to

be isolated for maintenance purposes.

 Cold water connection (inlet) is on the right side of the ap-

pliance, hot water connection (outlet) is on the left side of

appliance.

 Tankless water heaters such as the DHC-E are not required to

be equipped with a Pressure and Temperature Relief Valve

(P&T). If the local inspector will not pass the installation

without a P&T, it should be installed on the hot water outlet

side of appliance.

 The appliance is designed for connection to copper tubing,

PEX tubing or a braided stainless steel hose with a ½“ NPT

female tapered thread. If soldering near the appliance is nec-

essary, please direct the ﬂ ame away from the plastic housing

of the appliance in order to avoid damage.

 When all plumbing work is completed, check for leaks and

take corrective action before proceeding.

6. Electrical connection

DANGER Electrocution

Carry out all electrical connection and installation work

in accordance with relevant regulations.

DANGER Electrocution

Only use a permanent connection to the power supply.

The appliance must be able to be separated from the

power supply by an isolator that disconnects all poles

with at least 3mm contact separation.

Damage to the appliance and the environment

Observe the type plate. The speciﬁ ed voltage must match

the mains voltage.

DANGER Electrocution

Before beginning any work on the electric installati-

on, be sure that main breaker panel switch is „off“ to

avoid any danger of electric shock. All mounting and

plumbing must be completed before proceeding with

electrical hook-up. Where required by local, state or

national electrical codes the circuit should be equipped

with a „ground fault interrupter“.

DANGER Electrocution

As with any electric appliance. failure to electrically

ground appliance may result in serious injury or death.

 The appliance should be connected to a properly grounded

dedicated branch circuit of proper voltage rating. In installa-

tions with several appliances, each appliance requires an

independent circuit. Please refer to the technical data table

for the correct wire and circuit breaker size.

26_02_02_1084

 The wire must be fed through the rubber seal located be-

tween the hot and cold water connections. Then feed wires

through strain relief clamp and tighten clamp down on wire.

The „live“ wires must be connected to the slots on the ter-

minal block marked L and L (L and N). The ground wire must

be connected to slot marked with the ground symbol. Strain

relief clamp with screws and rubber seal are provided.

6.1 DHC-E 8/10 - Appliance with output power op-

tions

For the DHC-E 8/10 instantaneous water heater, the output power

is adjustable in 2 stages. In its delivered condition the appliance

is set to 7.2 kW@240 V.

26_02_02_1088

1 coding plug

If the appliance should be installed with a different output power,

take the following steps:

 Insert the coding plug to the desired performance.

Stage 1 208 V 220 V 230 V 240 V

5,4 kW 6,0 kW 6,6 kW 7,2 kW

Stage 2 208 V 220 V 230 V 240 V

7,2 kW 8,1 kW 8,8 kW 9,6 kW

 Mark the selected output power and voltage on the type plate

with a permanent marker.

ENGLISH

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 7

INSTALLATION

COMMISSIONING

6.2 Temperature setting/anti-scalding protection

26_02_02_1089

 Connect the lead of the electronic temperature control to po-

sition „A1“ in order to get the maximum outlet temperature

of 140°F (60°C).

The maximum temperature can be limited to 109°F (43°C):

 Connect the lead of the electronic temperature control to po-

sition „A2“.

 Reinstall the plastic cover.

7. Commissioning

DANGER Electrocution

Commissioning must only be carried out by an authorised

contractor in accordance with safety regulations.

Damage to the appliance and the environment

Open hot water faucet for a few minutes until water ﬂ ow

is continuous and all air is purged from water pipes. The

appliance’s plastic cover must be installed before the cir-

cuit breaker is turned on.

 Turn on circuit breaker to bring electrical power to the

appliance.

 Turn the temperature selector clockwise and anti-clockwise,

to calibrate the temperatur selector.

 Adjust the water temperature to the desired level using the

knob on the front cover of the appliance.

 Turn on hot water and wait twenty seconds until temperature

has stabilized.

 Check the water temperature with your hand and make sure

that it does not feel too hot. Reduce temperature if this is

necessary. A setting of 108°F - 116°F (42 - 47°C) is recom-

mended for most applications.

 Explain to the user how the appliance works and familiarise

him or her with its use.

 Advise the user about possible hazards (hot water tempera-

ture up to 140°F (60°C). Hand over these instructions, to be

kept for future reference.

 A setting of 108°F - 116°F (42 - 47 °C) is recommended for

most applications.

7.1 Appliance handover

Explain the functions of the appliance to the user. Draw special

attention to the safety information. Hand the operating and instal-

lation instructions to the user.

8. Troubleshooting

Danger of electrocution

To test the appliance, it must be supplied with power.

8.1 Display options LED diagnostic „trafﬁ c lights“

Display options

red illuminates in case of faults

yellow illuminates when the appliance is heating water

green flashing: The appliance is supplied with power

26_02_02_1088

1 LED diagnostic „trafﬁ c lights“

8.2 Fault table

Symptom Possible Cause  Solution

No hot water

circuit breaker off

safety thermal cut-out

tripped

turn circuit breaker on

reset thermal cut-out

not enough flow rate to

activate appliance

clean filter screen at appli-

ance

clean faucet aerator or

shower head

Not enough hot water filter screen clogged clean filter screen at appli-

ance

Water not hot enough water flow too high

reduce water flow rate until

light on front cover stops

blinking

supply correct voltage to

appliance

 If you are not able to resolve a problem please contact us,

see last side, before removing the appliance from the wall.

STIEBEL ELTRON is happy to provide technical assistance. In

most instances, we can resolve the problem over the phone.

9. Normal maintenance

STIEBEL ELTRON tankless water heaters are designed for a very

long service life. Actual life expectancy will vary with water qual-

ity and use. The appliance itself does not require any regular

maintenance.

8 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

INSTALLATION

TECHNICAL DATA

However, to ensure consistent water ﬂ ow, it is recommended to

periodically remove scale and dirt that may build up at the aera-

tor of the faucet(s), the ﬁ lter screen in the appliance, or in the

shower head.

10. Technical Data

10.1 Dimensioned drawing

b01

c06 c01

c01

c06

38 (1.5")

360 (14.17")

200 (7.88")

100 (3.94")

110 (4.33")

273 (10.75")75 (2.953")

8 (0.315")

D0000017762

b01 Electrical cable entry

c01 cold water inlet "NPT 1/2

c06 hot water outlet "NPT 1/2

10.2 Wiring diagram

DHC-E 8/10

2/GRD ~ 208 / 240 V

1/N/PE ~ 220 / 230 / 240 V

85_02_03_0001

DHC-E 12

2/GRD ~ 208 / 240 V

1/N/PE ~ 220 / 230 / 240 V

85_02_03_0002

ENGLISH

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 9

INSTALLATION

TECHNICAL DATA

10.3 Maximum temperature increase above ambient water temperature

Warm water ﬂ ow rate [ GPM ]

Warm water outlet temperature 104 °F

Cold water inlet temperature °F 39 50 59 68 77 86 95 104 113 122 131

DHC-E 8/10

5.4 kW @ 208 V 0.57 0.68 0.82 1.02 1.36 2.04 4.09 - - - -

7.2 kW @ 240 V 0.76 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45 - - - -

7.2 kW @ 208 V 0.76 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45 - - - -

9.6 kW @ 240 V 1.01 1.21 1.45 1.82 2.42 3.63 6.61 - - - -

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 0.95 1.14 1.36 1.70 2.27 3.23 6.47 - - - -

12 kW @ 240 V 1.26 1.51 1.82 2.27 3.03 4.31 6.61 - - - -

Warm water outlet temperature 113 °F

Cold water inlet temperature °F 39 50 59 68 77 86 95 104 113 122 131

DHC-E 8/10

5.4 kW @ 208 V 0.50 0.58 0.68 0.82 1.02 1.36 2.04 4.09 - - -

7.2 kW @ 240 V 0.66 0.78 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45 - - -

7.2 kW @ 208 V 0.66 0.78 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45 - - -

9.6 kW @ 240 V 0.89 1.04 1.21 1.45 1.82 2.42 3.63 6.61 - - -

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 0.83 0.97 1.14 1.36 1.70 2.16 3.23 6.47 - - -

12 kW @ 240 V 1.11 1.30 1.51 1.82 2.27 2.88 4.31 6.61 - - -

Warm water outlet temperature 140 °F

Cold water inlet temperature °F 39 50 59 68 77 86 95 104 113 122 131

DHC-E 8/10

5.4 kW @ 208 V 0.36 0.41 0.45 0.51 0.58 0.68 0.82 1.02 1.36 2.04 4.09

7.2 kW @ 240 V 0.49 0.54 0.61 0.68 0.78 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45

7.2 kW @ 208 V 0.49 0.54 0.61 0.68 0.78 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45

9.6 kW @ 240 V 0.65 0.73 0.81 0.91 1.04 1.21 1.45 1.82 2.42 3.63 6.61

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 0.61 0.68 0.76 0.85 0.97 1.08 1.29 1.62 2.16 3.23 6.47

12 kW @ 240 V 0.81 0.91 1.01 1.14 1.30 1.44 1.73 2.16 2.88 4.31 6.61

Warm water ﬂ ow rate [ l/min ]

Warm water outlet temperature 40 °C

Cold water inlet temperature °C 4 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

DHC-E 8/10

5.4 kW @ 208 V 2.15 2.58 3.09 3.87 5.16 7.73 15.47 - - - -

7.2 kW @ 240 V 2.86 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62 - - - -

