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www.BISSELL.ca
Pour tout service relatif à un produit BISSELL:
Veuillez communiquer avec le Service à la clientèle de BISSELL au numéro indiqué ci-dessous ou visi-
ter le site Web afin de trouver le centre de service autorisé BISSELL le plus près.
Pour de plus amples renseignements relativement aux réparations ou aux pièces de rechange, ou pour
toute question sur la garantie, appelez le Service à la clientèle de BISSELL.
Pour plus de renseignements sur la présente
garantie et sur ce qu’elle couvre, veuillez
communiquer avec le Service à la clientèle
de BISSELL par courriel, par téléphone ou
par la poste à l’adresse indiquée ci-dessous.
Garantie limitée d'unan
Sous réserve des *EXCEPTIONS ET
EXCLUSIONS indiquées ci-dessous et dès
la réception du produit, BISSELL réparera
ou remplacera (par des produits ou des
composants neufs, réparés, légèrement
utilisés ou remis à neuf) à son gré,
gratuitement, pendant unan à partir de la
date d’achat, toute pièce défectueuse ou qui
ne fonctionne pas correctement.
Consultez la section ci-dessous intitulée
«Pour tout service relatif à un produit
BISSELL».
La présente garantie s’applique au produit
qui est utilisé à des fins personnelles et non
commerciales ou locatives. La présente
garantie ne couvre pas les ventilateurs ni les
composants remplacés lors de l’entretien
courant, comme les filtres, les courroies
ou les brosses. Les dommages ou les
défectuosités qui résultent d’une négligence,
d’un abus ou d’une utilisation non conforme
au Guide de l’utilisateur ne sont pas
couverts.
BISSELL N’EST PAS RESPONSABLE DES
DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS
DE TOUT GENRE QUI POURRAIENT
SURVENIR À LA SUITE DE L’UTILISATION
DE CE PRODUIT. LA RESPONSABILITÉ
DE BISSELL NE DÉPASSERA PAS LE PRIX
D’ACHAT DU PRODUIT.
*EXCEPTIONS ET EXCLUSIONS QUANT AUX
CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITÉE
LA PRÉSENTE GARANTIE EST EXCLUSIVE
ET REMPLACE TOUTE AUTRE GARANTIE,
ORALE OU ÉCRITE. TOUTES LES
GARANTIES IMPLICITES QUI POURRAIENT
RÉSULTER DE L’APPLICATION D’UNE LOI, Y
COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE
QUALITÉ MARCHANDE ET DE PERTINENCE
POUR UN USAGE PARTICULIER, SONT
LIMITÉES À UNE DURÉE D’UNAN À PARTIR
DE LA DATE D’ACHAT, COMME DÉCRIT
CI-DESSUS.
Site Web:
www.BISSELL.ca/service-centers
Courriel:
www.BISSELL.ca/email-us
Téléphone:
Service à la clientèle de BISSELL
1-800-263-2535
Lundi au vendredi, de 8h à 22h (HE)
Samedi, de 9h à 20h (HE)
Dimanche, de 10h à 19h (HE)
Garantie
Service
Prière de ne pas retourner ce produit au magasin.
Toute opération d’entretien ou de réparation autre que celles qui sont indiquées
dans le manuel doit être effectuée par un représentant d’entretien autorisé.
Quelle que soit votre question ou votre remarque, BISSELL sera ravie de vous aider.
Communiquez directement avec nous en composant le 1-800-263-2535.
REMARQUE: Veuillez conserver votre reçu original. Si vous devez présenter une
réclamation en vertu de la garantie, ce reçu constituera une preuve de la date d’achat.
Problème Causes possibles Solutions
L’aspirateur ne
s’allume pas
La batterie n'est pas complètement
chargée.
Chargez la batterie en suivant les
instructions de chargement de la batterie
à la page5.
Le chargeur utilisé n'est pas
conforme.
Assurez-vous d'utiliser uniquement le
chargeur fourni avec votre appareil;
l'étiquette de l'aspirateur à main portatif
vous indique le chargeur à utiliser.
Le rouleau
de brosse ne
tourne pas
Le rouleau de brosse est bloqué. Enlevez les obstructions en suivant les
instructions de la page12.
Le rouleau de brosse doit être remis
en marche.
Suivez les instructions de la page12.
La courroie du rouleau de brosse est
endommagée.
Pour commander des pièces de rechange,
visitez le www.BISSELL.ca ou appelez le
1-800-263-2535.
La puissance
d’aspiration est
faible
Le réservoir à poussière est plein. Videz le réservoir à poussière.
Le réservoir à poussière est mal
installé.
Positionnez le réservoir à poussière
correctement et logez-le bien en place.
Le pied n'est pas bien fixé. Assurez-vous que le pied est bien inséré
dans le corps de l'appareil.
Les filtres doivent être nettoyés. Suivez les instructions de nettoyage des
filtres à la page11.
Les filtres doivent être remplacés. Pour commander des filtres de rechange,
visitez le www.BISSELL.ca ou appelez le
1-800-263-2535.
Obstruction dans le pied de l'appareil. Détachez le pied de l’appareil, examinez-le
et retirez toute obstruction de l’ouverture.
L’aspirateur
libère de la
poussière
visible
Le réservoir à poussière est rempli de
débris.
