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DÉPANNAGE
FRANÇAIS
Problème Causes possibles Solutions
Votre appareil
ménager et votre
smartphone
ne sont pas
connectés au
réseau Wi-Fi.
Le mot de passe du Wi-Fi
auquel vous essayez de vous
connecter est incorrect.
Trouvez le réseau Wi-Fi connecté à votre
smartphone et supprimez-le, puis enregistrez
votre appareil sur LG SmartThinQ.
Les Données mobiles sont
activées sur votre smartphone.
Désactiver les
Données Mobiles
de votre
smartphone et enregistrer l’appareil à l’aide du
réseau Wi-Fi.
Le nom du réseau sans fil (SSID)
est défini de manière incorrecte.
Le nom du réseau sans fil (SSID) doit être
composé d’une combinaison de chiffres et de
lettres anglais. (Les caractères spéciaux ne sont
pas autorisés)
La fréquence du routeur n’est
pas de 2,4 GHz.
Seule une fréquence de routeur de 2,4 GHz est
prise en charge. Réglez le routeur sans fil sur 2,4
GHz et connectez l’appareil au routeur sans fil.
Pour vérifier la fréquence du routeur, consultez
votre fournisseur de services Internet ou le
fabricant du routeur.
La distance entre l’appareil et le
routeur est trop éloignée.
Si la distance entre l’appareil et le routeur est trop
éloignée, le signal peut être faible et la connexion
peut ne pas être configurée correctement.
Déplacez le routeur de manière qu’il soit plus
proche de l’appareil.
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