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Resolución de fallas
PROBLEMA CAUSA POSIBLE SOLUCIÓN
La chimenea no
funciona.
La chimenea no está enchufada.
Un disyuntor de circuito se ha activado o
un fusible ha explotado.
El interruptor ON/OFF está defectuoso.
Hay un cable ojo.
Asegúrese de que la chimenea esté enchufada
en un tomacorriente estándar de 120V.
Revise los electrodomésticos adicionales en el
circuito; idealmente, la chimenea debe estar
en un circuito dedicado de 15 Amperios.
Llame a Servicio al Cliente.
Llame a Servicio al Cliente.
La luz de energía está
encendida pero el
efecto de la llama no
es visible.
La chimenea no está funcionando
correctamente.
Hay bombilla(s) oja(s).
Hay bombilla(s) quemada(s).
Consulte las instrucciones de operación.
Apriete la(s) bombilla(s).
Reemplace la(s) bombilla(s).
El calefactor no está
funcionando.
La chimenea no está funcionando
correctamente.
El interruptor del calefactor está defectuoso.
El ensamblaje del calefactor está defectuoso.
Hay un cable ojo.
Los respiraderos están sucios u obstruidos.
Consulte las instrucciones de operación.
Llame a Servicio al Cliente.
Llame a Servicio al Cliente.
Llame a Servicio al Cliente.
Desconecte la unidad. Limpie el área del
respiradero de polvo y desechos. Espere
diez minutos, enchufe la unidad de nuevo y
encienda el calefactor.
Hay ruido excesivo
cuando el calefactor
está funcionando.
El soplador está sucio u obstruido.
El ensamblaje del calefactor está
defectuoso.
Consulte la sección Mantenimiento de motores
en el capítulo Mantenimiento.
Llame a Servicio al Cliente.
La luz de energía está
encendida pero la
llama de la cama
de brasas no es
intermitente.
Hay bombilla(s) oja(s).
Hay un cable ojo.
Apriete la(s) bombilla(s).
Llame a Servicio al Cliente.
Hay un ruido excesivo
cuando la llama está
ENCENDIDA pero el
calefactor está
APAGADO.
El eje del reector rotativo de la llama está
rozando contra la carcasa.
El motor del eje del reector de la
llama está defectuoso.
Abra la parte trasera de la caja de fuego y
reubique el eje del reector de la llama.
Apague la unidad antes de darle servicio.
Llame a Servicio al Cliente.
Código de error “EC”
en el panel de control
LCD.
El termostato está desconectado. Desenchufe la unidad por 10 minutos, luego
vuelva a enchufarla para una operación
normal.
Si tiene alguna pregunta sobre el producto, llame al servicio al cliente al 1-877-447-4768, de lunes a
viernes de 8:00 a 16:30 (hora central estándar).
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