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FRANÇAIS
FONCTIONS INTELLIGENTES
Fonction Smart Diagnosis
MC
Si vous éprouvez des problèmes avec votre
électroménager, celui-ci a la capacité de
transmettre des données au centre d information
à la clientèle de LG par l
intermédiaire de votre
téléphone. Les modèles équipés de la
technologie NFC ou du Wi-Fi peuvent également
transmettre des données à un téléphone
intelligent à l aide de l
application LG
SmartThinQ.
Smart Diagnosis
MC
– diagnostic par
le Centre d’information à la
clientèle
Pour les électroménagers avec le logo
ou
relrap ed étilibissop al ennod suov aleC
directement à l
un de nos spécialistes formés.
Le spécialiste enregistre les données transmises
par l appareil et les utilise pour analyser le
problème, fournissant ainsi un diagnostic rapide
et efficace.
1 d ertneC el zeleppA ’information à la clientèle
de LG Electronics au :
(LG États-Unis) 1 800 243-0000
(LG Canada) 1 888 542-2623
2 l suov ecivres ed ertnec el dnauQ ’indique,
placez la partie du téléphone dans laquelle
vous parlez près de l’icône Smart Diagnosis
MC
.
N’appuyez pas sur les autres touches.
3 notuob el zenetniaM
enfoncé pendant 3
secondes.
4 uqsuj ecalp ne enohpélét el zedraG ’à la fin de
la transmission.
étilanot al te énimret etpmocéd el siof enU 5
arrêtée, reprenez la conversation avec l’agent
du centre de service, qui sera alors en mesure
de vous aider grâce aux données transmises
pour l’analyse.
REMARQUES
La fonction Smart Diagnosis
MC
ne peut être
activée que si l appareil peut être mis sous
tension à l aide de la touche
. Si l appareil
ne peut pas être mis sous tension, le
dépannage doit être effectué sans utiliser la
fonction Smart Diagnosis
MC
.
Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de
bouger le téléphone pendant la transmission
sonore.
Si l agent du centre de service n a pas
pu obtenir un enregistrement exact des
données, il se peut qu il vous demande
d essayer de nouveau.
La fonction Smart Diagnosis
MC
dépend de la
qualité de l
appel local.
Une mauvaise télécommunication peut
entraîner une piètre transmission de données
entre votre téléphone et le centre d
appels,
de sorte que le Smart Diagnosis
MC
risque de
ne pas fonctionner correctement.
LG SmartThinQ et Smart Diagnosis
MC
Pour les électroménagers avec le logo ou
Utilisez la fonction Smart Diagnosis
MC
de
l’application LG SmartThinQ pour vous aider à
diagnostiquer les problèmes avec l’appareil
sans l’assistance du centre d’information à la
clientèle de LG.
Suivez les instructions de l’application LG
SmartThinQ pour effectuer un diagnostic
intelligent à l’aide de votre téléphone intelligent.
REMARQUES
La fonction Smart Diagnosis
MC
ne peut être
activée que si l appareil peut être mis sous
tension à l aide de la touche
. Si l appareil
ne peut pas être mis sous tension, le
dépannage doit être effectué sans utiliser la
fonction Smart Diagnosis
MC
.
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