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instalaciones por encima del nivel del piso se deben proteger con bandejas de goteo y drenajes de conformidad con los requisitos
de protección de los códigos que se aplican en las instalaciones habituales de tanques de agua caliente. Por la presente el
Comprador acepta plena responsabilidad en lo atinente a determinar si en su domicilio se cuenta con energía eléctrica suficiente
para el funcionamiento de nuestros calefones calentadores de agua eléctricos sin tanque según lo indicado en nuestras
especificaciones, las cuales están fácilmente disponibles en nuestro sitio web (WWW.ECOSMARTUS.COM), en nuestros folletos y en
la caja de embarque para su lectura por parte de los instaladores antes de la instalación. Si dentro del plazo de treinta (30) días
posteriores a la compra y previo a la instalación el Comprador determina que la unidad comprada no es adecuada para sus
necesidades, el Comprador debe devolver la unidad a la oficina de EcoSmart. El Comprador es responsable de los gastos que se
pueden generar para que se proceda a la devolución. El Comprador es elegible para el reembolso o crédito total ÚNICAMENTE si
EcoSmart recibe la unidad devuelta dentro del plazo de treinta (30) días calendario posteriores a la recepción Y al inspeccionar la
misma EcoSmart comprueba que se encuentra en las mismas condiciones que en el momento de la compra. El Comprador recibirá
el reembolso o una unidad de reemplazo únicamente si se cumplen ambas condiciones. EcoSmart Green Energy Products no
aceptará la devolución de ningún producto sin la aprobación escrita previa por parte de EcoSmart Green Energy Products y la
emisión de un Número de Autorización de Mercadería de Devolución claramente marcado en el embalaje exterior del embarque de
devolución.
TRANSCURRIDOS TREINTA (30) DÍAS CALENDARIO LUEGO DE LA RECEPCIÓN DEL PRODUCTO NO HABRÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN NI
GARANTÍA SIN LA RECEPCIÓN DEL REGISTRO DE GARANTÍA POR PARTE DE ECOSMART US. EL COMPRADOR ACEPTA TODAS LAS
VENTAS COMO FINALES. CUALQUIER ALTERACIÓN DEL PRODUCTO ANULARÁ TODAS LAS GARANTÍAS. ECOSMART GREEN ENERGY
PRODUCTS NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN OTRO CONCEPTO O GASTO EN QUE SE HAYA INCURRIDO CON EXCEPCIÓN DEL PRECIO
DE COMPRA ORIGINAL DEL PRODUCTO. ECOSMART GREEN ENERGY PRODUCTS no tendrá responsabilidad alguna por gastos
indirectos, especiales, accesorios o contingentes ni por daños y perjuicios que surjan directa o indirectamente de cualquier defecto
en o del Producto; EcoSmart Green Energy Products tampoco tendrá responsabilidad alguna por daños relacionados con el agua
que surjan directa o indirectamente del uso del Producto o por la falla o el defecto de cualquier pieza componente o la plomería de
conexión. EcoSmart Green Energy Products y el Comprador aceptan los términos precedentes en su totalidad y aceptan todas las
ventas con carácter definitivo, sin recurso ante una compañía de tarjetas de crédito u otra institución financiera, y por el presente
aceptan las estipulaciones y especificaciones definidas dentro de la Garantía Limitada de por Vida del Fabricante.
5. Procedimiento de garantía para solicitud de servicio: A través de un electricista matriculado determine el problema exacto que
requiere reparación. Por favor, tenga en cuenta que hay apoyo técnico disponible únicamente para técnicos calificados
(electricistas y/o plomeros matriculados). El apoyo técnico que implica condiciones eléctricas potencialmente peligrosas no está
disponible para personas no calificadas. Al ponerse en contacto con el Centro de Servicios de EcoSmart, por favor, asegúrese de que
el técnico tenga copia del Registro de Garantía original y haya leído el “Manual para el Propietario y de Instalación” suministrado
con el Producto. Asistencia Técnica de EcoSmart, a su entera discreción, determinará el mejor método de reparación. Los métodos
de reparación incluyen, sin limitación, el cambio de una pieza específica del Producto o la sustitución de toda la unidad. Si toda la
unidad se debe reemplazar, de conformidad con los términos de esta Garantía del Fabricante, la unidad original se debe devolver a
la oficina de ECOSMART. El Comprador debe respaldar el costo del envío en devolución y la unidad de reemplazo con una tarjeta de
crédito válida en los EE.UU. Hay formularios disponibles de Autorización de Tarjeta de Crédito a solicitud. Si la unidad reemplazada
llega a la oficina de EcoSmart dentro de los diez (10) días calendario del embarque de la unidad nueva y se determina que cumple
con las especificaciones de esta Garantía del Fabricante, entonces no se realizará el cargo para el cobro a través de la tarjeta de
crédito; de lo contrario, se cobrará al Comprador el importe de la unidad de reemplazo y el costo de embarque según lo aceptado
dentro del Formulario de Autorización de Tarjeta de Crédito. Si Asistencia Técnica de EcoSmart determina que un componente
requiere reparación o reemplazo de conformidad con los términos de esta Garantía Limitada de por Vida del Fabricante, la pieza se
embarcará por vía terrestre estándar. Si se desea un servicio de embarque más rápido, el Comprador debe seleccionar y pagar el
mismo.
TODAS LAS PREGUNTAS REFERIDAS A NUESTRA GARANTÍA POR CINCO (5) AÑOS SE DEBEN DIRIGIR A NUESTRO
CENTRO DE SERVICIOS COMUNICÁNDOSE AL TELÉFONO PARA LLAMADAS GRATUITAS 877-474-6473 EN EL HORARIO
DE 8:00 a 17:00 DE LUNES a VIERNES HORA DEL ESTE. ECOSMART NO ACEPTARÁ NINGUNA DEVOLUCIÓN SIN LA
APROBACIÓN PREVIA Y LA EMISIÓN DE UN NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE MERCADERÍA DE DEVOLUCIÓN
CLARAMENTE MARCADO EN EL EXTERIOR DEL EMBALAJE.
EcoSmart Green Energy Products • 400 Captain Neville Drive, Waterbury, CT, 06705 • TELÉFONO PARA LLAMADAS
GRATUITAS: 877-474-6473
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