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Si experimenta alg0n problema con la lavadora,
podr6 transmitir datos a ,raves del tel_fono con
el equipo Kenmore Connect. As_podr6 habtar
directamente con nuestros t_cnicos especializados.
El t_cnico cjraba los datos transmitidos desde la
m6quina y los utillza para anallzar el problema,
ofreciendo un diagn6stico r6pido y eficaz.
Si experimenta problemas con la lavadora, Ilame al
1-800-4-MY-HOME ® para hablar con nuestro personal
de call center. $61o utilice el sistema Kenmore Connect
cuando se Io pida el equipo de Kenmore Connect. Oir6
una serle de tonos audibles durante la transmisi6n.
Kenmore Connect no se puede activar a menos que
la lavadora se enciencla pulsado el bot6n POWER.
Si la lavadora no se puede encender, la soluci6n de
problemas deber6 Ilevarse a cabo sin utilizar Kenmore
Connect.
Uso del sistema I(enmore Connect TM
Primero, comuniquese al 1-800-4-MY_HOME _ (1-800-469-4663). Si el n0mero del tel_fono que est6 utilizando
est6 en el archlvo, y se asocia con la lavadora, usted ser_ retransmitido rapidamente a un acjente del equipo
Kenmore Connect. Siga las instrucciones del t_cnico y siga estos pasos cuando se le solicite.
!
MANTENGA el micr6fono del tel_fono sobre el bot6n de POWER, cuando el centro de
Ilamadas se io solicite, a no m6s de 2,5 cm (pero sin tocar) la m6qulna.
NOTA: No pulse ning0n etro bot6n nl gire el mande del selector de ciclo.
MANTENGA PULSADO el bot6n de VCASHTEMP mientras sigue sujetando el tel_fono
sobre el bot6n POWER.
ESPEREA ESCUCHAR tres pltidos. Tras escuchar los tres pitidos, suelte el bot6n de
WASH TEMP. Mantenga el tel_fono en su sitio hasta que haya terminado la transmisi6n
de tonos. Esto tarda unos 6 segundos yen la pan,alia aparecer6 el recuento de tiempo.
Una vez finalizada la cuenta atr6s y cuando los tonos se hayan detenido, reanude su
conversaci6n con el t_cnico que le podr6 ayudar a utilizar la informaci6n transmitida para
el an61isis°
NOTA:
"Para obtener mejores resultados, no mueva el tel_fono mientras se est_n trasmitiendo los
tonos.
•Si el agente del centro de [lamadas no puede cjrabar con precisi6n los datos, quiz6 le pida
que Io intente de nuevo.
•Si pulsa el bot6n POWER durante la transmisi6n se apagar6 el sistema Kenmore Connect.
6O
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