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GARANTIE LIMITÉE DE TROIS (3)ANS
La garantie limitée de trois (3) ans s’applique aux achats eectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s’applique uniquement au propriétaire initial et au produit d’origine
et n’est pas transférable.
SharkNinja garantit que l’appareil sera exempt de tout défaut de matériau et de fabrication pendant
une période de trois (3)ans à compter de la date d’achat lorsqu’il est utilisé dans le cadre d’un usage
domestique normal et si le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le Guide de
l’utilisateur, sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous:
Qu’est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. L’appareil d’origine, ou les pièces non soumises à l’usure jugées défectueuses, à la seule discrétion de
SharkNinja, seront réparés ou remplacés jusqu’à trois(3)ans à compter de la date d’achat initiale.
2. En cas de remplacement de l’appareil, la couverture de la garantie se termine six (6) mois après la
date de réception de l’appareil de remplacement ou pendant le reste de la garantie existante, selon
la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de remplacer la pièce par une autre de valeur
égale ou supérieure.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie?
1. Les pièces soumises au processus normal d’usure (comme les tampons à récurer Shark, entre autres),
qui exigent un entretien ou un remplacement périodique afin d’assurer le bon fonctionnement de
l’appareil, ne sont pas couvertes par cette garantie. Vous pouvez acheter des pièces de rechange sur le
site sharkaccessories.com.
2. Toute pièce qui a été altérée ou utilisée à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation (par exemple, omettre de nettoyer les filtres ou de
retirer les débris de la brosse rotative), un abus, une négligence lors de la manipulation, un manquement à
l’entretien nécessaire ou des dommages dus à une mauvaise manipulation pendant le transport.
4. Les dommages indirects et accidentels.
5. Les défauts causés par des réparateurs non autorisés par SharkNinja. Ces défauts incluent les
dommages causés lors de l’expédition, de la modification ou de la réparation du produit SharkNinja
(ou de l’une de ses pièces) lorsque la réparation est eectuée par un réparateur non autorisé par
SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en service à l’extérieur de l’Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre appareil ne fonctionne pas correctement lorsqu’il est utilisé dans un cadre domestique normal
pendant la période de garantie, veuillez consulter le site sharkclean.com/support pour obtenir de
l’assistance. Nos spécialistes du service clientèle sont également disponibles au 1800798-7398 pour vous
assister en cas de problèmes liés aux produits et aux options de service de garantie, notamment la possibilité
de passer à nos options de service de garantie VIP pour certaines catégories de produits. Pour que nous
puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer votre produit en ligne sur registeryourshark.com et avoir le
produit sous la main lorsque vous appelez.
SharkNinja prendra en charge les frais d’envoi de l’appareil par le client pour réparation ou remplacement.
Un montant de 25,95$ (sujet à modification) sera facturé lorsque SharkNinja expédiera l’appareil réparé ou
de remplacement.
Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie
Vous devez composer le 1800798-7398 pour soumettre une réclamation sous garantie. Vous aurez
besoin du reçu comme preuve d’achat. Nous vous demandons aussi d’enregistrer votre produit en ligne
à registeryourshark.com et d’avoir le produit sous la main lorsque vous appelez pour que nous puissions
mieux vous aider. Un spécialiste du service clientèle vous fournira des renseignements sur l’emballage et le
retour du produit.
Comment s’applique la loi de l’État
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits
qui varient d’un État à l’autre. Certains États n’acceptent pas l’exclusion ou la limitation de dommages
accessoires ou indirects, de sorte que les dispositions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à votre cas.
GARANTIE LIMITÉE DE TROIS (3) ANS SUR LA BATTERIE
La garantie limitée de trois (3) ans s’applique aux achats eectués auprès de détaillants autorisés de
SharkNinja Operating LLC. La garantie s’applique uniquement au propriétaire initial et au produit d’origine
et n’est pas transférable.
SharkNinja garantit que l’appareil sera exempt de tout défaut de matériau et de fabrication pendant
une période de trois (3)ans à compter de la date d’achat lorsqu’il est utilisé dans le cadre d’un usage
domestique normal et si le produit est entretenu conformément aux exigences décrites dans le Guide de
l’utilisateur, sous réserve des conditions et exclusions ci-dessous:
Qu’est-ce qui est couvert par cette garantie?
1. La batterie d’origine considérée comme défectueuse, à la seule discrétion de SharkNinja, sera réparée
ou remplacée jusqu’à trois(3)ans à compter de la date d’achat initiale.
2. Dans le cas d’un remplacement de batterie, la garantie prendra fin six(6)mois après la date de
réception de la batterie de remplacement ou pendant le reste de la période de garantie existante, selon
la période la plus longue. SharkNinja se réserve le droit de remplacer la pièce par une autre de valeur
égale ou supérieure.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie?
1. L’usure normale de la batterie qui nécessite un rangement et un fonctionnement à température optimale
pour garantir son bon fonctionnement.
2. Une batterie qui a été altérée ou utilisée à des fins commerciales.
3. Les dommages causés par une mauvaise utilisation (par exemple, exposer la batterie à des liquides ou
à des températures extrêmement, chaudes ou froides), un abus, une négligence lors de la manipulation,
un manquement à l’entretien nécessaire ou des dommages dus à une mauvaise manipulation pendant
le transport.
4. Les dommages indirects et accidentels.
5. Les défauts causés par des réparateurs non autorisés par SharkNinja. Ces défauts incluent les
dommages causés lors de l’expédition, de la modification ou de la réparation du produit SharkNinja
(ou de l’une de ses pièces) lorsque la réparation est eectuée par un réparateur non autorisé par
SharkNinja.
6. Les produits achetés, utilisés ou mis en fonction à l’extérieur de l’Amérique du Nord.
Comment obtenir du service
Si votre batterie ne fonctionne pas adéquatement lors d’un usage domestique normal pendant la période
de garantie, visitez sharkclean.com/support pour de l’autoassistance sur nos produits. Nos spécialistes du
service à la clientèle sont aussi disponibles au 1800798-7398 pour de l’assistance sur les produits et les
options de garantie de service oertes. Pour que nous puissions mieux vous aider, veuillez enregistrer votre
produit en ligne à registeryourshark.com et avoir le produit sous la main lorsque vous appelez.
SharkNinja assumera les frais de retour du produit du consommateur afin qu’il soit remplacé. Un montant
de 20,95$ (sujet à modification) sera facturé lorsque SharkNinja expédiera l’unité de remplacement.
Comment soumettre une réclamation au titre de la garantie
Vous devez composer le 1800798-7398 pour soumettre une réclamation au titre de la garantie. Vous
aurez besoin du reçu comme preuve d’achat. Nous vous demandons aussi d’enregistrer votre produit
en ligne à registeryourshark.com et d’avoir le produit sous la main lorsque vous appelez pour que nous
puissions mieux vous aider. Un spécialiste du service à la clientèle vous fournira les directives d’emballage
et de retour lors de votre appel. Un spécialiste du service clientèle vous fournira des renseignements sur
l’emballage et le retour du produit.
Comment s’applique la loi de l’État
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également avoir d’autres droits
qui varient d’un État à l’autre. Certains États n’acceptent pas l’exclusion ou la limitation de dommages
accessoires ou indirects, de sorte que les dispositions ci-dessus peuvent ne pas s’appliquer à votre cas.
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