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18 | Atención al cliente de Wolf 800.222.7820
Solución de problemas
Sub-Zero, Sub-Zero & Design, Sub-Zero & Snowflake Design, Dual Refrigeration, The Living Kitchen, Great American Kitchens The Fine Art of Kitchen Design, Wolf, Wolf & Design,
Wolf Gourmet, W & Design, red colored knobs (perillas de color rojo), Cove y Cove & Design son marcas registradas y marcas de servicio de Sub-Zero Group, Inc. y sus filiales.
Todas las demás marcas registradas son propiedad de sus dueños respectivos en Estados Unidos y otros países.
SERVICIO
• Para mantener la calidad incorporada en su producto,
póngase en contacto con el servicio certificado de
fábrica de Wolf. Para conocer los datos del centro de
Servicio certificado de fábrica de Wolf más cercano,
consulte la Sección de servicio técnico en nuestro sitio
web, wolfappliance.com, o bien, llame a la línea de
atención al cliente de Wolf al 800-222-7820.
• Cuando se comunique con el servicio, necesitará el
modelo y el número de serie de su producto. Los dos
números aparecen en la placa de datos del producto.
Consulte en la página 6 la ubicación de la placa de
datos.
• Para fines de la garantía, también necesitará la fecha de
instalación y el nombre de su distribuidor autorizado
de Wolf. Esta información debe estar registrada en la
página 3.
Solución de problemas
FUNCIONAMIENTO
El horno no funciona.
• Compruebe si la energía está encendida.
• Compruebe que la alimentación eléctrica al horno y el
interruptor de circuito de la casa estén encendidos.
Problemas con la temperatura del horno.
• Póngase en contacto con atención al cliente de Wolf
a través del 800-222-7820 para recomendaciones.
El horno hace ruido durante el funcionamiento.
• El horno puede emitir sonidos de intercambio y
bombeo durante el funcionamiento. Estos sonidos
son normales.
Es difícil retirar las bandejas del horno.
• Algunas combinaciones de calor, humedad y ubicación
de alimentos pueden hacer que las bandejas del horno
se tuerzan, pero las bandejas volverán a su forma
original cuando se enfríen.
La puerta sin manijas no se abre/cierra de forma
automática.
• Abra y cierre la puerta manualmente, luego pulse
.
En la pantalla aparece "Do not remove water tank"
(No retire el tanque de agua).
• El agua en el calentador no es bombeada hacia afuera
hasta que su temperatura baje a menos de 175 °F
(80 °C).
En la pantalla aparece "Boiler scaled up, please descale!"
(Calentador calcificado, descalcifique).
• Descalcificar el horno. Consulte la página 15.
En la pantalla aparece "Appliance blocked, descaling
necessary" (Electrodoméstico bloqueado, se necesita
descalcificación).
• Descalcificar el horno. Consulte la página 15. Si el
mensaje no desaparece después de descalcificar,
póngase en contacto con el servicio autorizado de
Wolf.
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