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ES
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Problema
Mi luz no se enciende o parpadea.
Soluciones
» Asegúrese de que la alimentación está conectada.
» Si se utilizan varias bombillas, hay que usar las del mismo modelo y potencia. El uso de
combinaciones de bombillas diferentes puede dar lugar a un rendimiento variado.
» Asegúrese de que los cables se han conectado correctamente. Consulte su guía de
conguración para obtener más información.
» Asegúrese de que la longitud máxima del cable del VIAJERO no exceda de 30 m (98 pies).
» Si tiene un interruptor de 3 vías, el interruptor inteligente debe instalarse en la caja de
interruptores conectada a CARGA (su bombilla de iluminación). La conguración de 3 vías
no funcionará si el interruptor tradicional está conectado a la CARGA.
Problema
Alexa no puede descubrir mi interruptor inteligente de Amazon Basics.
Soluciones
» Comprueba que su dispositivo con Alexa y la aplicación Alexa tienen la última versión de
software.
» Asegúrese de que su dispositivo con Alexa y su interruptor están conectados a la misma red
WiFi.
» Compruebe que el dispositivo emparejado está a menos de 9 m (30 pies) del interruptor.
» Asegúrese de escanear el código 2D que aparece en la guía de instalación o en el
dispositivo. El código 2D que aparece en el embalaje no es para la conguración de Alexa.
» Reinicie su dispositivo al encenderlo y apagarlo.
» Haga un restablecimiento de fábrica. Vea “Restablecimiento de fábrica” en la página 21.
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