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Garantie limitée
Appareils de chauffage granules / maïs / multicombustibles
(encastrables, autonomes et sur socle)
Le fonctionnement de cet appareil de chauffage d’une manière incompatible avec le manuel du propriétaire annulera la garantie et est également contre
les règlements fédéraux.
United States Stove Company offre à l’acheteur d’origine une garantie de ses produits contre la défaillance prématurée d’un composant en raison de la
fabrication, de la qualité ou des matériaux comme suit:
PÉRIODE DE GARANTIE:
Chambre de combustion / foyer ........................................................................................................ Trois ans
Échangeur de chaleur ......................................................................................................................Trois ans
Porte ..............................................................................................................................................Trois ans
Armoires et garniture ...........................................................................................................................Un an
Joints .................................................................................................................................................Un an
Tous les composants électriques (souffl ante, vis sans fi n / moteur de l’agitateur,
carte de circuits imprimés, commutateurs) ............................................................................................ Un an
Vitre de céramique / agitateur .............................................................................................................. Un an
PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
Les défauts doivent être signalés à United States Stove Company ou à son détaillant ou distributeur en donnant une description et les données pertinentes,
y compris une preuve d’achat qui sera retournée sur demande.
À condition que l’appareil de chauffage ait été installé et utilisé conformément au manuel d’utilisation fourni avec celui-ci, United States Stove Company
fera l’une ou l’autre des choses suivantes:
1. Remplacer la pièce défectueuse sans frais
2. Remplacer l’appareil de chauffage sans frais
3. Si le défaut est de nature cosmétique (non fonctionnel), United States Stove Company prendra en charge les frais raisonnables pour la remise à neuf
de l’appareil de chauffage, y compris des éléments tels que la soudure, la peinture et la main d’œuvre qui s’y rapporte. Les frais « raisonnables » sont
défi nis par les conditions de cette garantie comme étant de 30 $/heure avec remboursement intégral pour tout achat de pièces de U.S. Stove Company.
NON COUVERTS
Les problèmes relatifs à la fumée ou à la créosote ne sont pas spécifi quement couverts aux termes de cette garantie limitée ou de toute autre garantie.
La fumée est imputable à un tirage adéquat de la cheminée en raison de la conception ou de l’installation du conduit de fumée ou de l’installation de
l’appareil de chauffage lui-même. La formation de créosote est en grande partie attribuable à un mauvais fonctionnement de l’appareil et/ou au tirage tel
que mentionné ci-dessus. En outre, les éléments suivants ne pas couverts:
1. Le coût d’enlèvement et de réinstallation.
2. Les visites d’un réparateur pour diagnostiquer les problèmes (sauf si autorisé par écrit par le fabricant, le distributeur ou le détaillant).
3. Les surfaces peintes ou plaquées.
4. Les dommages ou défauts causés par une mauvaise installation, un accident, une mauvaise utilisation, l’abus (y compris le surchauffement) ou
l’altération.
5. Les frais de transport et d’expédition.
RESTRICTIONS ET EXCLUSIONS
1. United States Stove Company ne sera pas responsable des dommages accidentels, indirects, spéciaux ou dommages éventuels que quiconque
pourrait subir à la suite d’une violation de cette garantie écrite ou de toute garantie implicite.
2. Si l’appareil de chauffage est remplacé « gratuitement » par United States Stove Company, toutes les autres obligations de garantie sont ainsi
satisfaites.
3. Le remplacement des pièces et/ou le service effectués en vertu des modalités de cette garantie sont garantis uniquement pour la période restante
de la garantie originale de l’appareil de chauffage.
4. Sans une dispense spécifi que écrite, personne n’a l’autorité d’augmenter ou de modifi er cette garantie limitée, ou pour créer au nom de United States
Stove Company toute autre obligation de responsabilité à l’égard de cet appareil de chauffage ou de tout autre accessoire applicable. Toute garantie
implicite applicable à cet appareil de chauffage ou à tout accessoire applicable est limitée à la durée de la même période que celle de la déclaration
originale dans le calendrier ci-dessus.
VOS OBLIGATIONS
1. Cet appareil de chauffage, y compris tous les accessoires applicables, doit être installé et utilisé conformément aux règlements des autorités locales
ayant compétence et aux instructions fournies avec le manuel du propriétaire.
2. Vous devriez conserver dans vos dossiers votre preuve d’achat (ou votre chèque annulé ou votre facture).
PROBLÈME/RÉSOLUTION
1. En tant qu’acheteur, vous devez d’abord contacter le détaillant ou le distributeur auprès duquel vous avez acheté votre appareil de chauffage.
2. Si dans un délai raisonnable, vous ne recevez pas un service satisfaisant du distributeur ou du détaillant, écrivez ou téléphonez au Service à la
clientèle de United States Stove Company, en incluant tous les détails du ou des problèmes que vous rencontrez, les détails de votre installation, votre
preuve d’achat et le numéro de série de l’appareil de chauffage ou le numéro de code de l’agence d’essai.
GARANT
Le garant de l’enregistrement est United States Stove Company, PO Box 151, 227 Industrial Park Road, South Pittsburg, Tennessee 37380.
Numéro de téléphone: 800-750-2723 • Site Web: www.usstove.com
REMARQUE
Cette garantie vous accorde des droits légaux précis, et vous pourriez aussi avoir d’autres droits qui varient d’un État à l’autre. Enregistrez votre produit
en ligne sur www.usstove.com. Enregistrez votre reçu avec vos dossiers pour toute réclamation.
IMPORTANT
Nous vous félicitons pour votre sélection de United States Stove Company et de ses produits. En tant que plus ancien fabricant de combustibles solides
aux États-Unis (depuis 1869), la United States Stove Company est très fi ère de ses produits, services, employés et clients satisfaits. Nous aimerions
connaître votre opinion si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont vous avez été manipulé par notre distributeur, revendeur, représentant, service à
la clientèle, service des pièces ou département des ventes. N’hésitez pas à nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.
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