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LOCALIZACIÓN Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
ESPAÑOL
Problema Causas Posibles Solución
El
electrodoméstico
y el smartphone
no están
conectados a la
red Wi-Fi.
La contraseña de la red Wi-
Fi a la que está intentando
conectarse no es correcta.
Busque la red Wi-Fi conectada a su smartphone,
elimínela y, a continuación, registre su
electrodoméstico en LG SmartThinQ.
Los Datos móviles de su
smartphone están activados.
Desactive los
Datos móviles
de su smartphone y
registre el electrodoméstico utilizando la red Wi-
Fi.
El nombre de la red inalámbrica
(SSID) se ha configurado de
forma incorrecta.
El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe ser
una combinación de letras del alfabeto inglés y
números (no utilice caracteres especiales).
La frecuencia del router no es
de 2,4 GHz.
Solo se admiten frecuencias de router de 2,4 GHz.
Configure el router inalámbrico en 2,4 GHz y
conecte el electrodoméstico al router inalámbrico.
Para comprobar la frecuencia del router, póngase
en contacto con su proveedor de servicios de
Internet o con el fabricante del router.
Hay demasiada distancia entre
el electrodoméstico y el router.
Si hay demasiada distancia entre el
electrodoméstico y el router, la señal podría
debilitarse y la conexión podría no configurarse
correctamente. Mueva el router de lugar para que
esté más cerca del electrodoméstico.
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