Videz le réservoir à poussière.
L’assemblage du filtre est manquant
ou n'est pas bien installé.
Inspectez l’assemblage du filtre pour
vérifier s’il est bien installé.
Le réservoir à poussière est mal
installé.
Positionnez le réservoir à poussière
correctement et logez-le bien en place.
L'aspirateur ne
se recharge pas
Le chargeur utilisé n'est pas
conforme.
Utilisez uniquement le chargeur qui est
fourni avec l'appareil.
L’aspirateur à main n’est peut-être pas
installé correctement.
Retirez l’aspirateur à main et installez-le
correctement.
L’aspirateur ne
s’allume pas et
le voyant DEL
a che une
lumière rouge
continue
Le rouleau de brosse est bloqué par
des débris.
Éliminez les débris du rouleau de brosse
et des capuchons d’extrémité du rouleau
de brosse en suivant les instructions de
la page12.
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www.BISSELL.ca
If your BISSELL product should require service:
Contact BISSELL Consumer Care to locate a BISSELL Authorized Service Center in your area.
If you need information about repairs or replacement parts, or if you have questions about
your warranty, contact BISSELL Consumer Care.
If you need additional instruction regarding
this warranty or have questions regarding
what it may cover, please contact BISSELL
Consumer Care by E-mail, telephone or
regular mail as described below.
Limited One-Year Warranty
Subject to the *EXCEPTIONS AND
EXCLUSIONS identified below, upon receipt
of the product BISSELL will repair or replace
(with new, refurbished, lightly used, or
remanufactured components or products),
at BISSELL’s option, free of charge from the
date of purchase by the original purchaser,
for one year, any defective or malfunctioning
part.
See information below on "If your BISSELL
product should require service."
This warranty applies to product used for
personal, and not commercial or rental
service. This warranty does not apply to
fans or routine maintenance components
such as filters, belts, or brushes. Damage or
malfunction caused by negligence, abuse,
neglect, unauthorized repair, or any other
use not in accordance with the User's Guide
is not covered.
BISSELL IS NOT LIABLE FOR INCIDENTAL
OR CONSEQUENTIAL DAMAGES OF ANY
NATURE ASSOCIATED WITH THE USE OF
THIS PRODUCT. BISSELL’S LIABILITY WILL
NOT EXCEED THE PURCHASE PRICE OF
THE PRODUCT.
*EXCEPTIONS AND EXCLUSIONS FROM
THE TERMS OF THE LIMITED WARRANTY
THIS WARRANTY IS EXCLUSIVE AND
IN LIEU OF ANY OTHER WARRANTIES,
EITHER ORAL OR WRITTEN. ANY IMPLIED
WARRANTIES WHICH MAY ARISE
BY OPERATION OF LAW, INCLUDING
THE IMPLIED WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR
A PARTICULAR PURPOSE, ARE LIMITED
TO THE ONE-YEAR DURATION FROM
THE DATE OF PURCHASE AS DESCRIBED
ABOVE.
Website:
www.BISSELL.ca/service-centers
E-mail:
www.BISSELL.ca/email-us
Call:
BISSELL Consumer Care
1-800-263-2535
Monday – Friday 8am - 10pm ET
Saturday 9am - 8pm ET
Sunday 10am - 7pm ET
Warranty
Service
Please do not return this product to the store.
Other maintenance or service not included in the manual should be
performed by an authorized service representative.
For any questions or concerns, BISSELL is happy to be of service.
Contact us directly at 1-800-263-2535.
NOTE: Please keep your original sales receipt. It provides proof of date of purchase in
the event of a warranty claim.
Problem Possible causes Remedies
Vacuum
won’t turn on
Battery isn’t fully charged Charge battery; follow charging
battery instructions on page 5
Wrong charger is being used Be sure to use only the charger
supplied with your product; the label
on the detachable hand vacuum will
list which charger can be used
Brush Roll
not turning
Brush Roll is jammed Remove obstruction; follow
instructions on page 12
Brush Roll needs to be reset Follow instructions on page 12
Broken Brush Roll Belt Visit www.BISSELL.ca or call
1-800-263-2535 to order
replacement parts
Vacuum
cleaner
has low
suction
Dirt Tank is full Empty Dirt Tank
Dirt Tank isn’t installed properly Position Dirt Tank correctly and
snap firmly into place
Foot is loose Make sure foot is fully inserted into
body of unit
Filters need cleaning Follow Filter instructions on page 11
Filters need replacing Visit www.BISSELL.ca or call
1-800-263-2535 to order
replacement Filters
Clog or obstruction in foot area
Detach foot from main body and
examine and remove clog from opening
Visible dirt
escaping
from vacuum
Dirt Tank is full of debris Empty Dirt Tank
Filter Assembly is missing or
installed incorrectly
Check Filter Assembly for
correct installation
Dirt Tank installed incorrectly Position Dirt Tank correctly and
snap firmly into place
Vacuum
won’t charge
Wrong charger is being used Use only the charger that comes with
the machine
Hand Vac may not be installed in
place properly
Remove the Hand Vac and install it
properly
Vacuum
won’t turn on
and LED light
is solid RED
Brush Roll stalled by debris Clear the Brush Roll and Brush Roll
End Cap area; follow instructions on
page 12
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