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Les produits électroniques n’ayant pas fait l’objet d’un tri sélectif sont potentiellement
dangereux pour l’environnement et la santé humaine en raison de la présence de substances
dangereuses.
QUALITÉ
HEMA attache une grande importance à la sécurité et à la qualité. Nous disposons de notre
propre laboratoire. Ce laboratoire évalue la sécurité électrique et les propriétés d’utilisation de
tous les appareils avant leur insertion dans l’assortiment. En outre, HEMA contrôle la qualité du
produit en collaboration avec le fabricant.
SÉCURITÉ
Il est possible que cet article HEMA soit pourvu d’une bande de protection en plastique. Cette
bande se trouve en dessous de l’appareil. Elle n’a aucune influence sur la qualité ou le
fonctionnement de l'article et peut être enlevée sans problème.
RÉPARATION
Si une réparation est nécessaire, vous pouvez rapporter l’appareil, bien emballé, dans un
magasin HEMA. S’il est toujours sous garantie, il doit être accompagné du bon de garantie et
du bon d’achat. Vous pouvez porter votre appareil à réparer dans tous les magasins HEMA.
Vérifiez régulièrement si le cordon n’est pas abîmé. Lorsque le cordon est abîmé, faites réparer
l’appareil dans un magasin Hema. Ne pas remplacer le cordon soi-même. Pour des raisons de
sécurité, il est conseillé de ne pas réparer soi-même des appareils électriques.
GARANTIE
La période de garantie est de 2 ans à compter de la date d'achat.Gardez toujours votre reçu
dans un endroit sûr. C’est pratique de prendre une photo du reçu et de l’enregistrer quelque
part. Vous avez alors toujours sur vous un reçu facile à lire.
CLAUSES DE GARANTIE
Garantie de qualité HEMA
HEMA garantit que l'article que vous avez acheté satisfait à la qualité et aux caractéristiques
que vous pouvez en attendre. Ces clauses de garantie valent sans préjudice des droits légaux
du client et sont applicables dans tous les pays où HEMA possède des magasins.
Réclamation au titre de la garantie
Si vous souhaitez faire une réclamation au titre de la garantie, vous devez présenter l'article
ainsi que le justificatif d'achat dans l'une de nos magasins. Ce magasin déterminera alors si
l'article doit être remplacé (par le même article ou un article équivalent), réparé dans un délai
raisonnable ou si le prix d'achat doit vous être remboursé.
Annulation de la garantie
La garantie sur un article est annulée si le défaut ou la panne sont dus à :
a) une usure normale ;
b) un événement extérieur (par exemple dommages causés par du sable, une chute ou
de l'humidité) ;
c) une utilisation incorrecte ou impropre ; ou
d) un manque d'entretien ou un entretien impropre, ce qui inclut entre autres une
réparation qui n'a pas été effectuée par HEMA.
Cette énumération n'est pas limitative.
Sécurité supplémentaire pour un bon choix
Vous pouvez échanger ou retourner l'article dans les 30 jours à compter de l'achat (à
condition qu'il ne soit pas endommagé et sur présentation du justificatif d'achat).
Le 1er novembre 2019
Hema B.V.
Boîte postale 37110
1030 AC Amsterdam
Pays-Bas
Ces conditions de garantie sont valables sans préjudice des droits légaux du client ou des
actions intentées par lui.
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