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Dépannage
Français70
Dépannage
Samsung Smart Home
Symptôme Action
L'application « Samsung
Smart Home » est
introuvable sur le marché
des applications.
• L'application Samsung Smart Home est disponible sur les smartphones qui
disposent d'Android 4.0 (ICS) ou une version supérieure, ou d'iOS 7.0 ou une
version supérieure.
L'application Samsung
Smart Home ne fonctionne
pas.
• L'application Samsung Smart Home est disponible sur les modèles
applicables uniquement.
• L'ancienne application Samsung Smart Refrigerator ne peut pas se connecter
à des modèles pour Samsung Smart Home.
L'application Samsung
Smart Home est installée
mais n'est pas connectée à
mon réfrigérateur.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
• Assurez-vous que votre routeur fonctionne normalement.
• Si vous n'avez pas connecté votre réfrigérateur à l'application Samsung
Smart Home une fois cette dernière installée, vous devez établir la
connexion à l'aide de la fonction d'enregistrement de l'appareil sur
l'application.
Connexion à l'application
impossible.
• Vous devez vous connecter à votre compte Samsung pour pouvoir utiliser
l'application.
• Si vous n'avez pas de compte Samsung, suivez les instructions de
l'application afchées à l'écran pour en créer un.
Un message d'erreur
apparaît lorsque j'essaie
d'enregistrer mon
réfrigérateur.
• Easy Connection (Connexion facile) peut échouer en raison de la distance
par rapport au point d'accès (PA) ou d'interférences électriques provenant de
l'environnement. Attendez un moment puis réessayez.
L'application Samsung
Smart Home est bien
connectée à mon
réfrigérateur mais ne
fonctionne pas.
• Quittez puis relancez l'application Samsung Smart Home ou déconnectez et
reconnectez le routeur.
• Débranchez le cordon d'alimentation du réfrigérateur, puis branchez-le à
nouveau après 1 minute.
Untitled-13 70 2017-05-24 11:50:51
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