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PT
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Resolução de problemas
Estão disponíveis vídeos através da Aplicação Móvel Nespresso e em www.nespresso.pt – Consulte a secção «Serviços».
Sem luz nas teclas e luzes indicadoras. - Verifique a saída, a tomada, a tensão e o fusível.
- Ligue a máquina ao premindo uma das 9 teclas durante
1 segundo.
- Se o problema persistir, contacte a Nespresso.
O alerta «Descalcificar» pisca na cor laranja e
as teclas de bebidas à base de leite funcionam.
- Necessário descalcificar: faltam alguns ciclos antes de a
máquina bloquear. Descalcifique a máquina.
Quando prime a tecla receita, não começa
e o alerta «Descalcificar», as teclas Lungo
e Ristretto piscam.
- A máquina está em modo de segurança como proteção
contra o calcário; a utilização está bloqueada. Descalcifique
a máquina; consulte o parágrafo «Descalcificar».
Durante a descalcificação, as teclas Lungo
+ Ristretto piscam e a luz indicadora
«Descalcificar» permanece acesa.
- O depósito de água está vazio, mas o ciclo de
descalcificação não está concluído. Enxague o depósito
de água e encha por completo com água potável. Prima
as teclas Lungo + Ristretto para retomar o ciclo.
As 9 teclas piscam intermitentemente.
-
O reservatório de água está vazio. Foram lançadas várias
receitas seguidas sem água no reservatório de água; o modo de
preparação será lançado após premir qualquer tecla. Deite água
no reservatório de água. Coloque o acessório para espuma de
leite e um recipiente por baixo da cabeça de extração. Pressione
qualquer tecla. Cuidado, alguma água e algum vapor sairão do
acessório para espuma de leite durante alguns segundos. Se tiver
perdido o acessório para espuma de leite, mantenha premidas as
teclas de "Espresso" e "Iced frappé" durante 3 segundos.
A tecla receita pisca rapidamente durante
a preparação.
- O depósito de água está vazio. Encha o depósito de água.
A espuma de leite não é suficiente. - Utilize leite refrigerado magro ou meio gordo
(aaproximadamente 4° C).
- Enxague o acessório cappuccino após cada preparação.
-
Descalcifique a máquina (consulte o parágrafo «Descalcificar»).
- Consulte o parágrafo «Preparação de receitas com leite».
- Centre devidamente a chávena em relação à máquina.
- Limpe a ligação do acessório cappuccino.
As teclas de receitas à base de leite
nãoacendem.
- Prepare o acessório cappuccino de modo a que todas as
teclasse acendam.
O leite transborda da chávena durante
apreparação.
- Consulte o parágrafo «Preparação de receitas de leite» antes
de fazer preparações à base de leite e ajuste a quantidade
de leite ou escolha uma chávena mais adequada.
O alerta «Limpeza» está com uma luz
laranja fixa.
- Retire o acessório cappuccino. Enxague.
A alavanca não fecha por completo. - Esvazie o recipiente de cápsulas. Certifique-se de que não
existem cápsulas bloqueadas no recipiente de cápsulas.
Fuga à volta da cápsula (água presente no
recipiente de cápsulas).
- Insira devidamente as cápsulas. Em caso de fuga,
contacte o Clube Nespresso.
Sem café, sem água. - O depósito de água está vazio: encha-o.
- Descalcifique se necessário (consulte o parágrafo
«Descalcificar»).
O café sai de forma lenta. - O ritmo do fluxo depende do tipo de cápsula.
- Descalcifique conforme necessário (consulte o ponto
«Descalcificar»).
Sem café, apenas sai água (apesar de ter
inserido uma cápsula).
- Contacte o clube Nespresso ou o Serviço de Assistência
Técnica autorizado.
O café não está suficientemente quente. - Pré-aqueça a chávena.
- Faça um ciclo de enxaguamento da máquina.
- Descalcifique se necessário (consulte o parágrafo
«Descalcificar»).
Não é possível aceder ao Modo menu
(por ex. «Descalcificar» «Definição de
economia energética automática»).
- Desligue a máquina.
- Certifique-se de que prime em simultâneo as teclas
durante 3 segundos.
- Ligue/desligue a máquina.
- Se o problema persistir, contacte o clube Nespresso
ou o Serviço de Assistência Técnica autorizado.
Intermitência irregular. - Envie a máquina a um Serviço de Assistência Técnica
autorizado ou contacte o clube Nespresso.
As 9 teclas piscam em simultâneo durante
10 segundos e a máquina desliga-se.
- Alarme de avaria: Entregue a máquina para ser reparada
num Serviço de Assistência Técnica autorizado ou
contacte o clube Nespresso.
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