7.2 kW @ 208 V 2.86 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62 - - - -

9.6 kW @ 240 V 3.82 4.58 5.50 6.87 9.16 13.75 25.00 - - - -

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 3.58 4.30 5.16 6.44 8.59 12.24 24.49 - - - -

12 kW @ 240 V 4.77 5.73 6.87 8.59 11.46 16.32 25.00 - - - -

Warm water outlet temperature 45 °C

Cold water inlet temperature °C 4 10 1 20 25 30 35 40 45 50 55

DHC-E 8/10

5.4 kW @ 208 V 1.89 2.21 2.58 3.09 3.87 5.16 7.73 15.47 - - -

7.2 kW @ 240 V 2.51 2.95 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62 - - -

7.2 kW @ 208 V 2.51 2.95 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62 - - -

9.6 kW @ 240 V 3.35 3.93 4.58 5.50 6.87 9.16 13.75 25.00 - - -

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 3.14 3.68 4.30 5.16 6.44 8.16 12.24 24.49 - - -

12 kW @ 240 V 4.19 4.91 5.73 6.87 8.59 10.88 16.32 25.00 - - -

Warm water outlet temperature 60 °C

Cold water inlet temperature °C 4 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

DHC-E 8/10

5.4 kW @ 208 V 1.38 1.55 1.72 1.93 2.21 2.58 3.09 3.87 5.16 7.73 15.47

7.2 kW @ 240 V 1.84 2.06 2.29 2.58 2.95 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62

7.2 kW @ 208 V 1.84 2.06 2.29 2.58 2.95 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62

9.6 kW @ 240 V 2.45 2.75 3.05 3.44 3.93 4.58 5.50 6.87 9.16 13.75 25.00

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 2.30 2.58 2.86 3.22 3.68 4.08 4.90 6.12 8.16 12.24 24.49

12 kW @ 240 V 3.07 3.44 3.82 4.30 4.91 5.44 6.53 8.16 10.88 16.32 25.00

10 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

INSTALLATION

SPARE PARTS

10.4 Data table

DHC-E 8/10 DHC-E 12

Part number 224201 230628

Phase 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Voltage V 208 220 230 240 208 220 230 240 208 220 230 240

Frequency Hz 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60

Coding plug Position 1 1 1 1 2 2 2 2 - - - -

Output power kW 5.4 6.0 6.6 7.2 7.2 8.1 8.8 9.6 9 10 11 12

Ampere A 28 30 31 32 35 37 39 40 44 46 48 50

Min. required circuit breaker size A 30 40 40 40 50 50 50 50 60 60 60 60

Rocommended wire size AWG COPPER 10 - - 8 8 - - 8 6 - - 6

Rocommended wire size mm² COPPER - 6 6 - - 10 10 - - 10 10 -

Protection level according to IP 24 IP 24

Min. water flow to activate appliance GPM / l/min 0.37 / 1.4 0.37 / 1.4

Nominal water volume GAL / l 0.13 / 0.5 0.13 / 0.5

Working pressure max. PSI / bar / MPa 150 / 10 / 1 150 / 10 / 1

Tested to pressure PSI / bar / MPa 300 / 20 / 2 300 / 20 / 2

Weight lbs. / kg 5.9 / 2.7 5.9 / 2.7

Water connections “ NPT 1/2 1/2

 Suitable for supply with up to 131 °F / 55 °C

 Tankless water heaters are considered a non-continuous load

 Conductors should be sized to maintain a voltage drop of less than

3 % under load

11. Spare parts

987

26_02_02_1091

No. No. Spare part DHC-E 8/10 DHC-E 12

1 Heating system 292575 292576

2 Safety thermal cut out 286369 286369

3 Electronic control appliance 291851 291852

4 Coding plug 283455 ---

5 Back panel 292578 292578

6 Flow sensor DFE 286461 286461

7 Cold water connection 291699 291699

8 Filter screen 252430 252430

9 Hot water connection 278634 278634

10 Plastic cover 292577 292577

11 Wiring block 279998 279998

12 Axis connection plug 254312 254312

13 Electronic temperature control 286359 286359

14 Temperature adjustment knob 254307 254307

15 Outlet temperature sensor 280677 280677

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 11

ENGLISH

WARRANTY | ENVIRONMENT AND RECYCLING

Make any warranty claim in the country where you purchased

the appliance. In such cases, please contact our representation

or the importer.

Our warranty applies only if:

— These installation instructions have been observed

— Exclusively accessories designated for this appliance have been

used

— All required steps up to and including commissioning have be

carried out by a qualiﬁed contractor

— Maintenance as speciﬁed has been carried out

— Exclusively our spare parts have been used for repairs

Environment and recycling

Please help us protect the environment. Dispose of the appliance

and its packaging in accordance with national regulations.

Residential & commercial warranty: Stiebel Eltron, Inc. warrants to the original owner that the DHC-E tankless electric

water heater will be free from defects in workmanship and materials for a period of three (3) years from the date of

purchase, and free from leak age for a period of seven (7) years from the date of purchase. Should the part(s) prove to

be defective under normal use during this period, Stiebel Eltron, Inc. will be responsible for replacement of the defective

part(s) only. Stiebel Eltron, Inc. is not responsible for labor charges to remove and/or replace the defective part(s), or

any incidential or consequential expenses.

Should the owner wish to return the tankless electric water heater for repair, the owner must ﬁ rst secure written

authorization from Stiebel Eltron, Inc. The owner shall be required to show proof of purchase date, and to pay all trans-

portation costs to return the defective part(s) or tankless electric water heater for repair or replacement. Warranty is

void if water heater has been installed or used improperly or if design has been altered in any way.

12. Warranty

12 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

ÍNDICE|OPERACIÓN

INDICACIONES GENERALES

OPERACIÓN

1. Indicaciones generales ____________________________________ 12

1.1 Indicaciones para el cableado: _______________________________12

1.2 Otras marcas presentes en este documento ______________13

2. Seguridad ___________________________________________________ 13

2.1 Uso previsto ______________________________________________________13

2.2 Información general ___________________________________________13

2.3 Medidas de seguridad _________________________________________ 13

2.4 Sello de certiﬁ cación ___________________________________________ 13

3. Descripción del equipo ___________________________________ 14

4. Solución de problemas ____________________________________ 14

INSTALACIÓN

5. Descripción del equipo ____________________________________ 15

6. Montaje _____________________________________________________ 15

6.1 Conexión de agua_______________________________________________ 16

6.2 Conexión eléctrica ______________________________________________ 16

6.3 Ajuste de temperatura/protección antiescaldamiento _ 17

7. Puesta en marcha __________________________________________ 17

8. Localización y reparación de fallos_______________________ 17

8.1 Posibilidades de indicación de los LED de diagnóstico __ 17

8.2 Tabla de averías _________________________________________________ 17

9. Mantenimiento _____________________________________________ 18

10. Especiﬁ caciones técnicas __________________________________ 18

10.1 Plano dimensional ______________________________________________18

10.2 Diagrama eléctrico _____________________________________________18

10.3 Posibles caudales para distintas temperaturas de entra-

da y de salida ____________________________________________________ 19

10.4 Tabla de especiﬁ caciones _____________________________________ 20

11. Piezas de recambio ________________________________________ 20

GARANTÍA | MEDIO AMBIENTE Y RECICLAJE

OPERACIÓN

1. Indicaciones generales

Indicación

Lea atentamente estas instrucciones antes de utilizar el

aparato y familiarícese con sus funciones. Conserve este

manual en un lugar seguro. Si entregara este aparato a

otros usuarios no olvide incluir el manual.

1.1 Indicaciones para el cableado:

1.1.1 Estructura de las indicaciones de seguridad

ADVERTENCIA de tipo de peligro

Aquí aparecen las posibles consecuencias del des-

obedecimiento de las indicaciones de seguridad.

 Se indican las medidas necesarias para evitar

estos peligros.

1.1.2 Símbolos, tipo de peligro

Símbolo Tipo de peligro

Lesión

Electrocución

Quemadura o escaldamiento

1.1.3 Palabras clave

PALABRA CLAVE Descripción

PELIGRO El desobedecimiento de esta información conlleva

graves lesiones o la muerte

ADVERTENCIA El desobedecimiento de esta información puede con-

llevar graves lesiones o la muerte

ATENCIÓN El desobedecimiento de esta información puede con-

llevar lesiones de mediana gravedad o lesiones leves

OPERACIÓN

SEGURIDAD

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 13

ESPAÑOL

1.2 Otras marcas presentes en este documento

Indicación

La indicación está limitada por líneas horizontales sobre

y bajo el texto. La información general se señaliza me-

diante el símbolo que se muestra a la izquierda.

 Lea atentamente las indicaciones.

Símbolo

Daños en el aparato y al medio ambiente

Eliminación del aparato

 Este símbolo indica que debe usted hacer algo. Lo que debe

hacer se describe en pasos individuales.

2. Seguridad

Observe las siguientes indicaciones y normas de seguridad.

El equipo sólo debe utilizarse después de haber sido instalado

completamente y con todos los dispositivos de seguridad.

2.1 Uso previsto

El aparato está previsto para el calentamiento del agua potable y

puede abastecer varios puntos de extracción.

El uso fuera de las especiﬁ caciones descritas se considera inde-

bido.

Además, el obedecimiento de las presentes instrucciones forma

parte del uso previsto de este aparato.

2.2 Información general

Lea el manual íntegramente. El desobedecimiento de las normas,

instrucciones y reglamentos puede causar lesiones físicas a per-

sonas y/o daños materiales. La instalación, ajuste, modiﬁ cación y

mantenimiento incorrectos del presente aparato puede conducir

a lesiones físicas considerables.

