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Question Réponse
Trois personnes sont peut-être déjà en train de regarder le bébé. L’application
permet à seulement trois personnes de regarder simultanément. Si vous avez
des droits d’administrateur, vous pouvez supprimer l’accès d’un des invités
pour pouvoir regarder vous-même.
L’application ne
m’avertit pas que le
bébé pleure. Pourquoi ?
Vériez que l’écoute-bébé est connecté au réseau Wi-Fi. Le voyant d’état Wi-
Fi à l’avant de l’écoute-bébé doit être allumé en vert.
L’écoute-bébé est peut-être hors ligne. Pour recevoir une notication
indiquant que l’écoute-bébé est hors ligne, accédez à la barre de gauche et
activez cette notication dans « » (Paramètres).
Le seuil de son pour recevoir une notication a peut-être été réglé sur un
niveau trop haut. Dans ce cas, l’application vous avertira uniquement lorsque
le bébé émettra beaucoup de sons. Ouvrez le tableau de bord pour baisser le
seuil de son an de garantir d’être averti plus tôt lorsque le bébé commence
à pleurer.
Vous avez peut-être réglé une durée de pleurs trop longue. Sélectionnez une
durée plus courte an que l’application vous avertisse plus tôt.
Le volume de votre téléphone est peut-être coupé. Réglez le volume de
votre téléphone à un niveau normal.
La fonction Répondre à bébé est peut-être active. Appuyez sur l’icône
correspondante pour désactiver la fonction Répondre à bébé. Lorsque la
fonction Répondre à bébé est active, vous n’entendez pas les sons du bébé.
Vériez que vous n’avez pas reçu d’e-mail indiquant que votre compte
a été supprimé. Si vous avez des droits de visualisation en tant qu’invité,
l’administrateur peut également vous refuser l’accès temporairement.
Contactez l’administrateur et demandez-lui de vous donner la permission ou
de vous réinviter.
Je perds souvent la
connexion. Comment
cela se fait-il ?
Vériez si le signal Wi-Fi dans la pièce où l’écoute-bébé est placé est assez
fort et stable. Si ce n’est pas le cas, vous avez besoin d’un répéteur Wi-Fi pour
obtenir un signal fort et stable. Si vous utilisez un répéteur Wi-Fi, assurez-vous
que votre routeur et votre répéteur Wi-Fi ont le même SSID et que vous
utilisez le même mot de passe pour le routeur et le répéteur.
Si le voyant d’état Wi-Fi à l’avant de l’écoute-bébé est allumé en vert et si
vous continuez à perdre la connexion, il y a peut-être un problème avec la
connexion Internet de votre appareil. Vériez le signal Wi-Fi sur votre appareil
ou la vitesse 3G ou 4G en essayant de regarder un lm, par exemple sur
YouTube.
FRANÇAIS108
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