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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA CAUSA POSIBLE ACCIÓN CORRECTIVA
El panel de control
muestra el mensaje
de error E1.
El sensor de
sobrecalentamiento se
activó.
Desenchufe la unidad, espere de 5 a 10 minutos y el sensor
se restablecerá automáticamente. Vuelva a enchufar la unidad
y encienda el calentador. Si el problema persiste, póngase en
contacto con Servicio al Cliente.
Nota: el resto de las funciones realizará sus tareas
normalmente. Hasta que se solucione el problema, el error
aparecerá/sonará cuando se presione el botón del calentador.
El panel de control
muestra el mensaje
de error E2.
El sensor del termostato
está roto o no funciona
correctamente.
Desenchufe la unidad, espere de 5 a 10 minutos y el sensor
se restablecerá automáticamente. Vuelva a enchufar la unidad
y encienda el calentador. Si el problema persiste, póngase en
contacto con Servicio al Cliente.
Nota: el resto de las funciones realizará sus tareas
normalmente. Hasta que se solucione el problema, el error
aparecerá/sonará cuando se presione el botón del calentador.
El panel de control
muestra el mensaje
de error E3.
El calentador está
bloqueado.
Para desbloquear el calentador, mantenga presionado el
botón POWER durante 10 segundos. (Consulte la página
29).
No hay alimentación,
los leños no arden.
El equipo no tiene
alimentación.
Verifique que el cable de alimentación esté enchufado
de manera segura a un tomacorriente estándar de 120
V. Luego revise la unidad para asegurarse de que está
encendida.
Los leños arden pero
no hay efecto de
llama.
El efecto de la llama está
apagado.
Presione el botón del brillo de la llama hasta lograr el nivel
deseado.
El calentador y el
soplador no encienden
pero el resto de
las funciones está
trabajando.
El calentador está
bloqueado
Para desbloquear el calentador, mantenga presionado el
botón POWER durante 10 segundos. (Consulte la página
29).
El cable de
alimentación se
calienta al tacto.
Funcionamiento normal. Es normal para un electrodoméstico calentador ya que
necesita más corriente para funcionar. Verifique las
conexiones del cable del electrodoméstico y del enchufe.
Asegúrese de que el enchufe se ajuste correctamente
en el tomacorriente. Durante el uso, verifique el enchufe
y el tomacorriente con frecuencia para determinar
si está CALIENTE. Si es así, interrumpa el uso del
electrodoméstico y consulte a un electricista calificado para
que controle o cambie los enchufes sobrecalentados.
El control remoto no
funciona.
La batería está baja o no
funciona.
Reempláce con una batería nueva. (Consulte la página 30).
La señal del control
remoto es débil y
solamente funciona a
veces.
Presiona los botones muy
rápido.
Presione los botones de manera lenta y firme para
asegurarse de que el transmisor reconoce la orden.
Utiliza el control remoto
demasiado lejos o fuera
de ángulo.
Acérquese al accesorio. El control remoto solo funciona
dentro de una distancia de 6,10 m y a 45 grados de
cualquier lateral del frente del accesorio de la chimenea.
El motor del ventilador
sigue soplando luego
de que se apaga la
unidad.
Funcionamiento normal. Esta es una característica estándar. El soplador funciona
durante un minuto más para enfriar los tubos del calentador.
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