Este aparato debe ser instalado por un técnico autorizado. La ins-

talación debe cumplir toda la normativa nacional, regional y local.

El técnico especializado es responsable de la correcta instalación.

El desobedecimiento de las instrucciones de instalación y opera-

ción o el uso indebido conducen a la anulación de la garantía.

Guarde el presente manual para futuras consultas. El técnico es-

pecializado debe entregar este manual al usuario.

En caso de cualquier consulta relativa a la instalación, uso u ope-

ración del presente calentador o, si fuera preciso en relación a

cualquier otro manual de instalación, diríjase al teléfono de ser-

vicio técnico (véase última página).

2.3 Medidas de seguridad

PELIGRO de lesiones

Lea y obedezca las siguientes instrucciones.

El desobedecimiento de esta información puede conlle-

var graves lesiones o la muerte.

Daños en el aparato y al medio ambiente

Este aparato debe ser instalado por un técnico autoriza-

do. La instalación debe cumplir toda la normativa nacio-

nal, regional y local.

El mantenimiento del aparato debe ser realizado por téc-

nicos autorizados.

PELIGRO Electrocución

Antes de llevar a cabo cualquier tarea de instalación,

ajuste, modiﬁ cación o mantenimiento de este aparato

deben desconectarse todos los interruptores de potencia

y seccionadores de alimentación eléctrica del aparato. El

desobedecimiento de estas indicaciones puede conllevar

graves lesiones o la muerte.

PELIGRO Electrocución

Sólo podrá retirar la cubierta del aparato si se ha inte-

rrumpido la alimentación eléctrica del aparato. El des-

obedecimiento de estas indicaciones puede conllevar

lesiones físicas o la muerte.

PELIGRO Electrocución

El aparato debe conectarse a tierra adecuadamente. Si

no se conecta a tierra el producto pueden producirse

graves lesiones físicas o incluso la muerte.

PELIGRO Quemaduras

Las temperaturas del agua que superen los 125 °F (52 °C)

pueden causar quemaduras graves repentinas o incluso

la muerte por escaldamiento. El peligro de escaldamien-

to con agua caliente existe si el termostato del aparato

presenta un ajuste demasiado alto. En hogares con niños

pequeños, personas discapacitadas o personas mayores

puede ser necesario ajustar el termostato a 113 °F (45 °C)

o menos para evitar lesiones físicas por agua caliente.

ADVERTENCIA Peligro de lesiones

Si niños o personas con discapacitación física, sensorial o

mentalmente, operan el aparato debe asegurarse de que

dicha operación se realice después de haber recibido la

instrucción adecuada por una persona a su cargo.

En el caso de los niños debe procurar que no jueguen

con el aparato.

2.4 Sello de certiﬁ cación

Consulte la placa de especiﬁ caciones del aparato.

OPERACIÓN

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO

14 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

3. Descripción del equipo

El calentador instantáneo DHC-E se distingue de los acumuladores

de agua convencionales en varios aspectos. No acumula agua ca-

liente. En lugar de ello, el agua se calienta de inmediato mientras

ﬂ uye a través del aparato. Debido a la ausencia de pérdidas de

calor en modo standby, el DHC-E ofrece un rendimiento energético

superior a un acumulador de agua caliente.

26_02_02_1086

El calentamiento del agua se controla electrónicamente. El DHC-E

puede suministrar agua a una temperatura de 86 °F (30 °C) a 140 °F

(60 °C). La temperatura deseada puede ajustarse mediante el re-

gulador de temperatura.

Indicación

Por razones de eﬁ ciencia y vida útil (calciﬁ cación) del

aparato, el rango de ajuste óptimo de la temperatura

está entre 30°C (86°F) y 50°C (120°F).

Si durante el funcionamiento del aparato parpadea la luz “power”

(alimentación), el caudal del agua es superior a lo que puede

calentar la potencia calefactora del aparato. En ese caso, reduzca

el caudal para que el aparato pueda proporcionar la temperatura

ajustada. La temperatura máxima está limitada electrónicamen-

te a 140 °F. Si tuviera cualquier pregunta adicional sobre el uso

previsto del DHC-E, diríjase al teléfono de nuestro servicio técnico

(véase última página).

4. Solución de problemas

Problema Causa  Solución

No hay agua caliente El caudal de agua no es

suficiente para la acti-

vación del aparato

Limpiar el regulador de chorro

o el cabezal de la ducha

El agua no está sufi-

cientemente caliente

El caudal de agua es

demasiado alto

Reducir el caudal hasta que la

luz de la cubierta frontal deje

de parpadear

Si no puede solucionar la causa llame al instalador. Para poder

ayudarle mejor y con mayor agilidad, indique el número de la

placa de especiﬁ caciones (000000-0000-000000).

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 15

ESPAÑOL

INSTALACIÓN

DESCRIPCIÓN DEL EQUIPO

INSTALACIÓN

5. Descripción del equipo

El DHC-E puede utilizarse para los siguientes usos:

- Uno o varios lavabos de manos

- Un fregadero de cocina

- Ducha con límite de ﬂ ujo en el cabezal de la ducha

Para llevar a cabo el suministro completo de agua caliente de

un piso o de una vivienda unifamiliar, en algunos países puede

bastar una combinación de dos aparatos DHC-E. Para este caso

de utilización especial, recibirá más información previa consulta

a STIEBEL ELTRON.

En regiones con una elevada temperatura de entrada de agua

fría, durante todo el año por encima de los 65 °F (18 °C), el apa-

rato puede ser adecuado para abastecer todo el piso o vivienda

unifamiliar.

ATENCIÓN Peligro de electrocución

El aparato debe instalarse en vertical con las conexiones

de agua hacia abajo. En esta posición de instalación, las

salpicaduras de agua no pueden penetrar en el aparato.

26_02_02_1082

26_02_02_1081

1 Válvula de agua caliente (izquierda)

2 Válvula de agua fría (a la derecha)

3 Lavabos

4 Tubería de alimentación de agua fría 1/2”

5 Tubería de agua para instalar el grifo de agua

6 Válvula de cierre

7 Toma de corriente

6. Montaje

 Colocar el DHC-E lo más cerca posible del punto de extrac-

ción de agua caliente.

 El montaje del equipo sólo debe realizarse en habitaciones

resguardadas de la escarcha. Guarde el aparato desmontado

resguardado de la escarcha, ya que hay agua residual su in-

terior que puede congelarse y causar daños en el aparato.

 Debe dejarse un espacio libre mínimo de 125 mm a cada

lado para la realización de las tareas de mantenimiento.

26_02_02_1083

 Retirar la carcasa de plástico.

26_02_02_0331

26_02_02_1090

 Atornille los tornillos y enganche el aparato. Los tornillos y

tacos de plástico para colocar el aparato a la pared de mam-

postería o de madera vienen incluidos.

 Fije los tornillos.

16 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

INSTALACIÓN

MONTAJE

6.1 Conexión de agua

Daños en el aparato y al medio ambiente

Si se genera demasiado calor al soldar los tubos de cobre

cerca del DHC pueden producirse daños en el aparato.

 En todos los trabajos debe observarse la normativa nacional

y regional vigente.

 A una presión superior a 1 MPa del suministro de agua fría

debe instalar una válvula reductora de presión.

 Lave el tubo de alimentación de agua fría a fondo para elimi-

nar los restos de cal y suciedad.

 En el tubo de alimentación de agua fría debe montar una

válvula de cierre, véase ilustración “Montaje”. Así, el aparato

puede cerrarse con ﬁ nes de mantenimiento.

 Conexiones en el equipo:

- Agua fría (entrada) a la derecha

- Agua caliente (salida) a la izquierda

 En este aparato no es necesario una válvula de seguridad en

la tubería de agua caliente.

En algunas regiones es necesario, dependiendo de la norma-

tiva vigente, montar una válvula de seguridad. Esta debería

instalarse a la salida de agua caliente del aparato.

 El acumulador de pared es apto para la conexión a sistemas

de tuberías de plástico. Si fuera necesario realizar trabajos

de soldadura cerca del aparato, procure que la llama no

cause daños.

 Al ﬁ nalizar todos los trabajos, examine el aparato para de-

tectar posibles fugas.

6.2 Conexión eléctrica

PELIGRO Electrocución

Tenga presentes todos los reglamentos y disposiciones

nacionales y regionales.

PELIGRO Electrocución

La conexión a la red eléctrica sólo está permitida esta-

bleciendo una conexión ﬁ ja. El aparato debe poder des-

conectarse omnipolarmente de la red eléctrica al menos

durante un intervalo de 3 mm.

Daños en el aparato y al medio ambiente

Observe la información de la placa de especiﬁ caciones

técnicas. La tensión indicada debe coincidir con la tensión

de la red local.

PELIGRO Electrocución

Antes de trabajar en la instalación eléctrica, asegúrese

de que los fusibles de suministro eléctrico están apaga-

dos para evitar electrocuciones. Antes de la conexión

a la red es necesario llevar a cabo todos los pasos de

montaje. Si la normativa nacional o regional así lo re-

quiriera, es necesario equipar el circuito eléctrico con un

“interruptor de protección de fallas a tierra”.

PELIGRO Electrocución

Como en cualquier aparato eléctrico, si no se lleva a

cabo la conexión a tierra del aparato pueden causarse

lesiones graves o la muerte.

