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9. Solución de Problemas
Cuando haya una falla, error, advertencia o alarma, los bancos de LED frontal e inferior destellarán en rojo. Si el sistema UPS
no opera correctamente, use la tabla siguiente para identificar el problema.
Código del Problema o Falla
Posible Causa o Evento de Falla
Soluciones
El UPS no encenderá después de
presionar el botón On/Off [Encendido y
Apagado].
Soltando el botón de Encendido y
Apagado demasiado rápido.
Presione y sostenga el botón “On/Off” por
lo menos 2 segundos, entonces suéltelo.
La alimentación principal es normal,
pero el UPS está operando en
modo de respaldo por batería.
Cable de alimentación suelto. Reconecte el cable de alimentación de CA.
Se disparó el breaker. Restaure el breaker de entrada. Si el breaker de
entrada se dispara después de que el UPS se
reinicie, retire las cargas excesivas del UPS.
El ícono CA normal está encendido,
pero no hay salida.
El UPS tiene una falla interna. Desconecte el cable de la computadora del
UPS y presione el botón On. Si el UPS funciona
normalmente, el software tiene control del UPS.
El tiempo de respaldo por batería es
menor que el valor nominal.
Las baterías no están totalmente
cargadas.
Cargue las baterías por al menos 5 horas y después
compruebe la capacidad. Si el problema persiste,
póngase en contacto con su distribuidor.
Defecto de la batería. Contacte a su distribuidor para reemplazar la batería.
Código de Falla E12 y el ícono
está encendido.
El voltaje de salida es demasiado
alto en modo de respaldo por
batería.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Código de Falla E13 y el ícono
está encendido.
El voltaje de salida es demasiado
bajo en modo de respaldo por
batería.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Código de advertencia E32 y
el ícono está destellando
Se perdió la comunicación entre
el UPS y la Base.
Póngase en contacto con su distribuidor.
Código de advertencia E32 y
El ícono destella.
La distancia entre el panel remoto
y la base de conexión está
fuera del rango de transmisión
inalámbrica.
Reduzca la distancia entre el panel remoto y la base
de conexión.
Se produce un error con la
contraseña de emparejamiento.
Presione rápidamente el botón “Encendido
y Apagado” 5 veces para restablecer el
emparejamiento, después conecte el panel remoto a
la base de conexión.
Código de Falla E14 y
el ícono está encendido.
La salida está en corto circuito. Compruebe si los dispositivos conectados están
en corto circuito. Desconecte las cargas en corto
circuito y reinicie el UPS.
Código de Falla E15 y el ícono
está encendido.
Sobrecorriente en salida Reduzca la carga conectada apagando
algunos equipos.
Código de Falla E20 y el ícono
está encendido.
Falla de ventilador bloqueado. Póngase en contacto con su distribuidor.
Código de falla E21 Voltaje de sobrecarga. Póngase en contacto con su distribuidor.
Código de Falla E28 y el ícono
está encendido.
Batería interna principal del UPS
baja.
La batería requiere reemplazo. Si la falla aún
ocurre después del reemplazo de la batería, póngase
en contacto con su distribuidor.
Código de Falla E43 y el ícono
está encendido.
Falla de sobrecarga. Póngase en contacto con su distribuidor.
El ícono se ilumina y
la alarma suena continuamente.
El UPS tiene un problema interno. Póngase en contacto con su distribuidor.
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