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Antes de solicitar servicio técnico
Soluciones de problemas comunes
Consulte la siguiente lista antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. Las posibles soluciones son proporcionadas con los
problemas indicados:
Problema Solución
Resultados de
horneado deficientes.
• Muchos factores pueden afectar los resultados al hornear. Asegúrese de que esté usando la parrilla del horno
en la posición correcta. Coloque el alimento en el centro del horno y separe las asaderas para permitir que
circule el aire. Deje que el horno se caliente a la temperatura preseleccionada antes de colocar los alimentos
en el horno. Trate de ajustar la temperatura o el tiempo de horneado recomendados en la receta. Vea “Ajuste
de la temperatura del horno”
en la página 20 si considera que el horno está demasiado caliente o demasiado
frío. Además, haga ajustes según los tipos de utensilios.
El electrodoméstico
está desnivelado.
• Asegúrese de que el piso esté nivelado y pueda resistir la estufa de forma adecuada.
• Llame a un carpintero para corregir el hundimiento o desnivel del piso.
• Instalación deficiente. Coloque la parrilla del horno en el centro. Coloque un nivel en la parrilla del horno.
Ajuste los tornillos niveladores en la base del electrodoméstico hasta que la parrilla quede nivelada.
• Los armarios de la cocina mal alineados pueden dar la impresión de que la estufa está desnivelada. Asegúrese
de que los armarios estén derechos y que haya suficiente espacio libre entre la base de los armarios y el
electrodoméstico.
Es difícil mover la
estufa. La estufa debe
estar accesible en
caso de reparación.
• Armarios que no están derechos o quedaron muy apretados. Llame a un constructor o instalador para hacer
accesible el electrodoméstico.
• La alfombra interfiere con el electrodoméstico. Proporcione espacio suficiente para que el electrodoméstico
pueda ser levantado sobre la alfombra.
• La tubería de gas es fija. Haga instalar un conector flexible de metal para electrodomésticos aprobado por la
CSA International.
La estufa completa no
funciona.
• Asegúrese de que el cordón eléctrico esté correctamente conectado al tomacorriente.
• Interrupción del suministro eléctrico. Para estar seguro, revise las luces de la vivienda. Llame al servicio técnico
de su compañía de electricidad local para obtener información sobre interrupciones del servicio. Además, el
cableado de servicio está incompleto. Llame al 1-800-4-MY-HOME® para obtener asistencia (vea la
contraportada).
La sección del horno
no funciona.
• Asegúrese de que la válvula de regulación del gas esté ABIERTA. Vea las instrucciones de instalación.
• La hora del día no está programada. Primero se debe programar la hora del día para que el horno funcione.
Vea
“Ajuste del reloj” en la página 16.
• Asegúrese de que los controles estén ajustados correctamente para la función deseada. Vea el capítulo
“Controles del horno”que comienza en la página 16 o lea las instrucciones de la función de cocción deseada
en este manual o vea "El electrodoméstico completo no funciona" en esta lista.
La luz del horno no
funciona.
• Asegúrese de que la luz del horno esté instalada firmemente en el casquillo. También vea “Reinstalación de la
luz del horno (algunos modelos)”
en la página 23.
Sale mucho humo del
horno cuando se asa
a la parrilla.
• Ajuste incorrecto. Siga las instrucciones “Ajuste para asar a la parrilla”en el capítulo Controles del horno en la
página 19.
• La puerta del horno debe estar cerrada durante el asado.
• La carne está demasiado cerca del asador. Vuelva a acomodar la parrilla de asar de modo que quede un
espacio más grande entre la carne y el asador. Caliente con anticipación el asador para dorar bien.
• La carne no fue preparada adecuadamente. Quite el exceso de grasa de la carne. Corte los bordes con grasa
para evitar el pandeamiento de la carne, pero no corte hasta la parte magra.
• Se ha acumulado grasa en las superficies del horno. Es necesario efectuar una limpieza regular cuando ase en
forma frecuente. La grasa acumulada o las salpicaduras de alimentos pueden causar humo excesivo.
Hay llamas en el
horno o sale humo
por el respiradero del
horno.
• Derrames excesivos en el horno. Por ejemplo, esto ocurrirá con derrames de pasteles o grandes cantidades de
grasa que queden en la parte inferior del horno. Limpie los derrames excesivos antes de encender el horno. Si
hay llamas o humo excesivo presentes, siga las instrucciones “Ajuste para asar a la parrilla”en el capítulo
Controles del horno en la página 19.
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