Loading ...
Loading ...
Loading ...
Español 71
Solución de problemas
Samsung Connect
Síntoma Acción
No se encuentra
“Samsung Connect” en el
mercado de aplicaciones.
• La aplicación Samsung Connect se encuentra disponible para los
teléfonos inteligentes que utilizan Android 6.0 (Marshmallow) o
superior, o iOS 9.0 o superior.
La aplicación Samsung
Connect no funciona.
• La aplicación Samsung Connect está disponible únicamente para los
modelos correspondientes.
• La aplicación Samsung Smart Refrigerator antigua no puede conectarse
con los modelos Samsung Smart Home.
La aplicación Samsung
Connect está instalada
pero no se conecta a mi
refrigerador.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
• Asegúrese de que su enrutador funcione normalmente.
• Si no ha conectado el refrigerador a la aplicación Samsung Connect
luego de instalar esta, debe establecer la conexión con la función de
registro del dispositivo de la aplicación.
No se puede iniciar una
sesión en la aplicación.
• Debe iniciar una sesión con su cuenta Samsung para utilizar la
aplicación.
• Si no tiene una cuenta Samsung, siga las instrucciones en pantalla de la
aplicación para crear una.
Cuando trato de registrar
mi refrigerador aparece
un mensaje de error.
• Easy Connection puede fallar como resultado de la distancia con
respecto al punto de acceso (PA) o de una interferencia eléctrica del
entorno circundante. Espere un momento e inténtelo nuevamente.
La aplicación Samsung
Connect está conectada
correctamente a mi
refrigerador pero no
funciona.
• Salga y reinicie la aplicación Samsung Connect o desconecte el
enrutador y conéctelo nuevamente.
• Desconecte el cable de alimentación del refrigerador y enchúfelo
nuevamente después de 1 minuto.
Untitled-9 71 2017-05-24 11:33:01
Loading ...
Loading ...
Loading ...