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FAQ
Type de problème Solution
Le robot ne peut pas se
connecter au Wi-Fi
Un problème avec la connexion Wi-Fi est survenu. Réinitialisez le Wi-Fi et téléchargez la dernière version de
l’application Mi Home/Xiaomi Home, puis essayez de vous reconnecter.
Le système de localisation n’est pas activé. Veuillez vous assurer que le système de localisation de l’application est
activé.
Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot est dans une zone orant un bon signal Wi-Fi.
Le Wi-Fi à 5 GHz n'est pas pris en charge. Veuillez vous assurer que votre robot peut se connecter à un signal Wi-Fi 2,4 GHz.
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe du Wi-Fi est incorrect. Veuillez vous assurer que le nom d'utilisateur et le mot
de passe saisis sont corrects.
Le robot n’eectue pas le
nettoyage programmé
Le niveau de batterie du robot est faible. Le nettoyage programmé ne commence pas tant que le robot ne dispose
pas d’au moins 15% de batterie.
Le fait de laisser le robot
sur la base consomme-t-
il de l'énergie s'il est déjà
complètement chargé ?
Laisser le robot sur la base une fois qu'il est complètement chargé consomme très peu d'électricité et permet de
maintenir une performance optimale de la batterie.
Il n'y a pas d'eau qui sort
du module de serpillière, ou
seulement un peu?
Vériez que le réservoir d’eau est rempli et nettoyez la serpillière, le cas échéant.
Nettoyez la serpillière si elle est sale.
Assurez-vous que la serpillière est bien installée conformément au mode d’emploi.
Nettoyez le trou d'air du réservoir d'eau.
Le robot ne reprend pas le
nettoyage après la charge
Assurez-vous que le robot n’est pas en mode Ne pas déranger, car cela l’empêcherait de reprendre le nettoyage.
Le robot ne reprend pas le nettoyage lorsqu'il est rechargé manuellement ou placé sur la base.
FAQ
Type de problème Solution
Le robot retourne sur la base sans
eectuer de tâches de dépoussiérage
Le mode "Ne pas déranger" empêche le robot d'eectuer automatiquement des tâches de dépoussiérage.
Le sac à poussière est plein
Vériez si le sac à poussière est plein. Si c'est le cas, remplacez-le par un nouveau. Il est recommandé
de remplacer le sac toutes les 4 à 6 semaines. Si ce n'est pas le cas, vériez si l'entrée de poussière ou le
conduit d'air au fond de la base est bloqué. Enlevez tout blocage avant l'utilisation.
La durée de dépoussiérage peut parfois
être inacceptablement longue
Lorsque le robot a eectué des tâches de dépoussiérage pendant un certain temps, ou lorsque le conduit d'air
ne fonctionne pas correctement, la durée de dépoussiérage sera prolongée pour éviter tout blocage.
Le couvercle supérieur de la base ne
peut pas être fermé
Vériez si un sac à poussière est installé. Si ce n'est pas le cas, installez-en un.
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