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Mediendateien
Wenn Dateien nicht abgespielt bzw. wiedergegeben werden, können diese Maßnahmen dabei helfen, das Problem
zu beheben.
Das Problem Mögliche Gegenmaßnahme
Die Wiedergabe mancher
Dateien erfolgt mit
Unterbrechungen.
Dieses Problem kann bei nicht unterstützten Dateien oder bei Dateien mit hoher Bitrate
auftreten. Die meisten Dateien können wiedergegeben werden, aber manche Dateien werden
möglicherweise nicht unterbrechungsfrei wiedergegeben.
Manche Dateien können
nicht wiedergegeben
werden.
Einige Dateien, die einen nicht unterstützten Codec verwenden, werden möglicherweise nicht
wiedergegeben.
Stellen Sie sicher, dass der Codec vom Fernsehgerät unterstützt wird. Weitere Informationen
zu den unterstützten Codecs erhalten Sie im Abschnitt „Hinweise zum Anzeigen/Abspielen von
Foto-, Video- oder Musikdateien“.
Probleme mit der Spracherkennung
Wenn die Spracherkennung oder Bixby nicht funktionieren, können diese Maßnahmen dabei helfen, das Problem zu beheben.
" Die Sprachaktivierung-Funktionen wird je nach Modell bzw. Region möglicherweise nicht unterstützt.
Das Problem Mögliche Gegenmaßnahme
Bixby antwortet
automatisch.
Das Fernsehgerät erkennt Umgebungsgeräusche oder Alltagsgespräche möglicherweise als
Aufruf von Bixby.
Deaktivieren Sie die Sprachaktivierung-Funktion oder stellen Sie die Empfindlichkeit auf
Gering ein.
Jetzt erkunden Einstellungen Sprachaktivierung
Ich sagte „Hi, Bixby“, aber
Bixby antwortet nicht.
Die Samsung Smart Remote kann Ihre Stimme möglicherweise nicht erkennen, wenn
sie weit von Ihnen entfernt oder umgedreht ist oder sich in einer Umgebung mit lauten
Umgebungsgeräuschen befindet.
Verwenden Sie die Samsung Smart Remote in weniger als 1,5 m Entfernung und mit den
Tasten der Fernbedienung nach oben. (Auf der Vorderseite der Samsung Smart Remote
befindet sich ein eingebautes Mikrofon.)
Legen Sie die Samsung Smart Remote nicht in der Nähe eines Lautsprechers ab.
Aktivieren Sie die Sprachaktivierung-Funktion.
Jetzt erkunden Einstellungen Sprachaktivierung
Weitere Probleme
Gehen Sie folgendermaßen vor, um andere auftretende Probleme in Verbindung mit dem Gerät zu beheben.
Das Problem Mögliche Gegenmaßnahme
Das Fernsehgerät ist heiß.
Wenn Sie über einen längeren Zeitraum fernsehen, erzeugt das Bildschirmmodul Wärme.
Die Wärme des Bildschirmmoduls wird durch interne Lüftungsöffnungen abgeführt, die im
oberen Bereich des Fernsehgeräts verlaufen.
Der untere Bereich kann jedoch nach längerem Gebrauch heiß sein.
Wenn Kinder fernsehen, müssen sie ständig von Erwachsenen beaufsichtigt werden, damit
sie nicht das Fernsehgerät anfassen.
Diese Wärme ist jedoch kein Defekt und hat keinen Einfluss auf die Fernsehfunktion.
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