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Problem Possible causes Remedies
Unit is
vibrating/
wobbling
Mop pads are not aligned with
foot.
Realign the mop pads on the foot.
Reduced
spray OR
no spray
Clean Water Tank may be empty.
Refill tank.
Clean Water Tank may not be
seated completely.
Turn power OFF.
Remove and Reseat Tank.
System isn’t completely primed. Hold trigger for 10 to 15 seconds to
make sure the solution has flowed to
the spray tips.
Not holding trigger to spray
solution.
Hold trigger continuously while using
the machine.
Spray tips on foot clogged. Turn power OFF. Use a pin to clean
the spray tip located front and center
of the machine.
Spin plates
are not
turning or are
wobbling
Mop pads are not installed
properly.
Turn Power OFF and follow instructions
on page 6 for replacing mop pads.
Machine is standing upright. Recline machine.
Machine is
leaking
Cap of Clean Water Tank is not
closed properly.
Remove the Clean Water Tank and
re-apply the cap.
Unit will not
charge
Charger plug/cord not
connected.
Make sure charger plug is completely
plugged into wall outlet and charging
cord is completely plugged into port
on the back of unit.
Not the correct charger. Use only the charger that comes with
machine.
All three (3)
LED lights
flashing
Pads forced to stop spinning,
potentially due to stuck debris,
compressed under furniture or
was briefly stepped on.
Turn the unit off or wait 10 seconds for
the lights and machine to turn OFF.
Then, press the ON/OFF to start the
unit again.
Heavy and extended usage may
cause internal temperature of
machine to warm up slightly
past the typical operating
temperature.
Press power button on handle one time
and wait for unit to cool down and
reset.
Two (2) LED
lights flashing
Functional issue with machine. Contact us for additional assistance.
Troubleshooting
WARNING
To reduce the risk of electric shock, turn power switch OFF and disconnect plug from
electrical outlet before performing maintenance or troubleshooting checks.
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Problème Causes possibles Solutions
L’appareil vibre
ou est instable.
Les tampons ne sont pas alignés
avec le pied.
Réalignez-les sous le pied.
Vaporisation
faible OU
absente.
Le réservoir d’eau propre est
peut-être vide.
Remplissez le réservoir.
Le réservoir d’eau propre n’est
peut-être pas bien logé.
Éteignez l’appareil.
Enlevez et replacez le réservoir.
Le système n’est pas entièrement amorcé.
Tenez la gâchette pendant 10 à 15 secondes
pour s’assurer que le produit de nettoyage
s’est écoulé jusqu’aux pointes de vaporisation.
La gâchette n’est pas pressée pour
vaporiser le produit nettoyant.
Appuyez sur la gâchette continuellement lors
de l’utilisation de l’appareil.
Pointes de vaporisation du
pied obstruées.
Éteignez l’appareil. Utilisez une épingle pour
nettoyer la pointe de vaporisation située en
avant et au centre de l’appareil.
Les plaques
rotatives
ne tournent
pas ou sont
instables.
Les tampons ne sont pas installés
de façon appropriée.
Arrêtez l’appareil (OFF) et suivez les
instructions de la page 6 pour replacer les
tampons.
L’appareil est en position verticale. Inclinez l’appareil.
L’appareil
présente
une fuite.
Le capuchon du réservoir d’eau propre
n’est pas fermé adéquatement.
Retirez le réservoir d’eau propre et replacez le
capuchon.
L'appareil ne se
recharge pas
La fiche ou le cordon du chargeur
n'est pas branché.
Assurez-vous que la fiche du chargeur est
entièrement branchée dans la prise de courant
murale et que le cordon du chargeur est bien
inséré dans la prise de chargement à l'arrière
de l'appareil.
Il ne s'agit pas du bon chargeur. Utilisez uniquement le chargeur qui est fourni
avec l'appareil.
Les 3 voyants à
DEL clignotent
Quelque chose empêche les tampons
de tourner, probablement des débris
coincés, les tampons sont comprimés
sous un meuble ou on a brièvement
marché dessus.
Arrêtez l’appareil ou attendez 10 secondes
pour que les voyants et l’appareil s’éteignent.
Appuyez ensuite sur l’interrupteur (ON/OFF)
pour remettre l’unité en marche.
Un usage intense et prolongé peut
faire augmenter la température à
l’intérieur de l’appareil de sorte qu’elle
dépasse légèrement la température
de fonctionnement habituelle.
Appuyez une fois sur le bouton d’alimentation
de la poignée et attendez que l’appareil se
refroidisse et se réinitialise.
2 voyants à
DEL clignotent
L’appareil éprouve un problème
d'ordre fonctionnel.
Communiquez avec nous pour de l’aide
supplémentaire.
Diagnostic de pannes
AVERTISSEMENT
Afi n de réduire les risques de décharge électrique, mettez l’interrupteur d’alimentation
en position éteinte (OFF) et débranchez la fi che polarisée de la prise électrique avant de
procéder aux vérifi cations d’entretien ou de diagnostic.
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