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GARANTÍA LIMITADA DE TRES (3) AÑOS
La garantía limitada de tres(3)años se aplica a las compras realizadas en tiendas autorizadas de
SharkNinja Operating LLC. La cobertura de la garantía se aplica solo al propietario y al producto original,
y no es transferible.
SharkNinja garantiza que la unidad no tendrá defectos en los materiales ni en la mano de obra por un
período de tres (3)años a partir de la fecha de compra, cuando se usa bajo las condiciones normales del
hogar y se mantiene de acuerdo con los requisitos descritos en la Guía del usuario, sujeto a las siguientes
condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. A criterio exclusivo de SharkNinja, la unidad original o las piezas que no se desgasten y que se
consideren defectuosas se repararán o reemplazarán hasta tres (3)años después de la fecha de
compra original.
2. En el caso de que se emita una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía finaliza seis(6)meses
después de la fecha de recepción de la unidad de reemplazo o el resto de la garantía existente, la que
sea más tardía. SharkNinja se reserva el derecho de reemplazar la unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. El desgaste normal de las piezas consumibles (como el limpiador Shark, esponja, etc.), que requieren
un mantenimiento regular o un reemplazo para garantizar el correcto funcionamiento de la unidad,
no está cubierto por esta garantía. Las piezas de repuesto están disponibles para su compra en
sharkaccessories.com.
2. Cualquier unidad que se haya manipulado o utilizado con fines comerciales.
3. Daños causados por mal uso (p.ej., no limpiar los filtros o no quitar residuos del cepillo giratorio),
abuso, manipulación negligente, falta de mantenimiento necesario o daños debido a un mal manejo
durante el tránsito.
4. Daños consecuenciales e incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y que no están autorizadas por SharkNinja.
Estos defectos incluyen los daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del
producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación la realiza una persona que hace
reparaciones que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de América del Norte.
Cómo obtener mantenimiento
Si el electrodoméstico no funciona correctamente mientras está en uso bajo las condiciones normales
del hogar dentro del período de garantía, visita sharkclean.com/support para obtener consejos de
mantenimiento y cuidado del producto. Nuestros especialistas en Servicio al cliente también están
disponibles a través del 1-800-798-7398 para ayudarte con el soporte de productos y las opciones de
servicio de garantía, incluida la posibilidad de actualizar nuestras opciones de servicio de garantía vip para
categorías de productos seleccionadas. Para que podamos asistirte mejor, registra tu producto en línea en
registeryourshark.com y ten el producto a mano cuando llames.
SharkNinja cubrirá el costo para que el cliente nos envíe la unidad para su reparación o reemplazo. Se
cobrará una tarifa de $25,95 (sujeta a cambio) cuando SharkNinja envíe la unidad reparada o de reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debes llamar al 1-800-798-7398 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitarás el recibo como
comprobante de compra. También te pedimos que registres tu producto en línea en registeryourninja.com
y ten el producto a mano cuando llames para que podamos asistirte mejor. Un especialista de Servicio al
cliente te proporcionará información sobre las instrucciones de devolución y embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía te otorga derechos legales específicos, y también puedes tener otros derechos que varían
de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o
consecuentes, por lo que es posible que lo anterior no corresponda a tu caso.
GARANTÍA LIMITADA DE TRES (3) AÑOS DE LA BATERÍA
La garantía limitada de tres(3)años se aplica a las compras realizadas en tiendas autorizadas de
SharkNinja Operating LLC. La cobertura de la garantía se aplica solo al propietario y al producto original,
y no es transferible.
SharkNinja garantiza que la unidad no tendrá defectos en los materiales ni en la mano de obra por un
período de tres (3)años a partir de la fecha de compra, cuando se usa bajo las condiciones normales del
hogar y se mantiene de acuerdo con los requisitos descritos en la Guía del usuario, sujeto a las siguientes
condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. A criterio exclusivo de SharkNinja, la batería original que se considere defectuosa se reemplazará hasta
tres (3)años después de la fecha de compra original.
2. En el caso de que se emita una batería de reemplazo, la cobertura de la garantía finaliza seis(6)meses
después de la fecha de recepción de la batería de reemplazo o el resto de la garantía existente, la que
sea más tardía. SharkNinja se reserva el derecho de reemplazar la unidad con una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. Uso y desgaste normales de la batería, lo que requiere un almacenamiento y funcionamiento a una
temperatura óptima para garantizar su correcto funcionamiento.
2. Cualquier batería que se haya manipulado o usado con fines comerciales.
3. Daños causados por mal uso (p.ej., exposición de la batería a líquidos o temperaturas extremadamente altas
o bajas), abuso, manipulación negligente, falta de mantenimiento necesario o daños debido a un mal
manejo durante el tránsito.
4. Daños consecuenciales e incidentales.
5. Defectos causados por personas que hacen reparaciones y que no están autorizadas por SharkNinja.
Estos defectos incluyen los daños causados en el proceso de envío, modificación o reparación del
producto SharkNinja (o cualquiera de sus piezas) cuando la reparación la realiza una persona que hace
reparaciones que no está autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de América del Norte.
Cómo obtener mantenimiento
Si la batería no funciona correctamente mientras está en uso bajo las condiciones normales del hogar
dentro del período de garantía, visita sharkclean.com/support para obtener consejos de mantenimiento
y cuidado del producto. Nuestros especialistas de Servicio al cliente también están disponibles en el
1-800-798-7398 para ayudarte con las opciones de servicio de garantía y soporte del producto. Para que
podamos asistirte mejor, registra tu producto en línea en registeryourshark.com y ten el producto a mano
cuando llames.
SharkNinja cubrirá el costo para que el cliente nos envíe la unidad para su reemplazo. Se cobrará una tarifa
de $20,95 (sujeta a cambio) cuando SharkNinja envíe la unidad de reemplazo.
Cómo iniciar un reclamo de garantía
Debes llamar al 1-800-798-7398 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitarás el recibo como
comprobante de compra. También te pedimos que registres tu producto en línea en registeryourninja.com
y ten el producto a mano cuando llames para que podamos asistirte mejor. Un especialista de Servicio al
cliente te proporcionará información sobre las instrucciones de devolución y embalaje cuando llames.
Un especialista de Servicio al cliente te proporcionará información sobre las instrucciones de devolución
y embalaje.
Cómo se aplica la ley estatal
Esta garantía te otorga derechos legales específicos, y también puedes tener otros derechos que varían
de un estado a otro. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o
consecuentes, por lo que es posible que lo anterior no corresponda a tu caso.
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