 Conecte el aparato conforme a la normativa vigente, tenien-

do en cuenta la conexión a tierra y el circuito eléctrico propio

con la tensión adecuada. En instalaciones con varios equipos

DHC-E es necesario un circuito eléctrico para cada aparato.

La sección transversal del cable de alimentación y el fusible

vienen indicados en las “Especiﬁ caciones técnicas”.

26_02_02_1084

 Pase la junta de goma sobre el cable de alimentación y

monte el cable de alimentación con la abrazadera de descar-

ga de tracción. La abrazadera de descarga de tracción, los

tornillos y la junta de goma vienen incluidos en el suministro.

 Conecte el cable de alimentación con L y L (L y N) al terminal

de conexión eléctrica y conecte los hilos de conexión a tierra

al tornillo marcado con el símbolo de conexión a tierra.

6.2.1 DHC-E 8/10 – Selección de potencia

En el calentador instantáneo DHC-E 8/10 puede seleccionarse la

potencia en dos etapas. El aparato viene de fábrica con el ajuste

7,2 kW a 240 V.

26_02_02_1088

1 Enchufe de codiﬁ cación

Si es necesario instalar una potencia distinta para el equipo de-

berá seguir los pasos que se indican a continuación:

 Inserte el enchufe codiﬁ cador a la potencia deseada.

Nivel 1 208 V 220 V 230 V 240 V

5,4 kW 6,0 kW 6,6 kW 7,2 kW

Nivel 2 208 V 220 V 230 V 240 V

7,2 kW 8,1 kW 8,8 kW 9,6 kW

 Marcar una cruz con un rotulador sobre la potencia seleccio-

nada en la placa de especiﬁ caciones técnicas.

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 17

ESPAÑOL

INSTALACIÓN

PUESTA EN MARCHA

6.3 Ajuste de temperatura/protección antiescalda-

miento

26_02_02_1089

 Inserte el cable del regulador de temperatura electrónico en

la posición “A1“ y así obtendrá la temperatura del agua ca-

liente más alta, de 140 °F (60 °C).

La temperatura máxima puede limitarse a 109 °F (43 °C):

 Inserte el cable del regulador de temperatura electrónico en

la posición “A2”.

 Monte la tapa de plástico.

7. Puesta en marcha

PELIGRO Electrocución

La puesta en marcha sólo puede ser realizada por un téc-

nico autorizado, observando la normativa de seguridad.

Daños en el aparato y al medio ambiente

Abra el grifo de agua caliente durante algunos minutos,

hasta que el agua ﬂ uya con uniformidad y las tuberías de

agua caliente no contengan más aire. La tapa de plástico

del aparato debe estar montada antes de conectar los

fusibles.

 Conecte los fusibles para suministrar alimentación al

aparato.

 Gire el selector de temperatura a derechas y a izquierdas

para calibrar el selector de temperatura.

 Mediante el botón del regulador de temperatura puede ajus-

tar la temperatura deseada.

 Gire el grifo de agua caliente durante algunos segundos

hasta que la temperatura se estabilice.

 Compruebe la temperatura del agua con la mano para ase-

gurarse de que el agua no esté demasiado caliente. Reduzca

la temperatura si fuera necesario. Para la mayoría de las

aplicaciones se recomienda un ajuste de 108 °F - 116 °F (42 °C

- 47 °C).

 Explique al usuario el funcionamiento del aparato e instrúya-

lo acerca del uso del mismo.

 Explique al usuario los posibles peligros (temperatura del

agua caliente hasta 140 °F [60 °C]).

8. Localización y reparación de fallos

PELIGRO Electrocución

Para poder comprobar el aparato, éste debe estar conec-

tado a la red de alimentación eléctrica.

8.1 Posibilidades de indicación de los LED de diag-

nóstico

Visualización

Rojo se ilumina en caso de fallo

Amarillo se ilumina si el aparato calienta agua

Verde parpadea: el aparato recibe suministro eléctrico

26_02_02_1088

1 Semáforo de diagnóstico LED

8.2 Tabla de averías

Problema Causa  Solución

No hay agua caliente

Fusibles apagados

Limitador de tempe-

ratura de seguridad

activado

Conectar fusibles

Solucionar el fallo y presio-

nar el limitador de tempera-

tura de seguridad

El caudal de agua no es

suficiente para la acti-

vación del aparato

Limpiar el filtro del aparato

Limpiar el regulador de cho-

rro o el cabezal de la ducha

No hay suficiente es-

pacio en la memoria.

Filtro obstruido Limpiar el filtro del aparato

El agua no está sufi-

cientemente caliente

El caudal de agua es

demasiado alto

Reducir el caudal hasta que

la luz de la cubierta frontal

deje de parpadear

Suministrar la tensión ade-

cuada al aparato

 Si el problema no puede solucionarse, diríjase a nosotros

(véase última página) antes de retirar el aparato de la pared.

STIEBELELTRON le proporcionará asistencia técnica con

mucho gusto. En la mayoría de los casos, el problema puede

solucionarse mediante una consulta telefónica.

18 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

INSTALACIÓN

MANTENIMIENTO

9. Mantenimiento

Los aparatos de STIEBELELTRON están previstos para una larga

vida útil. La esperanza real de vida útil depende de la calidad

del agua y del uso. El propio aparato no requiere mantenimiento

periódico.

Recomendamos eliminar periódicamente la cal y la suciedad que

pueda acumularse en el regulador de chorro del grifo o en el

cabezal de la ducha.

10. Especiﬁ caciones técnicas

10.1 Plano dimensional

b01

c06 c01

c01

c06

38 (1.5")

360 (14.17")

200 (7.88")

100 (3.94")

110 (4.33")

273 (10.75")75 (2.953")

8 (0.315")

D0000017762

b01 Tendido de cableado eléctr. I

c01 Alimentación del agua fría "NPT 1/2

c06 Salida de agua caliente "NPT 1/2

10.2 Diagrama eléctrico

DHC-E 8/10

2/GRD ~ 208 / 240 V

1/N/PE ~ 220 / 230 / 240 V

85_02_03_0001

DHC-E 12

2/GRD ~ 208 / 240 V

1/N/PE ~ 220 / 230 / 240 V

85_02_03_0002

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 19

ESPAÑOL

INSTALACIÓN

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

10.3 Posibles caudales para distintas temperaturas de entrada y de salida

Caudal de agua fría [ GPM ]

Temperatura de salida del agua caliente 104 °F

Temperatura de entrada de agua fría °F 39 50 59 68 77 86 95 104 113 122 131

DHC-E 8/10

5.4 kW a 208 V 0.57 0.68 0.82 1.02 1.36 2.04 4.09 - - - -

7.2 kW a 240 V 0.76 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45 - - - -

7.2 kW a 208 V 0.76 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45 - - - -

9.6 kW a 240 V 1.01 1.21 1.45 1.82 2.42 3.63 6.61 - - - -

DHC-E 12

9 kW a 208 V 0.95 1.14 1.36 1.70 2.27 3.23 6.47 - - - -

12 kW a 240 V 1.26 1.51 1.82 2.27 3.03 4.31 6.61 - - - -

Temperatura de salida del agua caliente 113 °F

Temperatura de entrada de agua fría °F 39 50 59 68 77 86 95 104 113 122 131

DHC-E 8/10

5.4 kW a 208 V 0.50 0.58 0.68 0.82 1.02 1.36 2.04 4.09 - - -

7.2 kW a 240 V 0.66 0.78 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45 - - -

7.2 kW a 208 V 0.66 0.78 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45 - - -

9.6 kW a 240 V 0.89 1.04 1.21 1.45 1.82 2.42 3.63 6.61 - - -

DHC-E 12

9 kW a 208 V 0.83 0.97 1.14 1.36 1.70 2.16 3.23 6.47 - - -

12 kW a 240 V 1.11 1.30 1.51 1.82 2.27 2.88 4.31 6.61 - - -

Temperatura de salida del agua caliente 140 °F

Temperatura de entrada de agua fría °F 39 50 59 68 77 86 95 104 113 122 131

DHC-E 8/10

5.4 kW a 208 V 0.36 0.41 0.45 0.51 0.58 0.68 0.82 1.02 1.36 2.04 4.09

7.2 kW a 240 V 0.49 0.54 0.61 0.68 0.78 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45

7.2 kW a 208 V 0.49 0.54 0.61 0.68 0.78 0.91 1.09 1.36 1.82 2.72 5.45

9.6 kW a 240 V 0.65 0.73 0.81 0.91 1.04 1.21 1.45 1.82 2.42 3.63 6.61

DHC-E 12

9 kW a 208 V 0.61 0.68 0.76 0.85 0.97 1.08 1.29 1.62 2.16 3.23 6.47

12 kW a 240 V 0.81 0.91 1.01 1.14 1.30 1.44 1.73 2.16 2.88 4.31 6.61

Caudal de agua caliente [l/min]

Temperatura de salida del agua caliente 40 °C

Temperatura de entrada de agua fría °C 4 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

DHC-E 8/10

5.4 kW a 208 V 2.15 2.58 3.09 3.87 5.16 7.73 15.47 - - - -

7.2 kW a 240 V 2.86 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62 - - - -

7.2 kW a 208 V 2.86 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62 - - - -

9.6 kW a 240 V 3.82 4.58 5.50 6.87 9.16 13.75 25.00 - - - -

DHC-E 12

9 kW a 208 V 3.58 4.30 5.16 6.44 8.59 12.24 24.49 - - - -

12 kW a 240 V 4.77 5.73 6.87 8.59 11.46 16.32 25.00 - - - -

Temperatura de salida del agua caliente 45 °C

Temperatura de entrada de agua fría °C 4 10 1 20 25 30 35 40 45 50 55

DHC-E 8/10

5.4 kW a 208 V 1.89 2.21 2.58 3.09 3.87 5.16 7.73 15.47 - - -

7.2 kW a 240 V 2.51 2.95 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62 - - -

