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FAQ
Type de problème Cause possible & Solution
Le robot ne s’allume pas
Le niveau de batterie est faible. Rechargez le robot à l’aide du socle de charge, puis réessayez.
La température ambiante est trop basse (inférieure à 0°C) ou trop élevée (supérieure à 40°C). La température de fonctionnement du robot
est comprise entre 0 °C et 40 °C.
Le robot ne se charge pas
Le socle de charge n’est pas alimenté. Veuillez vérifier que les deuxextrémités du cordon d’alimentation sont bien branchées.
Problème de contact. Nettoyez les contacts de charge du socle de charge et du robot.
Le robot ne retourne pas au
socle de charge
Il y a trop d’obstacles autour du socle de charge. Placez le socle de charge dans une zone plus ouverte.
Veuillez nettoyer la zone d’émission de signal du socle.
Le robot ne fonctionne pas
correctement
Éteignez-le robot, puis rallumez-le.
Le robot émet un bruit
étrange
Un objet étranger est probablement coincé dans la brosse principale, la brosse latérale ou l’une des roues principales. Arrêtez le robot et
enlevez les débris.
Le robot ne nettoie plus
correctement ou n’élimine
pas toute la poussière
Le bac à poussière est plein. Veuillez le nettoyer.
Le filtre est obstrué. Veuillez le nettoyer.
Un objet étranger est coincé dans la brosse principale. Veuillez la nettoyer.
Le robot ne peut pas se
connecter au Wi-Fi
Un problème avec la connexion Wi-Fi est survenu. Réinitialisez le Wi-Fi et téléchargez la dernière version de l’application Mi Home/Xiaomi
Home, puis essayez de vous reconnecter.
Le système de localisation n'est pas ouvert. Veuillez vous assurer que le système de localisation de l'application Mi Home/Xiaomi Home
est ouvert.
Le signal Wi-Fi est faible. Assurez-vous que le robot est dans une zone orant une bonne couverture Wi-Fi.
Le Wi-Fi à 5 GHz n'est pas pris en charge. Veuillez vous assurer que votre robot peut se connecter à un signal Wi-Fi 2,4 GHz.
Le nom d'utilisateur ou le mot de passe du Wi-Fi est incorrect. Veuillez vous assurer que le nom d'utilisateur et le mot de passe saisis sont
corrects.
Le robot n’eectue pas le
nettoyage programmé
Le niveau de batterie du robot est faible. Le nettoyage programmé ne commence pas tant que le robot ne dispose pas d’au moins 15% de
batterie.
Maintenance de routine
Nettoyez le capteur de moquette Nettoyez le contact de charge
Nettoyer le capteur de chute
Redémarrage du robot
Si le robot ne répond plus ou s’il est impossible de
l’éteindre, appuyez sur le bouton pendant 6secondes
pour forcer la mise hors tension. Après cela, appuyez sur le
bouton pendant 3secondes pour rallumer le robot.
Batterie
Le robot contient une batterie lithium-ion haute performance.
Veuillez vous assurer qu’il reste bien chargé pendant
l’utilisation quotidienne pour garantir une performance
optimale de la batterie.Si le robot n’est pas utilisé pendant une
longue période, éteignez-le et rangez-le. Afin qu’il ne soit pas
endommagé en raison d’une décharge excessive, le robot doit
être rechargé au moins une fois tous les trois mois.
Remarque : Veuillez utiliser un torchon sec pour le nettoyage, car le robot et la
station de chargement intérieure possèdent des éléments sensibles. N'utilisez pas
de torchon humide pour éviter les dommages causés par l'eau.
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