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18 | Service à la clientèle de Wolf 800.222.7820
Dépannage
Sub-Zero, Sub-Zero & Design, Sub-Zero & Snowflake Design, Dual Refrigeration, The Living Kitchen, Great American Kitchens The Fine Art of Kitchen Design, Wolf, Wolf &
Design, Wolf Gourmet, W & Design, les boutons de couleur rouge, Cove et Cove & Design sont des marques déposées et de service de Sub-Zero Group, Inc. et ses filiales.
Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs aux États-Unis et dans d’autres pays.
SERVICE
• Préservez la qualité intégrée dans votre produit en
communiquant avec un centre de service Wolf certifié
par l’usine. Pour obtenir le nom du centre de service
Wolf certifié par l’usine le plus près, consultez la section
Support technique de notre site Web, wolfappliance.
com, ou appelez le service à la clientèle de Wolf au
800-222-7820.
• Avant d’appeler pour obtenir du service, ayez en main
les numéros de modèle et de série de votre produit.
Les deux numéros sont indiqués sur la plaque
signalétique du produit. Reportez-vous à la page6 pour
connaître l’emplacement de la plaque signalétique.
• Pour les besoins de la garantie, vous devrez aussi avoir
la date d’installation et le nom de votre dépositaire Wolf
autorisé. Ces renseignements doivent être notés à la
page3.
Dépannage
FONCTIONNEMENT
Le four ne fonctionne pas.
• Assurez-vous que l’unité est sous tension.
• Vérifiez l’alimentation électrique vers le four et que le
disjoncteur de la résidence est en marche.
Problème de température du four.
• Communiquez avec le service à la clientèle de Wolf au
800-222-7820 pour obtenir des recommandations.
Le four fait des bruits pendant le fonctionnement.
• Le four peut émettre des sons de commutation et de
pompage pendant son fonctionnement. Ces bruits
sont normaux.
Les plats de four sont diciles à retirer.
• Certaines combinaisons de chaleur, d'humidité et
de placement des aliments peuvent provoquer la
déformation des plats du four; ils reprendront leur
forme d'origine une fois refroidis.
La porte sans poignée ne s'ouvre pas et ne se ferme
pas automatiquement.
• Ouvrez et fermez la porte manuellement, puis
appuyez sur
.
Le message «Ne retirez pas le réservoir d'eau» apparaît
sur l’écran.
• L'eau dans le chaue-eau n'est pas pompée tant que la
température de l'eau ne descend pas en dessous de
175°F
(80°C).
Le message «Chaue-eau entartré, veuillez détartrer!»
apparaît sur l’écran.
• Détartrez le four. Reportez-vous à la page15.
«Appareil bloqué, détartrage nécessaire» apparaît
sur l’écran.
• Détartrez le four. Reportez-vous à la page15. Si
le message ne disparaît pas après le détartrage,
communiquez avec un centre de service Wolf certifié
par l'usine.
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