7.2 kW a 208 V 2.51 2.95 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62 - - -

9.6 kW a 240 V 3.35 3.93 4.58 5.50 6.87 9.16 13.75 25.00 - - -

DHC-E 12

9 kW a 208 V 3.14 3.68 4.30 5.16 6.44 8.16 12.24 24.49 - - -

12 kW a 240 V 4.19 4.91 5.73 6.87 8.59 10.88 16.32 25.00 - - -

Temperatura de salida del agua caliente 60 °C

Temperatura de entrada de agua fría °C 4 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

DHC-E 8/10

5.4 kW a 208 V 1.38 1.55 1.72 1.93 2.21 2.58 3.09 3.87 5.16 7.73 15.47

7.2 kW a 240 V 1.84 2.06 2.29 2.58 2.95 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62

7.2 kW a 208 V 1.84 2.06 2.29 2.58 2.95 3.44 4.12 5.16 6.87 10.31 20.62

9.6 kW a 240 V 2.45 2.75 3.05 3.44 3.93 4.58 5.50 6.87 9.16 13.75 25.00

DHC-E 12

9 kW a 208 V 2.30 2.58 2.86 3.22 3.68 4.08 4.90 6.12 8.16 12.24 24.49

12 kW a 240 V 3.07 3.44 3.82 4.30 4.91 5.44 6.53 8.16 10.88 16.32 25.00

20 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

INSTALACIÓN

PIEZAS DE RECAMBIO

10.4 Tabla de especiﬁ caciones

DHC-E 8/10 DHC-E 12

224201 230628

Fase 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Tensión V 208 220 230 240 208 220 230 240 208 220 230 240

Frecuencia Hz 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60

Enchufe de codificación Posición 1 1 1 1 2 2 2 2 - - - -

Potencia de funcionamiento kW 5,4 6,0 6,6 7,2 7,2 8,1 8,8 9,6 9 10 11 12

Corriente nominal A 28 30 31 32 35 37 39 40 44 46 48 50

Protección mín. por fusible A 30 40 40 40 50 50 50 50 60 60 60 60

Sección transversal recomendada AWG Cobre 10 - - 8 8 - - 8 6 - - 6

Sección transversal recomendada mm² Cobre - 6 6 - - 10 10 - - 10 10 -

Tipo de protección según IP 24 IP 24

Caudal ON GPM / l/min 0,37 / 1,4 0,37 / 1,4

Capacidad nominal GAL / l 0,13 / 0,5 0,13 / 0,5

Presión máx. admisible PSI / bar / MPa 150 / 10 / 1 150 / 10 / 1

Presión de ensayo PSI / bar / MPa 300 / 20 / 2 300 / 20 / 2

Peso lbs Kg 5,9 / 2,7 5,9 / 2,7

Conexión de agua “ NPT 1/2 1/2

 Apto para temperaturas de admisión de hasta 131 °F ( 55 °C )

 Calentador instantáneo no admisible para el funcionamiento

constante

 Los cables deben dimensionarse de forma que sean capaces

de mantener un descenso de tensión de menos del 3% bajo

carga

11. Piezas de recambio

987

26_02_02_1091

Nº Piezas de recambio DHC-E 8/10 DHC-E 12

1 Sistema de calefacción 292275 292276

2 Limitador de temperatura de seguridad 286369 286369

3 Grupo electrónico 291851 291852

4 Enchufe de codificación 283455 283455

5 Pared posterior de la carcasa 292578 292578

6 Caudalímetro (DFE) 286461 286461

7 Racor de conexión del agua fría 291699 291699

8 Filtro 252430 252430

9 Racor de conexión del agua caliente 278634 278634

10 Tapa de la carcasa 292577 292577

11 Terminal de conexión eléctrica 279998 279998

12 Eje de quita y pon 254312 254312

13 Pletina (transmisor de valor de referencia) 286359 286359

14 Botón del regulador de temperatura 254307 254307

15 Sensor de temperatura (NTC) 280677 280677

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 21

ESPAÑOL

GARANTÍA | MEDIO AMBIENTE Y RECICLAJE

Para los aparatos adquiridos fuera de Alemania no son aplica-

bles las condiciones de garantía de nuestras sociedades ale-

manas. Además, en los países en los que alguna de nuestras

liales comercialice nuestros productos, la garantía sólo será

otorgada por dicha lial. Este tipo de garantía únicamente se

otorgará si la lial hubiera publicado unas condiciones de ga-

rantía propias. No se otorgará ninguna garantía adicional.

No otorgamos ninguna garantía para aquellos aparatos adqui-

ridos en países en los que ninguna de nuestras liales comer-

cialicen nuestros productos. Cualquier garantía asegurada por

el importador permanecerá inalterada.

Medio ambiente y reciclado

Colabore para proteger nuestro medio ambiente. Elimine los

materiales después de su uso conforme a la normativa nacional

vigente.

Garantía para uso particular y comercial: Stiebel Eltron garantiza la mano de obra y las piezas de los calentadores eléctricos sin

tanque DHC-E, por un periodo de tres (3) años a partir de la fecha de compra y libre de fugas por un periodo de siete (7) años a

partir de la fecha de compra. En caso que alguna parte o partes se dañen durante este periodo, Stiebel Eltron se responsabiliza a

cambiar la parte(s) defectuosa(s) únicamente. Stiebel Eltron no se hace responsable de los gastos de mano de obra en los que se

incurra para quitar y/o reemplazar la(s) parte(s) defectuosa(s), o cualquier gasto accidental o como consecuencia del problema.

En caso que el propietario desee regresar el calentador de agua eléctrico sin tanque para que sea reparado, el propietario debe

obtener una autorización por escrito de Stiebel Eltron. Y estar preparado para probar la fecha de adquisición, así como, pagar por

todos los costos de transportación para regresar la(s) parte(s) defectuosa(s) o el calentador de agua para reparación o reemplazo.

La garantía será anulada si el calentador de agua ha sido instalado o usado inadecuadamente o si el diseño ha sido alterado de

cualquier manera.

12. Garantía

22 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

TABLE DES MATIÈRES | UTILISATION

REMARQUES GÉNÉRALES

UTILISATION

1. Remarques générales _____________________________________ 22

1.1 Informations relatives à la sécurité _________________________22

1.2 Autres repérages utilisés dans ce document ______________23

2. Sécurité _____________________________________________________ 23

2.1 Utilisation conforme ___________________________________________ 23

2.2 Informations générales ________________________________________23

2.3 Précautions de sécurité________________________________________ 23

2.4 Label de conformité ____________________________________________23

3. Description de l’appareil _________________________________ 24

4. Comment remédier à un problème _______________________ 24

INSTALLATION

5. Description de l’appareil __________________________________ 25

6. Montage _____________________________________________________ 25

6.1 Raccordement hydraulique ___________________________________ 26

6.2 Raccordement électrique _____________________________________ 26

6.3 Réglage de la température/protection anti-ébouillante-

ment ______________________________________________________________27

7. Mise en service _____________________________________________ 27

8. Comment remédier aux défauts __________________________ 27

8.1 Possibilités d’afﬁ chage des DEL de diagnostic ___________ 27

8.2 Tableau des pannes ____________________________________________ 27

9. Maintenance ________________________________________________ 27

10. DONNÉES TECHNIQUES ____________________________________ 28

10.1 Plan de cotes ____________________________________________________ 28

10.2 Schéma des connexions _______________________________________ 28

10.3 Débits possibles pour différentes températures d’entrée

et de sortie _______________________________________________________ 29

10.4 Tableau de données ____________________________________________ 30

11. Pièces de rechange ________________________________________ 30

GARANTIE | ENVIRONNEMENT ET RECYCLAGE

UTILISATION

1. Remarques générales

Remarque

Lisez attentivement cette notice avant d‘utiliser l‘appareil

et familiarisez-vous avec ses fonctions. Conservez la no-

tice dans un endroit sûr. Remettez cette notice au nouvel

utilisateur le cas échéant.

1.1 Informations relatives à la sécurité

1.1.1 Structure des consignes de sécurité

MOT-CLÉ Nature du danger

Ici s’afﬁ chent les conséquences possibles de la non-

observation des prescriptions de sécurité.

 Les mesures permettant d’éviter ces dangers

sont également indiquées.

1.1.2 Symboles, nature du danger

Symbole Nature du danger

Blessure

Électrocution

Brûlures ou ébouillantements

1.1.3 Mots-clés

MOT-CLÉ Description

DANGER La non-observation de ces informations entraîne des bles-

sures graves, voire la mort.

AVERTISSEMENT La non-observation de ces informations peut entraîner des

blessures graves, voire la mort.

ATTENTION La non-observation de ces informations peut entraîner des

blessures moyennement graves ou légères.

UTILISATION

SÉCURITÉ

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 23

FRANÇAIS

1.2 Autres repérages utilisés dans ce document

Remarque

Les remarques sont délimitées par des lignes horizontales

au-dessus et en dessous du texte. Les remarques d’ordre

général sont caractérisées par le symbole représenté ici

à gauche.

 Lisez attentivement ces remarques.

Symbole

Dommages sur l’appareil et sur l’environnement

Recyclage de l’appareil

 Ce symbole indique ce que vous devez faire. Ce que vous

devez faire est décrit étape par étape.

