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Españo - 9
La conguración del televisor se pierde luego de 5 minutos.
El televisor está en Modo comercial. Cambie el Modo de uso a Modo doméstico. ( > Conguración > Sistema >
Conguración experto > Modo de uso > Modo doméstico).
Wi-Fi intermitente
Asegúrese de que el televisor tenga una conexión de red ( > Conguración > Red > Estado de red).
chimeneas, etc.)
Casa de una planta Casa de varias plantas
Enrutador inalámbrico
Repetidor inalámbrico
Comuníquese con su ISP y solicítele que reinicie su circuito de red para volver a registrar la dirección MAC de su nuevo
Problemas con aplicaciones de video (Youtube, etc.)
> Conguración > Red > Estado de red > Ajustes IP > Ajuste DNS > Ingresar en
forma manual > Servidor DNSAceptar.
Reinicie al seleccionar
> Conguración > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.
¿Qué es el soporte técnico remoto?
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de manera
remota puede:
Diagnosticar su televisor
Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Puede obtener fácilmente la asistencia remota de un técnico de Samsung para su televisor:
1. Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.
2. Abra el menú en el televisor y vaya a la sección Soporte técnico.
3. Seleccione Administración remota y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al agente.
4. El agente accederá a su televisor.
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