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INFORMACIÓN DE CONTACTO DE
ATENCIÓN AL CLIENTE DE RUG DOCTOR
GARANTÍA
Las máquinas para limpieza de alfombras de Rug Doctor® han sido fabricadas, probadas e inspeccionadas de
conformidad con los altos estándares de calidad de Rug Doctor. La Máquina limpiadora de alfombras Rug Doctor
Pro Deep (“Máquina”) está respaldada por una garantía limitada de dos (2) años (“Garantía”). Consulte el Manual
del usuario para más detalles sobre los términos completos de su Garantía.
GARANTÍA LIMITADA PARA EL CONSUMIDOR
Rug Doctor brinda al comprador original, que conserva el comprobante de compra de Rug Doctor o de un
distribuidor autorizado de Rug Doctor, esta garantía limitada para la máquina adquirida para el uso doméstico
normal (el uso comercial o de alquiler está excluido). Usted es responsable de notificar a Rug Doctor, dentro de
un período de treinta (30) días a partir de la fecha de compra original, si falta alguna pieza o componente de
su máquina. El recibo de compra que muestra fecha, precio y artículo adquirido es el comprobante de compra
inicial y determina la validez de su Garantía. Para asegurar que pueda procesar su Garantía satisfactoriamente,
conserve su recibo original de compra y envíe por correo la tarjeta de Garantía que se le entregó con la compra
de su máquina nueva. También puede llenar una inscripción de Garantía en nuestro sitio web www.rugdoctor.
com. Usted es responsable de registrar su Máquina, ya sea enviando la tarjeta de Garantía o registrándose en
nuestro sitio web a más tardar a los 30 días de su compra.
¿QUÉ CUBRE ESTA GARANTÍA/CUÁNTO DURA LA GARANTÍA?
Para el comprador original, Rug Doctor reparará o reemplazará, incluida la mano de obra, cualquier pieza que
se encuentre defectuosa en cuanto a los materiales o mano de obra de su máquina dentro del periodo de
garantía indicado arriba. Esta garantía solo se aplica para fines domésticos normales. En caso de que Rug Doctor
determine que no es posible reparar su Máquina, Rug Doctor se reserva el derecho de decidir si la sustituirá con
una máquina reacondicionada del mismo modelo.
¿QUÉ NO CUBRE LA GARANTÍA?
Se aplican las siguientes exclusiones para la Máquina y fallas de piezas debido a lo siguiente: 1) desgaste normal,
accidente, otros daños, negligencia, mantenimiento indebido; 2) alteraciones a la Máquina; 3) abuso o uso
indebido de la Máquina, incluido uso que no cumpla con la “Guía del usuario”; 4) Máquinas que no fueron
ensambladas, utilizadas o mantenidas de conformidad con las instrucciones operativas; 5) defectos o daños
provocados por servicio o piezas provistas por distribuidores no autorizados de Rug Doctor; 6) mantenimiento
normal tal como la eliminación de obstrucciones o limpieza de los rodillos de escobillas; 7) daños provocados
por fuentes externas tales como líquidos, materiales calientes, clima o proximidad al calor. Rug Doctor no ofrece
garantía para piezas individuales de la Máquina para compra de los consumidores. Todas las piezas individuales
de la Máquina se excluyen de la Garantía. Esta garantía no reembolsa el precio de compra. Para obtener una
mejor eficiencia operativa y limpieza, se recomienda el uso de productos de Rug Doctor. El uso de la máquina
para alquiler anula la garantía y no está permitido en virtud de la Ley Federal (consultar la declaración sobre
“USO NO AUTORIZADO” detallada a continuación). El uso comercial está excluido en virtud de esta garantía,
sin embargo, se aplica la “GARANTÍA COMERCIAL LIMITADA DE DOS AÑOS”, como se muestra a continuación.
Rug Doctor no es responsable de ningún daño emergente o fortuito de ninguna naturaleza relacionado con
la compra/el uso de su máquina. En ningún caso la responsabilidad civil de Rug Doctor superará el precio
de compra de la máquina. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños emergentes o
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