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Manual del usuario ES-6
CANVIO CONNECT II
Q: ¿Ofrece Toshiba servicios de recuperación de datos?
A: Sí, Toshiba ofrece un servicio de recuperación de datos de unidades
de disco duro externas. Consulte nuestra web
www.toshiba-europe.com/services para obtener más información sobre
este servicio.
Solución de problemas
Mi ordenador no reconoce la unidad de disco.
■ Asegúrese de que se hayan establecido correctamente todas las
conexiones.
■ Si la unidad está conectada a través de un concentrador USB,
asegúrese de que dispone de fuente de alimentación propia.
■ Si utiliza una tarjeta complementaria, asegúrese de que ésta funciona
correctamente y actualice el software/firmware.
¿Es peligroso que la unidad se caliente durante su funcionamiento?
A: Esto es normal y, por tanto, no es peligroso.
La unidad emite el mensaje “No se puede iniciar el dispositivo.”
A: Existen dos motivos posibles. Puede ser un problema de alimentación,
que exigirá comprobar las conexiones, o que la unidad tenga un
problema de funcionamiento y necesite reparación.
No veo la unidad en “Mi PC”, aunque sí aparece en el Administrador de
dispositivos.
A: Siga estas instrucciones:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en “Mi PC”.
2. Seleccione “Administrar” en el menú emergente.
3. Seleccione “Administración de discos”.
Debería mostrarse una lista de los dispositivos de almacenamiento
disponibles.
4. Compruebe si aparece la unidad en la lista.
5. Haga clic con el botón derecho del ratón en el cuadro de la derecha
y seleccione “Eliminar partición” del menú emergente.
6. Haga clic con el botón derecho del ratón en el cuadro y seleccione
“Crear nueva partición” en el menú emergente.
7. Seguidamente, seleccione “Partición primaria” en la ventana del
asistente para particiones. Haga clic en Siguiente.
8. Se mostrará una letra de unidad que podrá modificar. Haga clic en
Siguiente.
9. Confirme para formatear la unidad.
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