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DÉPANNAGE
Vous êtes incapable de
fixer le système sur votre
robinet.
Reportez-vous à l’étape 2 de la section « Installation en cinq étapes
faciles » pour déterminer si vous avez besoin d’un adaptateur. Vérifiez
si vous avez correctement inséré le bon adaptateur et la bonne
rondelle.
Les adaptateurs fournis
ne conviennent pas à
votre robinet.
Appelez-nous au 1-800-24-BRITA (É.-U.) ou au 1-800-387-6940
(Canada).
De l’eau fuit ou fuse du
joint avec le robinet.
Vérifiez si vous avez bien placé la rondelle entre le robinet et
l’adaptateur. Vérifiez si le collier de montage est bien serré et si le
filetage est aligné avec celui du robinet ou de l’adaptateur. Seule l’eau
qui sort du port d’eau filtrée est filtrée. Toute autre eau ne l’est pas.
De l’eau fuit ou fuse du
système lui-même.
Assurez-vous que la cartouche-filtre est bien fixée en place. L’eau qui
fuit ou qui fuse du système peut ne pas être filtrée. Seule l’eau qui sort
du port d’eau filtrée est filtrée. Toute autre eau ne l’est pas.
Le débit de l’eau filtrée
diminue.
Dégagez le système du robinet et enlevez les dépôts de la crépine à
l’intérieur du collier de montage. Si le problème persiste, remplacez
la cartouche-filtre. Bien que les filtres de rechange pour système
de filtration d’eau sur robinet Brita® possèdent une couche
supplémentaire pour réduire l’accumulation de sédiments, une forte
concentration en sédiments dans l’eau du robinet peut obstruer le
système et écourter la durée de fonctionnement théorique. Cela
signifie que votre cartouche-filtre Brita® élimine bien les sédiments de
l’eau du robinet. Reportez-vous aux instructions sur le remplacement
anticipé de la cartouche-filtre à la page 17.
L’indicateur de
changement de filtre
ne se remet pas à zéro
lorsqu’on insère une
nouvelle cartouche.
Retirez la cartouche-filtre de la base et appuyez sur la tige métallique
à quelques reprises jusqu’à ce que l’indicateur soit entièrement
vert (reportez-vous à la section « Composants et fonctions » pour
connaître l’emplacement de la tige métallique), puis réinsérez le filtre.
Pour toute autre question ou demande d’assistance au sujet de ce produit, appelez-nous au 1-800-24-BRITA (É.-U.)
ou au 1-800-387-6940 (Canada).
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