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spécifiées par le fabricant. Les codes locaux ont préséance sur les instructions du fabricant au moment de l'installation et si
des pièces d'installations supplémentaires sont nécessaires, les coûts seront à la responsabilité de l'Acheteur. Les
installations au niveau du sol doivent être protégées avec des bacs d'égouttement et des drains comme les codes l'indiquent
pour les exigences en matière de protection utilisées pour les installations de réservoir d'eau chaude régulier. L'Acheteur
accepte par la présente l'entière responsabilité de vérifier si la résidence où l'installation est effectuée possède
suffisamment d'alimentation électrique pour faire fonctionner nos chauffe-eau électriques sans réservoir comme indiqué
dans nos spécifications qui sont facilement accessibles sur notre site Internet au (WWW.ECOSMARTUS.COM), dans nos
brochures et contenu dans l'emballage d'origine pour que les installateurs les lisent avant l'installation. Si, dans un délai de
(30) jours de l'achat et avant l'installation, l'Acheteur détermine que l'unité acquise ne convient pas à ces demandes,
l'Acheteur doit retourner l'unité au bureau EcoSmart. L'Acheteur est responsable de tous les frais liés au retour. Un Acheteur
est admissible à un remboursement complet ou à un crédit UNIQUEMENT si l'unité retournée est reçue par EcoSmart dans
un délai de trente (30) jours civils après la date sur le reçu d'achat ET que l'unité a été inspectée par EcoSmart et que celle-ci
s'avère être dans la même condition qu'au moment de l'achat. L'Acheteur recevra un remboursement ou une unité de
remplacement uniquement si ces deux conditions sont satisfaites. EcoSmart Green Energy Products n'acceptera aucun
retour de produit sans avoir d'abord reçu une approbation par écrit de EcoSmart Green Energy Products et l'émission d'un
numéro d'autorisation de retour de matériel clairement indiqué sur l'emballage de retour.
APRÈS (30) JOURS CIVILS DE LA DATE DE RÉCEPTION DU PRODUIT, IL N'Y AURA AUCUN RETOUR OU AUCUNE GARANTIE
AVANT QU'ECOSMART AUX ÉTATS-UNIS NE REÇOIVE L'ENREGISTREMENT DE LA GARANTIE. L'ACHETEUR ACCEPTE TOUTES
LES VENTES COMME FINALE. TOUTE ALTÉRATION AU PRODUIT ANNULE LES GARANTIES. ECOSMART GREEN ENERGY
PRODUCTS N'EST RESPONSABLE D'AUCUN AUTRE FRAIS OU DÉPENSES ENCOURUS AUTRES QUE LE PRIX D'ACHAT ORIGINAL
DU PRODUIT. ECOSMART GREEN ENERGY PRODUCTS ne peut être tenu responsable des dommages ou dépenses
accessoires, spéciaux, accidentels ou contingents se produisant directement ou indirectement à partir d'une défectuosité
dans ou sur le Produit; pas plus qu'EcoSmart Green Energy Products ne sera tenu responsable de tout dégât d'eau se
produisant directement ou indirectement provenant de l'utilisation du Produit ou provoqué par la défaillance ou la
défectuosité d'une composante ou d'un raccord de plomberie. EcoSmart Green Energy Products et l'Acheteur acceptent les
conditions ci-dessus dans leur intégralité et acceptent toutes les ventes comme finale sans droit de recours à une compagnie
de carte de crédit ou autre institution financière et s'entendent sur les dispositions et les spécifications décrites à l'intérieur
de la garantie à vie limitée du fabricant.
5. Procédure de réparation sous garantie : Consultez un électricien autorisé pour déterminer le problème exact qui
nécessite une réparation. Veuillez prendre note que le soutien technique est disponible pour les techniciens qualifiés
uniquement (électriciens et/ou plombiers agréés). Le soutien technique qui implique des conditions électriques
potentiellement dangereuses n'est pas offert à des personnes non qualifiées. Lorsque vous contactez le centre de service
EcoSmart, assurez-vous que le technicien possède une copie originale de l'enregistrement de garantie et qu'il a passé en
revue le « Manuel d'installation et du propriétaire » qui a été fourni avec le Produit. L'assistance technique EcoSmart, à sa
discrétion exclusive, déterminera la meilleure méthode pour la réparation. Les méthodes de réparation comprennent, sans
pour autant s'y limiter, le remplacement d'une pièce spécifique du Produit ou le remplacement complet de l'unité. Si un
remplacement de l'unité est requis dans le cadre des conditions de la garantie du fabricant, l'unité originale doit être
retournée au bureau d'ECOSMART. L'Acheteur doit faire autoriser les frais de retour et les coûts de l'unité de remplacement
avec une carte de crédit valide aux États-Unis. Les formulaires d'autorisation de carte de crédit sont disponibles sur
demande. Si l'unité à remplacer arrive au bureau EcoSmart dans un délai de dix (10) jours civils après la livraison de la
nouvelle unité et que celle-ci est conforme aux spécifications de la garantie du fabricant, la carte de crédit ne sera pas
facturée; autrement, l'Acheteur se verra facturer les coûts de l'unité de remplacement et les frais d'expédition comme
convenu dans le formulaire d'autorisation de la carte de crédit. Si l'assistance technique EcoSmart détermine qu'une
composante nécessite une réparation ou un remplacement aux termes de la garantie à vie limitée du fabricant, la pièce sera
expédiée par livraison standard. Si vous désirez avoir une expédition plus rapide, l'Acheteur doit en faire la sélection et
payer les frais afférents.
TOUTES LES QUESTIONS SUR NOTRE GARANTIE DE CINQ (5) ANS DOIVENT ÊTRE ADRESSÉES À NOTRE CENTRE DE SERVICE EN
APPELANT AU NUMÉRO SANS FRAIS AU 877-474-6473 ENTRE 8 H ET 17 H DU LUNDI AU VENDREDI, HEURE DE L'EST. AUCUN
RETOUR NE SERA ACCEPTÉ PAR ECOSMART SANS UNE APPROBATION PRÉALABLE ET L'ÉMISSION D'UN NUMÉRO
D'AUTORISATION DE RETOUR DE MARCHANDISE INSCRIT À L'EXTÉRIEUR DE L'EMBALLAGE.
EcoSmart Green Energy Products • 400 Captain Neville Drive, Waterbury, CT, 06705 • NUMÉRO SANS FRAIS : 877-474-6473
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