2. Sécurité

Respectez les consignes suivantes et les prescriptions de sécurité.

N’utilisez cet appareil que s’il est complètement installé et doté

de tous les dispositifs de sécurité.

2.1 Utilisation conforme

L’appareil est destiné au chauffage de l’eau sanitaire et peut ali-

menter plusieurs points de soutirage.

Toute utilisation dépassant ces spéciﬁ cations est considérée

comme non conforme.

Le respect de la présente notice faite également partie de l’utili-

sation conforme de cet appareil.

2.2 Informations générales

Lisez la notice en sa totalité. La non-observation de toutes les

directives, notices et réglementations peut entraîner des bles-

sures corporelles et/ou des dégâts matériels. Une installation, un

paramétrage, une modiﬁ cation ou une maintenance effectué(e) de

manière incorrecte sur cet appareil peut entraîner des blessures

très importantes.

Cet appareil doit être installé par un installateur agréé. L’installa-

tion doit satisfaire à toutes les prescriptions nationales, régionales

et locales. L’installateur est responsable de la réalisation correcte

de l’installation. La non-observation de la notice d’installation et

d’emploi ou toute installation non-conforme invalide la garantie.

Conservez la présente notice pour consultation ultérieure. L’ins-

tallateur doit remettre cette notice à l’utilisateur.

En cas de questions à propos de l’installation, de l’utilisation et de

l’exploitation de ce préparateur d’eau chaude sanitaire, ou bien

si vous avez besoin de manuels d’installation supplémentaires,

merci de contacter le numéro de téléphone de l’assistance tech-

nique (voir la dernière page).

2.3 Précautions de sécurité

DANGER Blessure

Lisez et respectez la présente notice.

Le non-observation de cette notice peut entraîner des

blessures très graves, voire la mort.

Dommages sur l’appareil et sur l’environnement

L’appareil doit être installé par un installateur agréé.

L’installation doit satisfaire à toutes les prescriptions

nationales, régionales et locales.

La maintenance de l’appareil doit être effectuée par un

installateur qualiﬁ é.

DANGER Électrocution

Avant d’effecteur les travaux d’installation, de para-

métrage, de modiﬁ cation ou de maintenance sur cet

appareil, coupez tous les disjoncteurs et sectionneurs

de l’alimentation électrique de l’appareil. La non-ob-

servation de ces consignes peut entraîner des blessures

très graves, voire la mort.

DANGER Électrocution

Ne retirez le capot de l’appareil qu’une fois l’alimenta-

tion électrique de l’appareil coupée. La non-observation

de cette consigne peut entraîner des blessures, voire la

mort.

DANGER Électrocution

L’appareil doit être relié correctement à la terre. L’ab-

sence de liaison à la terre du produit peut entraîner des

blessures très graves, voire la mort.

DANGER Brûlures

L’eau à des températures supérieures à 52°C (125°F)

peut entraîner des brûlures immédiates graves, voire la

mort par ébouillantement. Le danger d’ébouillantement

par eau brûlante existe lorsque le thermostat de l’appa-

reil est sur un réglage trop élevé. Dans les foyers avec

des enfants en bas âge, des personnes handicapées ou

âgées, il peut être nécessaire de régler le thermostat sur

45°C (113°F) ou moins pour éviter les blessures dues

à l’eau chaude.

AVERTISSEMENT Risque de blessures

Si des enfants ou des personnes aux capacités physiques,

sensorielles ou mentales réduites sont autorisées à utili-

ser cet appareil, il convient de s’assurer qu’ils l’utilisent

uniquement quand ils sont supervisés ou s’ils ont été

instruits par la personne responsable de leur sécurité.

Veillez à ce que les enfants ne jouent pas avec l’appareil.

2.4 Label de conformité

Voir la plaque signalétique de l’appareil.

UTILISATION

DESCRIPTION DE L’APPAREIL

24 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

3. Description de l’appareil

Le chauffe-eau instantané DHC-E se distingue des ballons d’eau

chaude sanitaire conventionnels à plusieurs points de vue. Il ne

stocke pas l’eau chaude. Au lieu de cela, l’eau est immédiatement

chauffée quand elle circule dans l’appareil. En raison de la dispa-

rition des déperditions caloriﬁ ques en mode stand-by, le DHC-E

présente une efﬁ cacité énergétique supérieure à celle d’un ballon

d’eau chaude sanitaire.

26_02_02_1086

Le chauffage de l’eau est commandé par un système électronique.

Le DHC-E peut fournir de l’eau à des températures entre 30°C

(86°F) et 60°C (140°F). Pour régler la température souhaitée,

utilisez le bouton de thermostat.

Remarque

Pour des raisons d‘efﬁ cience et de durée de vie (entar-

trage), la plage de réglage optimale de la température

se situe entre 30°C (86°F) et 50°C (120°F).

Si le voyant «Power» clignote pendant que l’appareil fonctionne,

cela signiﬁ e que le débit volumétrique de l’eau est supérieur à

ce que la puissance chauffage de l’appareil peut chauffer. Dans

ce cas, réduisez le débit volumétrique pour que l’appareil puisse

fournir de l’eau à la température paramétrée. La température

maximale est limitée à 60°C (140°F) par le système électronique.

Si vous avez des questions sur l’utilisation que vous prévoyez pour

le DHC-E, merci de contacter le numéro de téléphone de notre

assistance technique (voir la dernière page).

4. Comment remédier à un problème

Problème Cause  Remède

Pas d’eau chaude

sanitaire

Le débit volumétrique

en eau est insuffisant

pour activer l’appareil.

Nettoyez le régulateur de jet

ou la pomme de douche.

L’eau n’est pas assez

chaude.

Le débit volumétrique

en eau est trop élevé.

Réduire le débit volumétrique

en eau jusqu’à ce que le

voyant sur le capot avant ne

clignote plus.

Appelez un installateur si vous ne réussissez pas à éliminer la

cause. Donnez-lui le numéro indiqué sur la plaque signalétique

pour qu’il puisse vous aider plus rapidement et plus efﬁ cacement

(000000-0000-000000).

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 25

FRANÇAIS

INSTALLATION

DESCRIPTION DE L’APPAREIL

INSTALLATION

5. Description de l’appareil

Un DHC-E peut être utilisé pour les applications suivantes:

- un ou plusieurs lavabos

- un évier de cuisine

- une douche avec un dispositif limiteur de débit sur la pomme

de douche

Pour alimenter un appartement ou une maison en eau chaude

sanitaire, une combinaison de deux DHC-E peut sufﬁ re dans cer-

tains pays. Sur demande, STIEBEL ELETRON vous fournira des

informations supplémentaires pour cette application spéciﬁ que.

Pour les régions où la température d’admission de l’eau froide est

élevée, à savoir supérieure à 18°C (65 °F) toute l’année, l’appareil

peut également convenir pour un appartement entier ou toute

une maison entière.

ATTENTION Électrocution

L’appareil doit être installé à la verticale avec les rac-

cordements hydrauliques vers le bas. Dans cette posi-

tion de montage, l’eau projetée ne peut pas entrer dans

l’appareil.

26_02_02_1082

26_02_02_1081

1 Robinet d’eau chaude (à gauche)

2 Robinet d’eau froide (à droite)

3 Lavabo

4 Conduite d’eau froide 1/2»

5 Conduite d’eau pour l’installation du robinet

6 Robinet d’arrêt

7 Raccordement électrique

6. Montage

 Installez le DHC-E le plus près possible du point de soutirage

d’eau chaude.

 L’appareil doit être monté uniquement dans un local hors

gel. Stockez un appareil démonté en le protégeant du gel, car

il reste de l’eau à l’intérieur, qui pourrait geler et causer des

dommages.

 Prévoyez un espace libre d’au moins 125 mm sur tous les

côtés pour les travaux de maintenance.

26_02_02_1083

 Retirez le boîtier en matière synthétique.

26_02_02_0331

26_02_02_1090

 Vissez les vis et suspendez l’appareil. Les vis et les chevilles

en matière synthétique pour le montage sur maçonnerie ou

bois sont fournies à la livraison.

 Bloquez les vis.

26 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

INSTALLATION

MONTAGE

6.1 Raccordement hydraulique

Dommages sur l’appareil et sur l’environnement

L’appareil peut être endommagé par une chaleur trop

élevée lors du brasage de tubes en cuivre à proximité

du DHC.

 Pour tous les travaux, vous devez respecter les prescriptions

nationales et régionales respectives et applicables.

 Si la pression de l’alimentation en eau froide est supérieure

à 1 MPa, vous devez installer un réducteur de pression.

 Rincez soigneusement la conduite d’eau froide pour évacuer

tous les restes de tartre et les saletés.

 Vous devez monter une vanne d’arrêt sur la conduite d’eau

froide, voir la ﬁ gure Montage. Cette vanne permet de couper

l’appareil du réseau pour les travaux de maintenance.

 Raccordements sur l’appareil:

- Eau froide (entrée) à droite

- Eau chaude sanitaire (sortie) à gauche

 Sur cet appareil, il n’est pas obligatoire d’installer une sou-

pape de sécurité sur la conduite d’eau chaude sanitaire.

Dans certaines régions, les prescriptions exigent d’installer

une soupape de sécurité. Dans ce cas, elle doit être installée

au niveau de la sortie d’eau chaude sanitaire de l’appareil.

