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9001070912 Rev A Español 17
Servicio técnico
Antes de llamar al servicio
técnico
Cuadro de resolución de problemas
Placa de datos
Para una referencia rápida, se ha incluido la información
de la etiqueta con el número de serie en la parte inferior de
la caja empotrada.
Cómo obtener servicio técnico o piezas
Para obtener información sobre servicio técnico autorizado
o piezas, llame al número o escriba a la dirección que
aparecen en la parte interna de la portada.
Queremos que siga estando conforme como cliente. Si
usted no ha quedado conforme respecto de la resolución
de un problema, infórmenos. Ya sea que nos escriba o nos
llame, indíquenos el número de modelo, el número de serie
(FD) (identificador exclusivo del producto) y la fecha de
compra original o de instalación.
Problema Sugerencia
La(s) hornilla(s) no se enciende(n)/Los
encendedores no echan chispas
• Asegúrese de que la válvula de paso de gas esté en la posición ON
(Encendido) y la alimentación de gas al hogar no esté cerrada.
• Asegúrese de que las tapas de las hornillas estén colocadas en la
posición correcta y que los orificios de las hornillas no estén tapados.
Limpie los orificios con un alambre o un gancho para papel enderezado si
están tapados.
• Asegúrese de que los encendedores estén limpios y secos.
• Verifique la fuente de alimentación. Debe estar correctamente conectada a
tierra con la polaridad adecuada. Asegúrese de que la unidad esté
enchufada y que el disyuntor no se haya disparado.
La llama de la hornilla se apaga
inesperadamente
• Asegúrese de que no haya corrientes de aire en la habitación.
Los encendedores echan chispas incluso
cuando las perillas están en la posición OFF
(Apagado)
• Cuando la conexión de alimentación eléctrica se ha activado al encender
el aparato por primera vez o cuando se ha vuelto a conectar después de
un corte de suministro eléctrico, es posible que los encendedores echen
chispas una o dos veces incluso cuando todas las perillas de las hornillas
estén en la posición OFF (Apagado).
Los resultados de cocción no son los
esperados
• La placa no está nivelada.
• La olla de cocción no es adecuada para la superficie que se está
utilizando.
• El tipo o tamaño del utensilio de cocina no es el recomendado.
Figura 8: Ubicación de la placa de datos
Placa de datos
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