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SMART DIAGNOSIS
SMART DIAGNOSIS
(DIAGNÓSTICO INTELIGENTE)
(En algunos modelos)
2. Abra la puerta derecha del refrigerador.
RefrigeratorFreezerLight
Express
Freeze
Water Filter
Hold 3sec.
Door
Alarm
Lock
Hold 3sec.
F
Light
Door
Alarm
Lock
Hold 3sec.
RefrigeratorFreezerLight
Express
Freeze
Water Filter
Hold 3sec.
Door
Alarm
Lock
Hold 3sec.
Refrigerator
Freezer
Light
En caso de experimentar algún problema con su
refrigerador, podrá transmitir datos a través de su
teléfono al centro de servicios de LG.
Éste le otorgará la posibilidad de hablar directamente
con nuestros técnicos especialistas.
El técnico graba los datos transmitidos desde su
máquina y los utiliza para analizar el problema, ofreci-
endo un diagnóstico rápido y eficaz.
La función de Smart Diagnosis (Diagnóstico Inteli-
gente) no puede ser activada a menos que el refrig-
erador esté conectado a la energía eléctrica. Si el
refrigerador no se puede encender, la solución del
problema deberá llevarse a cabo sin utilizar el Smart
Diagnosis (Diagnóstico Inteligente).
Uso de Smart Diagnosis
(Diagnóstico Inteligente)
1. Bloquee la pantalla. Para bloquear la pantalla,
mantenga pulsado el botón Lock por tres segundos.
(Si la pantalla ha sido bloqueada por más de cinco
minutos, debe desactivar el bloqueo y luego volver a
activarlo).
TM
TM
TM
TM
3. Mantenga el micrófono de su teléfono en frente del
altavoz que se encuentra ubicado en la bisagra
derecha de la puerta del refrigerador. Siga este paso
cuando así se lo indique el centro de atención al
cliente.
4. Mantenga pulsado el botón Freezer (Temperatura
del congelador) por tres segundos, mientras continúa
manteniendo su teléfono frente al altavoz.
5. Tras escuchar tres pitidos, suelte el botón Freezer
Temp (Temperatura del congelador).
6. Mantenga el teléfono en su sitio hasta que haya
terminado la transmisión de tonos.
Esto tarda unos 15 segundos, y en la pantalla
aparecerá el recuento de tiempo. Una vez que haya
analizado el recuento del tiempo y que los tonos se
hayan detenido, reanude su conversación con el
técnico. Éste le podrá ayudar a utilizar la información
transmitida para el análisis
NOTA
Para obtener mejores resultados, no mueva el telé-
fono mientras se estén trasmitiendo los tonos
Si el técnico del centro de atención al cliente no
puede grabar con precisión los datos, probable-
mente le pida que lo intente de nuevo.
NOTA
Para otros países busque el teléfono de servicio
técnico en la hoja de garantía anexa.
TM
Si experimenta problemas con su refrigerador, llame
al centro de servicios de LG. Únicamente utilice la
función Smart Diagnosis (Diagnóstico Inteligente)
cuando el representante del centro de atención al
cliente de LG le indique hacerlo. Los sonidos de
transmisión que oirá son normales y suenan de
forma parecida a un equipo de fax.
Primero, comuníquese al centro de servicios de LG.
Únicamente utilice la función Smart Diagnosis
(Diagnóstico Inteligente) cuando el representante del
centro de atención alcliente de LG le indique hacerlo.
TM
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