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Problème Vérication Résolution
Le son grésille lors de la
lecture de musique ou de
vidéos sur mon appareil
mobile connecté via
Bluetooth.
•
Vériez qu'aucun appareil
proche n'utilise des
communications radio ou ne
crée des interférences.
•
Votre appareil mobile ou tout
appareil de communication
radio est-il connecté à un
réseau Wi-Fi 2.4 GHz?
•
Si un appareil proche utilise des
communications radio ou crée des
interférences, éteignez-le.
•
Reportez-vous à la section « Connexion
au Bluetooth ». (page 10)
Cliquez ici.
•
Si votre appareil mobile ou un autre
appareil de communication radio est
connecté à un réseau Wi-Fi 2.4 GHz, il
peut créer des interférences. Essayez
de connecter votre appareil mobile à
un réseau Wi-Fi 5 GHZ.
Le son grésille lorsque le
haut-parleur est connecté
en mode Audio Group ou
Stereo via Wi-Fi.
•
Avez-vous connecté votre
appareil mobile et votre haut-
parleur via un réseau Wi-Fi
2.4 GHz?
•
Vériez la distance entre votre
routeur sans l et le haut-
parleur.
•
Vériez la distance entre les
haut-parleurs.
•
Connectez votre appareil mobile et
votre haut-parleur via un réseau Wi-Fi
5 GHz.
•
Assurez-vous que votre routeur
sans l et votre haut-parleur se
trouvent chacun dans la portée de
fonctionnement de l'autre appareil.
•
Essayez d'éteindre votre routeur sans
l et de le redémarrer.
•
Assurez-vous que vos haut-parleurs
se trouvent dans la portée de
fonctionnement l'un de l'autre.
Le haut-parleur
perd la connexion ou
reste déconnecté par
intermittence lorsqu'il
est utilisé en mode stéréo
après la connexion du
téléviseur et du haut-
parleur via Wi-Fi.
•
Avez-vous connecté votre
téléviseur et votre haut-
parleur via un réseau Wi-Fi
2.4 GHz?
•
Vériez la distance entre le
routeur sans l, le téléviseur
et le haut-parleur.
•
Connectez votre téléviseur et votre
haut-parleur via un réseau Wi-Fi 5 GHz.
•
Si vous êtes déjà connecté à un réseau
Wi-Fi 5 GHz et que vous rencontrez ce
problème, vériez le canal DFS.
•
Assurez-vous que votre routeur sans
l, le téléviseur et votre haut-parleur
se trouvent tous dans la portée de
fonctionnement les uns des autres.
L'application SmartThings
n'afche pas le haut-
parleur dans la liste des
périphériques disponibles
lorsque j'essaie de me
connecter par le biais du
Wi-Fi.
•
Le haut-parleur est-il raccordé
à une source d'alimentation?
•
Votre appareil mobile est-il
connecté à un routeur sans
l?
•
Vériez que le haut-parleur est
correctement branché à l'alimentation.
•
Connectez votre appareil mobile au
routeur sans l.
•
Appuyez sur le bouton CONNECT au
dos du haut-parleur pendant 5 secondes
ou plus pour activer le mode veille, puis
réessayez de vous connecter.
Si le problème persiste, contactez le centre d'appel Samsung pour obtenir de l'aide.
FRA - 28
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