#2 Welche Fehlermeldung meiner Waschmaschine kann ich selbst beheben?
Bei einer Funktionsstörung deiner Samsung Waschmaschine, wie zum Beispiel dem Abbruch eines Waschprogramms, erscheint auf dem Display der Waschmaschine in der Regel eine Fehlermeldung. Es liegt aber nicht immer ein Defekt vor. Bestimmte Fehlermeldungen können Sie in den meisten Fällen selbst beheben, zu diesen zählen:
5C / 5E
LC / LE
Ub / UE
Wird auf dem Display deiner Waschmaschine eine andere Fehlermeldung angezeigt, dann schaue dir hierzu unsere FAQ „Was bedeuten die Fehlermeldungen meiner Waschmaschine?" an.
5C / 5E
Hierbei handelt es sich um einen Wasserablauf-Fehler. Dieser wird angezeigt, wenn beispielsweise die Ablaufpumpe durch Fremdkörper blockiert ist, der Ablaufschlauch geknickt ist oder der Wasserablauf keinen ausreichenden Wasserdurchfluss ermöglicht.
Schalte deine Waschmaschine nach Möglichkeit aus und ziehe den Netzstecker. Da die Fehlermeldung verschiedene Ursachen haben kann, prüfe anschließend folgende Punkte:
Ablaufschlauch
Stelle sicher, dass der Ablaufschlauch nicht geknickt ist.
Überprüfe, in welcher Höhe der Ablaufschlauch verlegt ist. Das Ende des Ablaufschlauchs sollte in einer Höhe zwischen 60 und 90 cm am Siphon angebracht werden.
Fremdkörperfalle (Flusensieb)
Reinige die Fremdkörperfalle (das Flusensieb). Detaillierte Informationen zur Reinigung der Fremdkörperfalle erhältst du in der FAQ „Wie reinige ich die Fremdkörperfalle meiner Waschmaschine?".
Schalte deine Waschmaschine an und starte das Programm „Pumpen/Schleudern“.
Achte darauf, ob von der Pumpe ungewöhnliche Geräusche zu hören sind. Ist dies der Fall, kontaktiere unsere Service Hotline. Notiere dir vorher den Modellcode und die Seriennummer und, falls bekannt, das Kaufdatum der Waschmaschine. Den Modellcode und die Seriennummer findest du sowohl auf dem Aufkleber auf der Innenseite des Bullauges als auch auf der Rückseite deiner Waschmaschine.
Detaillierte Informationen hierzu erhältst du in der FAQ „Wo befinden sich der Modellcode und die Seriennummer meiner Waschmaschine?".
Schaue dir zu diesem Thema auch unser Hilfe-Video zu „Fehlercode 4E oder 5E der Waschmaschine beheben" an.
LC / LE
Die Fehlermeldung LC / LE weist auf einen Wasserverlust oder auf Undichtigkeit hin. Die auf dem Display deiner Waschmaschine angezeigte Fehlermeldung (LC bzw. LE) variiert je nach Waschmaschinenmodell.
Schalte die Waschmaschine aus und überprüfe, in welcher Höhe der Ablaufschlauch verlegt ist. Das Ende des Ablaufschlauchs sollte in einer Höhe von 60 bis 90 cm an den Siphon angebracht werden.
Ist der Ablaufschlauch richtig verlegt, hat die Fehlermeldung eine andere Ursache. Ist dies der Fall, kontaktiere unsere Service Hotline. Notiere dir hierzu den Modellcode und die Seriennummer und, falls bekannt, das Kaufdatum deiner Waschmaschine. Die Angaben findest du sowohl auf dem Aufkleber auf der Innenseite des Bullauges als auch auf der Rückseite Ihrer Waschmaschine.
Ub / UE
Bei der Fehlermeldung Ub / UE handelt es sich um eine Unwucht im Gerät. Die Trommel der Waschmaschine kann dabei das Gewicht der Wäsche nicht gleichmäßig verteilen und läuft unrund.
Überprüfe die Beladung. Die Unwucht kann durch zu viel Wäsche oder durch zu wenige große Wäschestücke verursacht werden. Entnehme, falls nötig, einige Wäschestücke oder füge welche hinzu. Starte anschließend den Waschgang. Erscheint die Fehlermeldung erneut, kontaktiere unsere Service Hotline.
Wir empfehlen in diesem Fall auch eine neue Kalibrierung der Waschmaschine.
Schaue dir zu diesem Thema auch unser Hilfe-Video zu „Störung der Schleuderfunktion beheben" an.
Deine Samsung Waschmaschine oder dein Trockner zeigen nicht nur Informationen zum aktuellen Programm an, sondern können dich auch auf eine Funktionsstörung hinweisen. Benötigst du eine Auflistung aller Fehlermeldungen, rufe die FAQ „Was bedeuten die Fehlermeldungen meiner Waschmaschine?" auf.
