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Dépannage
Français 65
Samsung Smart Home
Problème Action
Je n'arrive pas à trouver
« Samsung Smart Home »
sur le marché des
applications.
• L'application Samsung Smart Home est disponible sur les smartphones
qui utilisent Android 4.0 (ICS) ou versions supérieures, ou iOS 7.0 ou
versions supérieures.
L'application Samsung
Smart Home ne
fonctionne pas.
• L'application Samsung Smart Home est disponible uniquement sur les
modèles applicables.
• L'ancienne application Samsung Smart Washing Machine ne peut pas
se connecter aux modèles Samsung Smart Home.
L'application Samsung
Smart Home est installée
mais n'est pas connectée
à mon lave-linge.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour utiliser
l'application.
• Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
• Assurez-vous que l’adaptateur Smart Home Adapter est correctement
inséré.
• Si le témoin de la fonction Smart Control
est éteint sur l’écran du
lave-linge, cela indique qu’aucune connexion au réseau n’a encore été
établie. Dans ce cas, utilisez l'application Samsung Smart Home pour
connecter et enregistrer votre lave-linge sur le point d'accès de votre
domicile.
Je n'arrive pas à me
connecter à l'application.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour utiliser
l'application.
• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions
afchées sur l'écran de l'application pour en créer un.
Un message d'erreur
s'afche lorsque j'essaie
d'enregistrer mon lave-
linge.
• La fonction Easy Connection (Connexion facile) peut échouer à
cause de la distance par rapport au point d'accès ou d'interférences
électriques provenant de l'environnement autour. Patientez un
moment puis réessayez.
L'application Samsung
Smart Home est bien
connectée à mon lave-
linge mais elle ne se
lance pas.
• Quitter l'application Samsung Smart Home et redémarrez-la, ou
débranchez puis rebranchez le routeur.
• Retirez l’adaptateur Smart Home Adapter, puis reconnectez-le
correctement. Ensuite, réessayez.
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