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Risoluzione dei problemi ed assistenza
Risoluzione dei problemi ed assistenza
Cosa faccio se la zona di cottura non si accende o non si spegne?
La causa potrebbe essere una delle seguenti:
• Il pannello di controllo è parzialmente coperto da un panno umido o da un liquido.
• Il blocco di sicurezza per bambini è attivo e sul display compare "L".
Cosa fare se il display
è illuminato?
Vericare quanto segue:
• Il pannello di controllo è parzialmente coperto da un panno umido o da un liquido.
Per reimpostare, premere il tasto .
• Qualora si sia versato del liquido sul pannello di controllo, asciugarlo.
Cosa fare se il display
è illuminato?
Vericare quanto segue:
• Il piano cottura è surriscaldato a causa di un funzionamento anomalo.
• Una volta raffreddato il piano di cottura, premere il tasto
per reimpostarlo.
Cosa fare se il display
è illuminato?
Vericare quanto segue:
• Le pentole non sono adatte, sono troppo piccole o non è stata posizionata alcuna pentola
sulla zona di cottura.
• Se si usa una pentola adatta, il messaggio sparirà automaticamente.
Cosa faccio se la ventola di raffreddamento funziona ancora dopo lo spegnimento del piano
cottura?
Vericare quanto segue:
• Una volta terminato l'uso del piano cottura, la ventola di raffreddamento continua a
funzionare per raffreddare il piano.
• Dopo il raffreddamento della parte elettronica del piano cottura, o trascorso il tempo
massimo (10 min) la ventola di raffreddamento si spegne.
• Se viene effettuata una richiesta di assistenza per un errore vericatosi durante l'uso
dell'apparecchio, l'uscita del tecnico può essere a pagamento anche durante il periodo di
garanzia.
Codice informativo Causa possibile Soluzione
C0 Sussiste un problema con il sensore
della temperatura della zona di
cottura.
Riavviare l'apparecchio
utilizzando il tasto
. Se il
problema persiste, scollegare
l'alimentazione per 30
secondi. Quindi, riavviare
l'apparecchiatura e riprovare. Se
il problema persiste, contattare
un Centro di assistenza
autorizzato Samsung.
C1 La temperatura rilevata è maggiore
di quanto previsto.
C2 Sussiste un problema con il sensore
PBA.
A2 Il motore CC non funziona a causa
di un problema con la PCB o il
cablaggio, oppure si vericano
disturbi alle lamelle del motore.
d0 È stato premuto un tasto per più di
8 secondi.
Vericare se il tasto è bagnato
o è stato solo toccato. Se il
problema persiste, riavviare
l'apparecchiatura premendo
il tasto
. Se il problema
persiste, contattare un Centro di
assistenza autorizzato Samsung.
F0 La comunicazione tra il circuito
stampato principale e quello
secondario è fallita.
Riavviare l'apparecchio usando il
tasto
. Se il problema persiste,
scollegare l'alimentazione
per 30 secondi. Riavviare
l'apparecchiatura. Se il problema
persiste, contattare un Centro di
assistenza autorizzato Samsung.
F2 La CI touch comunica in modo
anomalo.
NZ6000K NZ64N9777_NZ64N7777_DG68-01072A-00_FR+DE+IT+NL.indb 30 2018-02-23 7:41:45
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