 Le DHC-E convient pour être raccordé à des tubes en cuivre,

en matière synthétique ou en inox. Si des travaux de brasage

sont nécessaires à proximité de l’appareil, vous devez veiller

à ce que les ﬂ ammes ne provoquent aucun dégât.

 Une fois tous les travaux terminés, vériﬁ ez l’étanchéité de

l’appareil.

6.2 Raccordement électrique

DANGER Électrocution

Tenez compte de la législation et des prescriptions natio-

nales et locales.

DANGER Électrocution

Le raccordement au secteur doit être réalisé exclusi-

vement en connexion ﬁ xe. L‘appareil doit pouvoir être

déconnecté du secteur par un dispositif de coupure mul-

tipolaire ayant une ouverture minimale des contacts de

3mm.

Dommages sur l’appareil et sur l’environnement

Tenez compte des indications sur la plaque signalétique.

La tension qui y est indiquée doit correspondre à la ten-

sion du secteur.

DANGER Électrocution

Avant d’effectuer des travaux sur l’installation élec-

trique, assurez-vous que les fusibles de l’alimentation

électrique ont été coupés aﬁ n d’éviter toute électrocution.

Avant le raccordement au secteur, toutes les opérations

de montage doivent être terminées. Si les dispositions

nationales ou régionales l’exigent, le circuit électrique

doit être équipé d’un «disjoncteur différentiel».

DANGER Électrocution

Comme pour tous les appareils électriques, l’absence de

liaison à la terre de l’appareil peut entraîner de graves

blessures, voire la mort.

 Raccordez l’appareil correctement en veillant à la mise à

la terre et à ce que le circuit électrique présente la tension

correcte. Dans le cas d’installations avec plusieurs DHC-E,

chaque appareil doit disposer de son propre circuit élec-

trique. La section de la conduite d’alimentation et la protec-

tion électrique ﬁ gure dans la section Données techniques.

26_02_02_1084

 Enﬁ lez le joint d’étanchéité en caoutchouc par-dessus la

conduite de raccordement et montez celle-ci à l’aide d’un

collier anti-traction. Le collier anti-traction, les vis et le joint

d’étanchéité en caoutchouc sont fournis à la livraison.

 Raccordez les conducteurs L et L (L et N) au bornier de rac-

cordement secteur. Raccordez le conducteur de terre à la vis

portant le symbole de mise à la terre.

6.2.1 DHC-E 8/10 – Sélection de la puissance

Sur le chauffe-eau instantané DHC-E 8/10, la puissance peut être

sélectionnée sur deux niveaux. À sa sortie d’usine, l’appareil est

réglé sur 7,2 kW en 240 V.

26_02_02_1088

1 Codeur

Si l’appareil doit être installé avec une autre puissance, procédez

comme suit:

 Positionnez le codeur sur la puissance souhaitée.

Niveau 1 208 V 220 V 230 V 240 V

5,4kW 6,0kW 6,6kW 7,2kW

Niveau 2 208 V 220 V 230 V 240 V

7,2kW 8,1kW 8,8kW 9,6kW

 Marquez la puissance souhaitée et la tension sur la plaque

signalétique à l’aide d’un feutre indélébile.

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 27

FRANÇAIS

INSTALLATION

MISE EN SERVICE

6.3 Réglage de la température/protection anti-

ébouillantement

26_02_02_1089

 Enﬁ chez le câble de la régulation de température électro-

nique sur la position A1 pour obtenir la température d’eau

chaude sanitaire maximale de 60°C (140°F).

La température maximale peut être limitée à 43°C (109°F) par

le système électronique:

 enﬁ chez le câble de la régulation de température électro-

nique sur la position A2.

 Mettez en place le capot plastique.

7. Mise en service

DANGER Électrocution

La mise en service doit être réalisée uniquement par un

installateur agréé dans le respect des prescriptions de

sécurité.

Dommages sur l’appareil et sur l’environnement

Ouvrez le robinet d’eau chaude sanitaire pendant

quelques minutes jusqu’à ce que l’eau s’écoule régu-

lièrement et que la conduite d’eau ne contienne plus

d’air. Avant de mettre sous tension, le capot plastique

de l’appareil doit être en place.

 Activez les fusibles pour alimenter l’appareil en courant.

 Tournez le thermostat dans le sens horaire et anti-horaire

pour l’étalonner.

 Le bouton du thermostat vous permet de régler la tempéra-

ture souhaitée.

 Ouvrez le robinet d’eau chaude pendant quelques secondes

jusqu’à ce que la température se stabilise.

 Vériﬁ ez la température de l’eau en mettant la main sous le

jet d’eau pour vous assurer qu’elle n’est pas trop chaude.

Si nécessaire, réduisez la température. Une température de

42°C à 47°C (108°F à 116 °F) est recommandée pour la plu-

part des applications.

 Expliquez le fonctionnement à l’utilisateur et familiarisez-le

avec l’emploi de l’appareil.

 Attirez l’attention de l’utilisateur sur les dangers possibles

(température de l’eau chaude sanitaire pouvant atteindre

60°C [140°F]).

8. Comment remédier aux défauts

DANGER Électrocution

Pour pouvoir tester l’appareil, il doit être alimenté élec-

triquement.

8.1 Possibilités d’afﬁ chage des DEL de diagnostic

Affichage

rouge s’allume en cas de défaut.

jaune s’allume lorsque l’appareil chauffe de l’eau.

vert clignote: l’alimentation électrique de l’appareil

est activée.

26_02_02_1088

1 DEL de diagnostic

8.2 Tableau des pannes

Problème Cause  Remède

Pas d’eau chaude

sanitaire

Fusibles coupés

Thermostat limiteur de

sécurité déclenché

Activez les fusibles.

Supprimez le défaut et

appuyez sur le thermostat

limiteur de sécurité.

Le débit volumétrique

en eau est insuffisant

pour activer l’appareil.

Nettoyez le filtre de l’appa-

reil.

Nettoyez le régulateur de jet

ou la pomme de douche.

Pas assez d’eau

chaude.

Le filtre est obstrué. Nettoyez le filtre de l’appa-

reil.

L’eau n’est pas assez

chaude.

Le débit volumétrique

en eau est trop élevé.

Réduire le débit volumé-

trique en eau jusqu’à ce que

le voyant sur le capot avant

ne clignote plus.

Alimentez l’appareil avec la

tension correcte.

 Si ces mesures ne permettent pas de supprimer le problème,

contactez-nous (voir la dernière page) avant de décrocher

l’appareil du mur. STIEBEL ELTRON se tient à votre disposi-

tion pour une assistance technique. Dans la plupart des cas,

le problème peut être résolu par téléphone.

9. Maintenance

Les appareils de STIEBEL ELTRON sont conçus pour durer. Leur

durée de vie effective dépend de la qualité de l’eau et de l’utili-

sation. L’appareil lui-même n’exige aucun entretien particulier.

28 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

INSTALLATION

DONNÉES TECHNIQUES

Nous recommandons de supprimer régulièrement le tartre et les

saletés qui peuvent s’accumuler dans le régulateur de jet du robi-

net ou sur la pomme de douche.

10. DONNÉES TECHNIQUES

10.1 Plan de cotes

b01

c06 c01

c01

c06

38 (1.5")

360 (14.17")

200 (7.88")

100 (3.94")

110 (4.33")

273 (10.75")75 (2.953")

8 (0.315")

D0000017762

b01 Passage des câbles électriques I

c01 Eau froide arrivée "NPT 1/2

c06 ECS sortie "NPT 1/2

10.2 Schéma des connexions

DHC-E 8/10

2/GRD ~ 208 / 240 V

1/N/PE ~ 220 / 230 / 240 V

85_02_03_0001

DHC-E 12

2/GRD ~ 208 / 240 V

1/N/PE ~ 220 / 230 / 240 V

85_02_03_0002

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 29

FRANÇAIS

INSTALLATION

DONNÉES TECHNIQUES

10.3 Débits possibles pour différentes températures d’entrée et de sortie

Débit volumétrique ECS [GPM]

Température de sortie ECS 104°F

Température d’entrée de l’eau froide °F 39 50 59 68 77 86 95 104 113 122 131

DHC-E 8/10

5,4 kW @ 208 V 0,57 0,68 0,82 1,02 1,36 2,04 4,09 - - - -

7,2 kW @ 240 V 0,76 0,91 1,09 1,36 1,82 2,72 5,45 - - - -

7,2 kW @ 208 V 0,76 0,91 1,09 1,36 1,82 2,72 5,45 - - - -

9,6 kW @ 240 V 1,01 1,21 1,45 1,82 2,42 3,63 6,61 - - - -

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 0,95 1,14 1,36 1,70 2,27 3,23 6,47 - - - -

12 kW @ 240 V 1,26 1,51 1,82 2,27 3,03 4,31 6,61 - - - -

Température de sortie ECS 113 °F

Température d’entrée de l’eau froide °F 39 50 59 68 77 86 95 104 113 122 131

DHC-E 8/10

5,4 kW @ 208 V 0,50 0,58 0,68 0,82 1,02 1,36 2,04 4,09 - - -

7,2 kW @ 240 V 0,66 0,78 0,91 1,09 1,36 1,82 2,72 5,45 - - -

7,2 kW @ 208 V 0,66 0,78 0,91 1,09 1,36 1,82 2,72 5,45 - - -

9,6 kW @ 240 V 0,89 1,04 1,21 1,45 1,82 2,42 3,63 6,61 - - -

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 0,83 0,97 1,14 1,36 1,70 2,16 3,23 6,47 - - -

