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03 Solución de problemas y
mantenimiento
Solución de problemas
Para obtener más información, consulte «Solución de
problemas» o «Preguntas más frecuentes» en el e-Manual.
> Menú > Configuración > Asistencia > Abrir e-Manual >
Solución de problemas o Preguntas más frecuentes
Si no consigue resolver su problema con la ayuda de los consejos,
visite «www.samsung.com» y haga clic en Soporte, o póngase en
contacto con el centro de soporte Samsung.
• Este panel LED TFT está constituido por subpíxeles que
requieren de una tecnología altamente sofisticada para
su fabricación. No obstante, puede que aparezcan algunos
píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no
influirán en el rendimiento del aparato.
• Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice
el último software. Use las funciones Actualizar ahora o
Actualización automática del menú del televisor (
>
Menú >
Configuración > Asistencia > Actualización del
software > Actualizar ahora o Actualización automática).
El televisor no se enciende.
• Compruebe si el cable de alimentación está bien conectado en
el televisor y en la toma de la pared.
• Compruebe si la toma de la pared funciona y si el sensor
del mando a distancia de la parte inferior del televisor está
encendido y muestra un color rojo continuo.
• Pulse el botón Controlador TV situado en la parte inferior del
televisor para asegurarse de que el problema no está en el
mando a distancia. Si el televisor se enciende, consulte «El
mando a distancia no funciona».
El mando a distancia no funciona.
• Compruebe si el sensor del mando a distancia situado en la
parte inferior del televisor parpadea al pulsar el botón
del
mando a distancia.
– Cuando se descargue la batería del mando a distancia,
cárguela utilizando el puerto de carga USB (tipo C), o bien
gire el mando a distancia para exponer la célula solar a
la luz.
• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor
desde una distancia de 1,5-1,8 m.
• Si junto con el televisor se proporcionaba un Samsung Smart
Remote (mando Bluetooth), deberá emparejarlo con el
televisor. Para emparejar un Samsung Smart Remote, pulse
los botones
y al mismo tiempo durante 3 segundos.
Sensor económico y brillo de la pantalla
El sensor económico ajusta automáticamente el brillo del
televisor. Esta función mide la iluminación de la sala y optimiza
el brillo del televisor automáticamente para reducir el consumo
de energía. Si desea desactivarlo, vaya a
> Menú >
Configuración > Toda la configuración > General y Privacidad >
Ahorro de energía > Optimización del brillo.
• El sensor económico está situado en la parte inferior del
televisor. No bloquee el sensor con ningún objeto. Podría
reducir el brillo de la imagen.
04 Especificaciones e
información adicional
Especificaciones
Resolución de pantalla
3840 x 2160
Sonido (Salida)
BU8/Q6*B/Q7*B Serie: 20 W
Q8*B Serie (50"): 40 W
Q8*B Serie (55"-85")/QN8*B Serie: 60 W
QN9*B Serie (43"): 20 W, QN9*B Serie (50"): 40 W
QN9*B Serie (55"-85"): 60 W
Temperatura de funcionamiento
50 °F a 104 °F (10 °C a 40 °C)
Humedad de funcionamiento
10 % al 80 %, sin condensación
Temperatura de almacenamiento
-4 °F a 113 °F (-20 °C a 45 °C)
Humedad de almacenamiento
5 % al 95 %, sin condensación
Notas
• Este dispositivo es un aparato digital de Clase B.
• Para obtener más información sobre la fuente de alimentación
y el consumo de energía, consulte la información que se
recoge en la etiqueta adherida al producto.
– En la mayoría de los modelos, la etiqueta está adherida
a la parte posterior del televisor. (En algunos modelos, la
etiqueta está en el interior de la tapa de terminales).
• Para conectar un cable LAN, utilice un cable CAT 7 (tipo *STP)
para la conexión. (100/10 Mbps)
* Shielded Twisted Pair
• Las imágenes y las especificaciones de la Quick Setup Guide
pueden diferir del producto real.
Español - 6
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