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Problèmes et solutions
REMARQUE
Pour plus de FAQ et d'informations, aller sur le site
www.amazon.com/dp/B095X8YD3Q
Problème
Il n'est pas possible d'identier les ls neutres.
Solutions
» Après avoir essayé d'identier les ls avec toujours une incertitude, appeler un électricien
certié.
» Pour couper le courant de l'interrupteur, retirer la plaque et l'interrupteur existant, puis
examiner les ls. S'il existe plusieurs ls blancs, il y a de fortes chances qu'il s'agisse de ls
neutres.
Problème
Il n'est pas possible d'identier les ls de CHARGE et ÉLECTRIQUES.
Solution
» Couper le courant de l'interrupteur, retirer la plaque et l'interrupteur existant, puis réactiver
le courant. Sans toucher aucune partie de l'interrupteur ni les ls existants, placer le testeur
de tension au-dessus des ls noirs. Le testeur de tension clignote et émet un son lorsqu'il se
trouve au-dessus du l ÉLECTRIQUE. Lorsque le testeur de tension ne s'allume pas du tout,
c'est le l de CHARGE.
» Après avoir essayé d'identier les ls avec toujours une incertitude, appeler un électricien
certié.
Problème
L'interrupteur intelligent d'Amazon Basics ne se connecte pas au réseau.
Solutions
» Vérier que l'appareil compatible avec Alexa et l'application Alexa disposent de la dernière
version du logiciel.
» Vérier que l'appareil jumelé est dans un rayon de 9m (30 pi) de l'interrupteur.
» Vérier qu'il est connecté à un réseau de 2,4 GHz. Cet interrupteur n'est pas compatible
avec un réseau de 5Ghz.
» En cas d'utilisation d'un routeur Wi-Fi conçu pour des fréquences de 2,4 GHz et 5 GHz,
s'assurer de connecter uniquement à la fréquence 2,4 GHz.
» En cas d'utilisation d'un routeur Wi-Fi et les deux signaux ont le même nom, en renommer
un et essayer une reconnexion à la fréquence de réseau de 2,4 GHz.
» Eectuer une réinitialisation aux paramètres d'origine. Voir «Réinitialisation aux paramètres
d’origine» à la page 13.
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