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Dacor iQ Kitchen
Español6
Dacor iQ Kitchen
Resolución de problemas
Si encuentra algún problema con el producto, revise la siguiente tabla e intente poner en práctica
las sugerencias. Si aún experimenta problemas luego de intentar las soluciones sugeridas,
comuníquese con Dacor al Centro de atención al cliente de Dacor (800)793-0093.
Problema Acción
No encuentro la
aplicación Dacor iQ
Kitchen en la Google
Play Store o en la
Apple App Store.
En la Play Store o la App Store, ingrese “Dacor iQ Kitchen” en el
cuadro de búsqueda para buscar la aplicación. Tenga en cuenta que
puede no encontrarse en el primer lugar en la lista de resultados.
La aplicación Dacor iQ Kitchen solo es compatible con dispositivos
Android con SO Android 4.0 (ICS) o posteriores y dispositivos iOS con
iOS 7 o posterior.
La aplicación Dacor iQ
Kitchen está instalada
pero no funciona.
La aplicación Dacor iQ Kitchen solo admite modelos Dacor
compatibles.
La aplicación Dacor Smart Oven anterior no es compatible con los
dispositivos compatibles con Dacor iQ Kitchen.
La aplicación Dacor iQ
Kitchen está instalada
pero no se conecta al
horno o a la cubierta.
Presione el botón IQ Control en la pantalla del horno o de la cubierta.
Asegúrese de que aparezca el icono de Easy Connection que indica
que el horno o la cubierta están conectados.
En el caso de cubiertas de gas, presione el botón iQ Connect que se
encuentra debajo de la perilla de control DD. Asegúrese de que el
indicador LED de iQ Connect se encienda.
Asegúrese de que el enrutador Wi-Fi esté encendido y conectado a
Internet. (Consulte el manual de usuario del enrutador para obtener
más información.)
Asegúrese de que el horno o la cubierta estén dentro del rango de su
red Wi-Fi.
Se ha producido un
error al iniciar sesión
en mi cuenta Samsung.
Use la función de recuperación para restablecer la cuenta.
Cree una nueva cuenta al seleccionar la opción Sign up (Registrarse).
Aparece un mensaje
de información cuando
Easy Connection está
en proceso.
Es posible que esto se deba a la distancia del AP (enrutador) o a otra
interferencia eléctrica o no eléctrica. Vuelva a intentarlo después de
unos momentos.
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