12 kW @ 240 V 1,11 1,30 1,51 1,82 2,27 2,88 4,31 6,61 - - -

Température de sortie ECS 140 °F

Température d’entrée de l’eau froide °F 39 50 59 68 77 86 95 104 113 122 131

DHC-E 8/10

5,4 kW @ 208 V 0,36 0,41 0,45 0,51 0,58 0,68 0,82 1,02 1,36 2,04 4,09

7,2 kW @ 240 V 0,49 0,54 0,61 0,68 0,78 0,91 1,09 1,36 1,82 2,72 5,45

7,2 kW @ 208 V 0,49 0,54 0,61 0,68 0,78 0,91 1,09 1,36 1,82 2,72 5,45

9,6 kW @ 240 V 0,65 0,73 0,81 0,91 1,04 1,21 1,45 1,82 2,42 3,63 6,61

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 0,61 0,68 0,76 0,85 0,97 1,08 1,29 1,62 2,16 3,23 6,47

12 kW @ 240 V 0,81 0,91 1,01 1,14 1,30 1,44 1,73 2,16 2,88 4,31 6,61

Débit volumétrique ECS [l/min]

Température de sortie ECS 40 °C

Température d’entrée de l’eau froide °C 4 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

DHC-E 8/10

5,4 kW @ 208 V 2,15 2,58 3,09 3,87 5,16 7,73 15,47 - - - -

7,2 kW @ 240 V 2,86 3,44 4,12 5,16 6,87 10,31 20,62 - - - -

7,2 kW @ 208 V 2,86 3,44 4,12 5,16 6,87 10,31 20,62 - - - -

9,6 kW @ 240 V 3,82 4,58 5,50 6,87 9,16 13,75 25,00 - - - -

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 3,58 4,30 5,16 6,44 8,59 12,24 24,49 - - - -

12 kW @ 240 V 4,77 5,73 6,87 8,59 11,46 16,32 25,00 - - - -

Température de sortie ECS 45 °C

Température d’entrée de l’eau froide °C 4 10 1 20 25 30 35 40 45 50 55

DHC-E 8/10

5,4 kW @ 208 V 1,89 2,21 2,58 3,09 3,87 5,16 7,73 15,47 - - -

7,2 kW @ 240 V 2,51 2,95 3,44 4,12 5,16 6,87 10,31 20,62 - - -

7,2 kW @ 208 V 2,51 2,95 3,44 4,12 5,16 6,87 10,31 20,62 - - -

9,6 kW @ 240 V 3,35 3,93 4,58 5,50 6,87 9,16 13,75 25,00 - - -

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 3,14 3,68 4,30 5,16 6,44 8,16 12,24 24,49 - - -

12 kW @ 240 V 4,19 4,91 5,73 6,87 8,59 10,88 16,32 25,00 - - -

Température de sortie ECS 60 °C

Température d’entrée de l’eau froide °C 4 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55

DHC-E 8/10

5,4 kW @ 208 V 1,38 1,55 1,72 1,93 2,21 2,58 3,09 3,87 5,16 7,73 15,47

7,2 kW @ 240 V 1,84 2,06 2,29 2,58 2,95 3,44 4,12 5,16 6,87 10,31 20,62

7,2 kW @ 208 V 1,84 2,06 2,29 2,58 2,95 3,44 4,12 5,16 6,87 10,31 20,62

9,6 kW @ 240 V 2,45 2,75 3,05 3,44 3,93 4,58 5,50 6,87 9,16 13,75 25,00

DHC-E 12

9 kW @ 208 V 2,30 2,58 2,86 3,22 3,68 4,08 4,90 6,12 8,16 12,24 24,49

12 kW @ 240 V 3,07 3,44 3,82 4,30 4,91 5,44 6,53 8,16 10,88 16,32 25,00

30 | DHC-E WWW.STIEBEL-ELTRON.COM

INSTALLATION

PIÈCES DE RECHANGE

10.4 Tableau de données

DHC-E 8/10 DHC-E 12

224201 230628

Phase 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Tension V 208 220 230 240 208 220 230 240 208 220 230 240

Fréquence Hz 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60 50 / 60

Codeur Position 1 1 1 1 2 2 2 2 - - - -

Puissance nominale kW 5.4 6.0 6.6 7.2 7.2 8.1 8.8 9.6 9 10 11 12

Courant nominal A 28 30 31 32 35 37 39 40 44 46 48 50

Min. Protection A 30 40 40 40 50 50 50 50 60 60 60 60

Section de câble recommandé AWG Cuivre 10 - - 8 8 - - 8 6 - - 6

Section de câble recommandé mm² Cuivre - 6 6 - - 10 10 - - 10 10 -

Indice de protection conforme à IP24 IP24

Débit «en marche» GPM / l/min 0,37 / 1,4 0,37 / 1,4

Contenance nominale GAL / l 0,13 / 0,5 0,13 / 0,5

Max. Pression max. admissible PSI / bar / MPa 150 / 10 / 1 150 / 10 / 1

Pression d’essai PSI / bar / MPa 300 / 20 / 2 300 / 20 / 2

Poids lbs. / kg 5,9 / 2,7 5,9 / 2,7

Raccordement hydraulique ˝ NPT 1/2 1/2

 Convient pour des températures d’arrivée d’eau jusqu’à 55 °C

(131 °F)

 Le chauffe-eau instantané n’est pas homologué pour un

fonctionnement continu.

 Les sections des conducteurs sont à dimensionner de telle

façon à ce que la chute de tension en charge soit inférieure

à 3%.

11. Pièces de rechange

987

26_02_02_1091

N° Pièces de rechange DHC-E 8/10 DHC-E 12

1 Système de chauffe 292275 292276

2 Thermostat limiteur de température (STB) 286369 286369

3 Module électronique 291851 291852

4 Codeur 283455 283455

5 Paroi arrière du boîtier 292578 292578

6 Mesureur de débit (DFE) 286461 286461

7 Raccord fileté pour eau froide 291699 291699

8 Filtre 252430 252430

9 Raccord fileté pour eau chaude 278634 278634

10 Capuchon pour boîtier 292577 292577

11 Bornier de raccordement au secteur 279998 279998

12 Demi-arbre 254312 254312

13 Carte (générateur de valeur de consigne) 286359 286359

14 Bouton du thermostat 254307 254307

15 Sonde de température (NTC) 280677 280677

WWW.STIEBEL-ELTRON.COM DHC-E | 31

FRANÇAIS

GARANTIE | ENVIRONMENT ET RECYCLAGE

Les conditions de garantie de nos liales allemandes ne s’appli-

quent pas aux appareils achetés hors d’Allemagne. Au contraire,

c’est la liale chargée de la distribution de nos produits dans le

pays qui est seule habilitée à accorder une garantie. Une telle

garantie ne pourra cependant être accordée que si la liale a

publié ses propres conditions de garantie. Il ne sera accordé

aucune garantie par ailleurs.

Nous n’accordons aucune garantie pour les appareils achetés

dans des pays où aucune liale de notre société ne distribue

nos produits. D’éventuelles garanties accordées par l’importa-

teur restent inchangées.

Environnement et recyclage

Merci de contribuer à la préservation de notre environnement.

Après usage, procédez à l‘élimination de ces matériaux confor-

mément à la réglementation nationale.

Garantie applicable aux utilisateurs privés et commerciaux: Stiebel Eltron garantit au propriétaire initial que le chauffe-eau in-

stantané électrique DHC-E est exempt de défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de trois (3) ans à compter

de la date d’achat, et sans fuite pour une période de sept (7) ans à compter de la date d‘achat. En cas de défaut avéré d’une ou

plusieurs pièces lors d’une utilisation normale durant cette période, Stiebel Eltron n’est responsable que du remplacement de

la ou des pièces défectueuses. Stiebel Eltron n’est pas responsable des frais de main-d’œuvre découlant de la dépose et/ou du

remplacement de la ou des pièces défectueuses ni des éventuels frais accessoires ou indirects.

Si le propriétaire souhaite renvoyer le chauffe-eau instantané électrique pour réparation, il doit d’abord obtenir l’autorisation

écrite de Stiebel Eltron. Le propriétaire sera tenu de produire la preuve de la date d’achat et de supporter tous les frais de transport

inhérents au renvoi de la ou des pièces défectueuses ou du chauffe-eau instantané électrique pour réparation ou remplacement.

La garantie ne couvre pas les installations ou utilisations incorrectes du chauffe-eau ni les modiﬁ cations de conception éventuelles.

12. Garantie



Deutschland

STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG

Dr.-Stiebel-Straße | 37603 Holzminden

Tel. 05531 702-0 | Fax 05531 702-480

[email protected]

www.stiebel-eltron.de

Verkauf Tel. 05531 702-110 | Fax 05531 702-95108 | [email protected]

Kundendienst Tel. 05531 702-111 | Fax 05531 702-95890 | kundendienst@stiebel-eltron.de

Ersatzteilverkauf Tel. 05531 702-120 | Fax 05531 702-95335 | ersat[email protected]

Irrtum und technische Änderungen vorbehalten! | Subject to errors and technical changes! | Sous réserve

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't Hofveld 6 - D1 | 1702 Groot-Bijgaarden

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STIEBEL ELTRON spol. s r.o.

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Denmark

Pettinaroli A/S

Mandal Allé 21 | 5500 Middelfart

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Finland

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Gyár u. 2 | 2040 Budaörs

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B 293192-36897-8756 M

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Stiebel Eltron DHC-E_8_10 9.6 kW Tankless Electric Water Heater

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Stiebel Eltron DHC-E_8_10 Questions and Answers